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Résumé des avis
La marque www.beauteprivee.fr est appréciée pour sa grande variété de produits à des prix attractifs. Les clients soulignent une livraison rapide et soigneusement emballée, ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix. Elle est souvent décrite comme un site fiable et sérieux, recommandée pour son efficacité et son service.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéCartons arrivé un petit peu abîmé mais bons produits avec de bons prix
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu le carton détérioré. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien juste un peu long le délais de la préparation de commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéMon panier se vide trop vite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sarah, Un grand merci pour votre avis ! En effet, le panier reste actif pendant 20 min. Toutefois, nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéune partie de ma commande a été annulée:(
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéCommande faite soi-disant complète. Résultat quelques jours après soi-disant plus les produits en stock donc je ne recommande vraiment pas du tout ce site.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Annabelle, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiénavigation sur le site à revoir entièrement, perte de temps à chercher les produits depuis la réorganisation. Presque plus de best-sellers ou coups de coeur ou victoires de la beauté qui aidaient à la recherche...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Véronique, Merci pour votre commentaire! Toutefois, nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéC'est honteux d'envoyer des produits entamés sans protection avec les traces de doigt dans le fond de teint et sans parler de délai de la livraison très long plus d'un mois. très déçu
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu dans votre commande un rouge à lèvres endommagé. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et tenons à vous rassurer que nos produits sont livrés tout neufs et bien protégés, ils font l'objet de vérification avant d'être expédiés. Certainement il y'a une anomalie au cours de la livraison, nous en sommes navrés. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Pour le délai d'attente, nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour le retard accusé dans la livraison de votre commande et des dispositions seront prises pour éviter que l'inconvénient se reproduise. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéJ'aime la diversité des marques proposées.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stephanie, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bons produits. Rapidité d'envoie . Colis soigné
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Peggy, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, produits conformes
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sandra, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stephanie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéCe site propose des produits de qualité à des prix très attractifs mais les délais d'expédition sont longs ( de 15 jours), et dans le cas de retours le remboursement est également long. Un peu déçue pour ma dernière commande; à 120 € j'ai quand même dû payer des frais de port, je trouve cela abusif, ils sont largement amortis au vu du montant de la commande. La logistique est à améliorer, mais cela reste un site fiable et sérieux.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Céline, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Nous tenons à vous informer qu'après vérification, vous n'avez pas payé de frais de port sur cette commande; pour information à partir de 39 euros nos frais de livraison sont gratuits si vous optez pour une livraison en point relais. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéChaque petite bougie était emballée individuellement. Aucun risque de casse. Commande reçue en 3j ! Impec !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur la qualité des produits mais pour l'expédition 3 semaines d'attente donc boff
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Myriam, Merci infiniment pour votre appréciation sur nos produits. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien emballé très satisfaite de ma commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Valerie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité d'expédition et conforme à la commande SVR cosmétiques d'exception pour la Beauté Soin Visage Corps
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sabine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéc est un de mes sites preferes j y trouve toujours de bons produits a des prix attractifs jamais de soucis je le recommande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Rose, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
A bientôt
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Tout est parfait. Si je dois passer commande je repasserai par cette enseigne
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Joëlle, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Le délais de livraison a été respecté et les articles livrés sont en bon état. Merci !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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