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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe trouve que le temps de livraison est long et qu'il n'y a pas suffisamment de photo des produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Julie, Dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. Il faut alors compter un délai de 4 à 10 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Concernant le nombre de photo sur nos fiches produits, je vais faire remonter votre remarque au service concerné. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSite très bien conçu mais la livraison est très longue ce qui peut etre regrettable.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe recommande. Dommage que parfois les délais sont longs.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Irene, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
Réponse de A. A.
Je me suis peut-être mal exprimée. J ai reçu mon colis dans les temps... J adore le site et je commande souvent, mais c est vrai qu entre le moment de l achat et la livraison cela semble bien long.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéPrix attractifs, bcp de choix. C'est super. Je recommande ce site
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christine, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéla livraison aucun souci.C'est les délais de traitement de la commande passée et l'envoie de la part du site que je trouve très lents ! C'est le point négatif qui me fait partir et c'est les prix attractifs qui me font revenir ..
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Wissam, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop long !!!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Barbara, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLes produits sont vraiment intéressants, mais les délais de livraison restent trop longs et surtout surtout toujours des problèmes d’emballage les produits sont mis en vrac dans des cartons trop grands et à chaque fois j’ai des produits endommagés qu’il faut que je justifie pour me faire rembourser.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ghislaine, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. En ce qui concerne les anomalies relatives à la livraison de vos commandes, nous vous informons avoir remonté vos observations auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLes produits qu’on met dans le panier ne reste pas assez longtemps afin de pouvoir prendre son temps pour effectuer la commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Aurelie, Merci de partager avec nous votre avis. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéOn se perd trop facilement
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Victoria, Nous faisons suite à votre avis suite à la réception de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin d'en discuter de vive voix avec vous. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéDélai trop long de livraison
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lynda, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéColis trop long à recevoir ... je ne commanderai plus.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Catherine, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite globalement du site et des prix proposés, je commande régulièrement.cependant, ça fait 2 fois que je ne reçois pas le produit commandé mais un équivalent de la marque.. pas vraiment pareil du coup ! Un masque a rincé nourrissant se transforme en masque pour cheveux bouclés sans rinçage...les délais de livraison peuvent être longs et aussi
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, , Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article non conforme dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée très rapidement, conforme à ce que je voulais
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Virginie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais merci
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Angelique, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles car même si j'adore ce site pour les produits capillaires, cela fait plusieurs fois que j'achète des crèmes visage ou pour les yeux qui sont périmées...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Delphine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu quelques fois des articles périmés dans vos commandes. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiédelais de livraison trop long ( 1 mois pour des pinceaux de maquillage) .pas de renouvellement au niveau des marques ,( tjrs les même parfums) et trop peu de stock sur les marques connue (by terry,..)
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Josette, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJ'admire votre site et toutes mes commandes sont dépassé mes attentes
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Natalja, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéDate de livraison non respecté aux dates prévues ! Tres embêtant lorsque l on s organise pour cadeaux !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec la livraison de votre commande. Nous avons rencontré un léger retard de livraison suite à un grand nombre de commandes. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Beauteprivee
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSite très bien réalisé, facile. Par contre, livraison un peu longue.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLa livraison est trop longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Véronique, Merci de partager avec nous votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beautéprivée
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