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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéJ’adooorrreee! Cette marque, Je recommande sans souci et avec plaisir.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Melanie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéComme toujours , parfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Claudine, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifié..pas reçu commande j attends toujours ....
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Claudine, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec votre commande. Afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse : service-client@beauteprivee.fr. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Bonjour le point relais étant fermé je n ai pas pu récupéré colis est il arrivé svp n est eu aucune note consigne merci cordialement Mme Denis
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéje suis entièrement satisfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Patricia, Un grand merci pour votre avis ! Bonne fin de journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPoint de livraison vraiment nul horaires tres limités
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christine, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les points de livraison ont des horaires limités. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer une liste de point relais disponibles au moment de la validation de votre commande. Toutefois, il arrive que certains commerçants soient, au moment de la livraison, indisponibles pour diverses raisons. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéSite très bien fait, produits correspondant parfaitement à la description. Livraison tjrs faite dans les délais annoncés. Je recommande tjrs à mes amies.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Magali, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiétout est simple et rapide. Super site
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Claire-marie, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Claire-marie, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéparfait!!!!!!!!!!!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéProduits conformes mais livraison un peu longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie, Merci de partager avec nous votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison est longue. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai reçu que trois produits sur cinq ! Evidemment, c'était les deux que j'attendais le plus. J'aurais aimé être avertie au moment de ma commande, ça aurait évité d'attendre pour rien et d'avoir une mauvaise surprise.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Floriane, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre commande incomplète. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Il s'agit de la rupture de stock dont nous vous faisions part dans notre mail du 25/11/2021. Les marques nous réservent un stock prédéfini. Cependant, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu. Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Je n'aime pas être casse-pieds mais ça m'a vraiment contrarié Je n'ai pas été informée qu'il y avait une rupture de stock
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéSite au top, livraison rapide et date respectée.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sandra, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
De rien ! Il faut savoir dire quand tout ce passe bien et que le travail est bien fait. Merci a vous. Bonne journée.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande, le délai de livraison est respecté,les produits conformes à la commande. Je commande chez Beautéprivée régulièrement et j’ai toujours été satisfaite de leurs produits !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie Helene, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéToujours ravis des produits et services
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marine, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéMa commande était incomplète et elle est arrivée en retard
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Alexandra, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre commande en retard et incomplète. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous voyons que vous nous avez également contacté par mail et que notre service-client à déjà traité votre réclamation :) Toutefois, nous vous informons avoir remonté ces anomalies auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Amel, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas recu les bons articles. Super compliqué et dur de contacter le service client, d’avoir un suivi et obtenir un retour.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Caroline, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu des produits non conformes de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous voyons que vous nous avez également contacté par mail et que notre service-client à déjà traité votre réclamation :) Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéLes produits sont parfaits et de qualité. Je suis ravie
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, facile
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Veronique, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéGrand choix et prix très intéressants Dommage que les délais de livraisons soient parfois trop longs La protection des articles fragiles dans les colis n'est pas suffisante
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Carole, Nous vous remercions de votre avis. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Toutefois, nous vous informons avoir remonté l'information concernant la protection des produits auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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