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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéce qui manque c'est des échantillons,jamais déchantillons après 2 commandes,je trouve cela domage
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Anne, Merci de l'intérêt que vous portez à Beauté Privée. Nous ne pouvons pas malheureusement pas vous adresser des échantillons des produits proposés. En fonction des marques, il est fréquent que des échantillons soient ajoutés aux commandes. Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples renseignements. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison respecté et produits sont protégés et ne sont pas abîmés. Cependant, les frais de livraison sont élevés...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Camille, Merci de partager avec nous votre avis. Nous faisons suite à votre message au sujet des frais de livraison élevés. En effet, le montant de ces frais est déterminé par nos partenaires. Toutefois, nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéUn gros effort est à faire sur les emballages, souvent le carton est beaucoup trop grand les produits ne sont pas calés et tous ce balade. Résultat les produits arrivent détériorés et pas très présentables. Quand c'est pour offrir c'est dommage. Sinon RAS
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Daniel, Nous sommes sincèrement désolés concernant les emballages des produits.. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéil y a eu une erreur dans ma commande. j'ai reçu des têtes de brosse à dent à la place d'un shampooing. Ce n'est pas la première fois que ce genre d'erreur se produit. Apporter un peu plus d'attention à la préparation des commandes. Les soldes aussi sont mensongères. On mentionne soldes alors que ce sont les mêmes prix que pratiqués d'habitude et pour la deuxième vague de soldes, idem. le prix est identique donc ce n'est pas honnête.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article non conforme dans votre commande et que ayez le sentiment que nos soldes sont mensongères. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéSite pratique bien fait, livraison parfois longue mais les produits arrivent toujours en parfait état. Les réductions sont très intéressantes.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéDéçue en décembre commande effectuée pour un parfum en stock à la commande et sans rien me signalée reçue virement de mon solde sans me tenir au courant j étais en attente de ce colis pour un cadeau de Noël ?
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Veronique, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu le remboursement de votre parfum sans explication. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, il s'agit d'une rupture de stock dont nous vous faisions part dans notre mail du 14/12/2021.Nous vous invitons à vérifier le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable » de votre messagerie, il arrive que cette dernière les y range par erreur. Les marques nous réservent un stock prédéfini. Cependant, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu. Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et satisfait de l'article que j'ai commandé merci
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Houssem, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéParfait ! J en redemande des offres comme celle ci pour Réminiscence !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Karine, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiétres contente de votre sérieux
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Am, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéPas reçu la commande du 25/12/21 car pas envoyé au bon relais et pas de nouvelles pour le remboursement EST-CE NORMAL ?
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Celine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis soit déposé dans un autre relais que celui sélectionné initialement. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer une liste de point relais disponibles au moment de la validation de votre commande. Toutefois, il arrive que certains commerçants soient, au moment de la livraison, indisponibles pour diverses raisons. Le colis étant toujours au relais, nous ne pouvons pas le rembourser. Nous vous invitons à patienter le retour du colis afin d'obtenir un remboursement. Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Bonjour Le colis devait rester au relais jusqu'au 05 janvier 2022,nous sommes le 17 janvier cela me semble bien long Merci
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Chantal, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire très bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Karine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéJuste prix , pour tous , des produits innovants pour tous , colis nickel arrivé assez vite , merci beauté privee
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marielle, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifié....
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Janig, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, produits à prix abordable, et produits achetés très efficaces... 🤩😍😍😍👍👍👍
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Malika, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéCommande facile, livraison très rapide, service parfait!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie-Laure, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéParfait!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lucie, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéLa navigation est aisée, le choix des produits est très variés.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Virginie, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéSite très fiable. Prix compétitifs. Envoi rapide et soigné
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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