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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifié2 mascaras de ma commande sont arrivés non emballés, sans bande de sécurité. Un des 2 est carrément sec et le flacon abimé. Je souhaite le renvoyer mais la politique de renvoi est que le produit doit être emballé et en bon état: un comble. Pas de téléphone pour le SAV et le service client par mail veut une vidéo et des photos. Une vraie enquête du FBI. J'en envoie 2 photos mais le format MP4 n'est pas bon pour eux J'en suis à 5 ou 6 messages pour un mascara à 5 €.C'est moi qui suis usée. Je suis commerçante et quand je vis une expérience comme celle-ci, je suis assurée que les "petits commerces" ont de l'avenir.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stéphanie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu deux mascaras non emballés. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous voyons que vous nous avez également contacté par mail et que notre Service Client a déjà traité votre réclamation :) Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande. Merci
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Siham, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéProfumo buonissimo
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Suzanna, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéToujours au top!! Je recommande souvent ce site autour de moi.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et precis
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ida, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéDe bonnes affaires avec produits de qualité
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Celine, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès rapide colis complet et bien produit bien emballé. Merci
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéJ'adore ce site. Il y a beaucoup de choix de produits à des prix très intéressants. Je recommande fortement ce site
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Bonjour Marion, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéune fois encore j'ai pu retrouver mon colis dans le jardin, jeté donc par votre transporteur.... Je possède les photos.... j'étais pourtant présente à mon domicile...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Annie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis soit jeté dans le jardin. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
le colis était ouvert sur le côté mais rien ne manquait et fort heureusement le contenant n'était pas fragile. Merci de votre réponse
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéSuper !!! Délais de livraison rapide et respecté.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Florence, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiésuper très satisfaite,
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Anne Marie, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, aucun souci.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Richard, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéBeauté privée est un très bon site, expédition dans les temps aucun soucis. Par contre, beauté privée ne devrait plus du tout travailler avec colis privé. Je ne peux que conseiller aux personnes qui commandent de se faire livrer avec un autre transporteur que colis privé. Colis privé ne livre pas à domicile comme c’est prévu lors de l’achat, le livreur ne fait ni l’effort de sonner, ni même l’effort d’appeler sur votre téléphone. Soit disant il dépose dans un point relais (et pas le plus près de chez vous) mais en fait le point relais était fermé le soit disant jour de livraison. Donc mon colis est perdu et personne ne peut me dire où il est! Une honte !! Colis privé a fuir, ne travaillez plus avec ce transporteur svp!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Alexandra, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un souci avec la livraison de votre commande par Colis Privé. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide, prix défiant toute concurrence. Seul bémol, le colis est arrivé tout ouvert. Emballage léger et médiocre, un parfum volé sur le chemin donc un de perdu à la réception, très déçue ! Un bon scotch et tout était parfait 5 étoiles mais non ! La fainéantise et la négligence va vous faire perdre une cliente.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Kevin, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre colis abimé. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéj'adore ce site qui propose des produits de qualité à des prix défiants toute concurrence, tout comme la diversité des marques, on trouve ce dont on a besoin à coup sûr !!!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRecherche facile. Site convivial. Simplicité de commande.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Corinne, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiélivraison tres bien et rapide parfum mademoiselle guerlain top pour le prix
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lydie, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéColis non livré
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Gil, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéCliente fidèle depuis des années, je commande très souvent et suis enchantée de ce site, le choix est vaste, les prix très attractifs et le service client est formidable, réactif.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Estelle, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Zineb, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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