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Résumé des avis
La marque propose un bon rapport qualité-prix, un large choix d'articles, et un service client réactif. Les commandes sont simples et livrées rapidement.
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Romane D.
27 nov. 2025
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande… D’après le suivi, elle est de retour chez l’expéditeur car pas aux normes d’envoi.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que des complications sont survenues lors de l'envoi. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Afin de vous apporter l'assistance nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Louana M.
27 nov. 2025
Avis vérifiéCommande envoyé avec du retard et non reçu car endommagé par le transporteur Toujours pas de retour du service client
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée et que vous n'avez pas encore reçu de réponse de notre service client. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à vous faire un retour prochainement. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Nathalie A.
27 nov. 2025
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu la totalité de ma commande malgré mes nombreux mails.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande et comprenons votre frustration. Votre colis semble avoir subit une avarie. Notre service client vous a fait un retour aujourd'hui, n'hésitez pas à lui répondre directement afin de voir quelle serait la meilleure solution. Merci de votre compréhension. L’équipe bebeboutik-prive
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Lucie D.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre soutien est très apprécié et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Jessie D.
27 nov. 2025
Avis vérifiéPuisque l'envoi s'est fait marqué par marque, cela fait aller au point relais plusieurs fois (dates de réception différentes). Ce n' est pas pratique. Deplus, j'ai commandé une peluche qui a été mise en force dans le carton, le nez est tout tordu...
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la réception des colis en plusieurs étapes puisse être contraignante. Nous sommes également désolés d'apprendre que la peluche est arrivée dans un état insatisfaisant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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C. H.
27 nov. 2025
Avis vérifiéConforme à la description
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit conforme à la description. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Aurélie M.
27 nov. 2025
Avis vérifiéCommande qui devait être livrée entre le 6 et le 12 novembre, nous sommes le 23 novembre et toujours rien. Les informations du transporteur s'arrêtent au 15 novembre. Le service client me dit d'attendre !
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons en étroite collaboration avec le transporteur pour résoudre cette situation. Votre patience est appréciée, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive
Réponse de Aurélie M.
Bonjour, j'ai également contacté le transporteur pour comprendre pourquoi mon colis est bloqué depuis 10 jours maintenant, mais je n'ai, à ce jour, aucune réponse.
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Laurie S.
27 nov. 2025
Avis vérifiéColis non reçu et aucunes réponses de la part de votre SAV
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Notre service client vous a apporté une réponse hier. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@bebeboutik.com afin que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Laurence H.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon service commercial. Efficacité.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Alexandra P.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès contente de la marque
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de notre marque. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons continuer à vous offrir des produits qui vous plaisent. À bientôt sur notre site ! L’équipe bebeboutik-prive
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Sabrina F.
27 nov. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 15/10, devait arriver le 13/11, nous sommes le 23/11 et toujours rien, même pas en cours de livraison... Par contre le payement est prélevé peu de temps après la commande validée. Rapide quand ca arrange...
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux pour nous et nous avons d'ores et déjà pris contact avec notre transporteur pour clarifier la situation. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Anthony J.
27 nov. 2025
Avis vérifiéUne livraison rapide et un super suivis de colis.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et le suivi de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Manon H.
27 nov. 2025
Avis vérifiéCommande de produits surgelés de la marque Yooji. Livraison par chronofresh chaotique : 2 lapins posés (sur des créneaux de 8h à 13h où nous nous sommes arrangés pour être à domicile), aucune communication de leur part, livreur de passage dans le village sans effectuer la livraison (géolocalisation du colis disponible). A ce jour, aucune réponse à notre réclamation par le service client. Nous avons à présent réceptionné le colis mais sans être très confiant quant au respect de la chaîne du froid...
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre commande de produits surgelés Yooji. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer de l'examiner avec notre service de livraison. N'hésitez pas à répondre à notre service client pour voir quelle solution nous pouvons vous proposer. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Mathilde B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéLes articles sont très bien, les prix attractifs mais les livraisons/expéditions sont beaucoup trop longues
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos articles et nos prix attractifs. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison qui ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'information. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Marie V.
27 nov. 2025
Avis vérifiéOn a attendu 5 semaines avant la livraison des chaussures commandées !!! Ce n'est pas la première fois que le colis est envoyé longtemps après l'achat, mais là jamais à ce point! Pour un enpaire de chaussures pour enfant, on en avait besoin rapidement... Je ne recommanderai plus sur bebeboutik
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison et sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Bebeboutik Privé
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Wahiba B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéDélais plus longs qu’annoncé. Il fallait relancer pour que la commande soit expédiée
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons pour les délais de traitement de votre commande et comprenons les désagréments que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Bien à vous. L’équipe bebeboutik-prive
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Clément L.
27 nov. 2025
Avis vérifié2 commandes différentes effectuées chez Bebeboutik et à chaque fois, la commande est expédiée en retard par rapport à la plage d'expédition prévue, déjà très éloignée de la date de commande. Il faut compter un mois pour recevoir son colis, qui ne reste disponible en point relais que seulement : 3 jours ! A revoir...
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais d'expédition et le temps limité de disponibilité en point relais. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Ophelie L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéColis arrivé cassé Pour l’instant pas de proposition correcte de remboursement ou dédommagement
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à résoudre ce problème . N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Kenza B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéPire expérience j’ai du attendre plus d’un mois et demie pour recevoir un colis dont je n’ai plus l’utilité actuellement. Le délais d’envoie et de livraison a été très long pour 2 biberons !
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les délais de livraison prolongés peuvent être frustrants, surtout pour des articles dont vous n'avez plus l'utilité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive
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Aurélie B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéNe pas être pressé... Pour envoi, plus d'un mois apres la commande
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que le délai d'expédition puisse être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous sert à améliorer notre service. Bien cordialement. L’équipe Bebeboutik Privé
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