La marque propose un bon rapport qualité-prix, un large choix d'articles, et un service client réactif. Les commandes sont simples et livrées rapidement.
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Sylvie C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant les délais de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Olivier C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPlutôt satisfait jusqu’au jour de la livraison ou un matelas était manquant. J’ai contacté le SAV il y a maintenant une semaine et je n’ai toujours aucune nouvelle.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du matelas manquant. Nous comprenons l’importance de cette situation. Notre service client a relancé ce matin notre fournisseur pour obtenir plus d'information. Elles vous feront un retour dès qu'elles en sauront plus. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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C. S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDélai livraison non respecté Produit reçu non conforme à la photo, il faut attendre une semaine pour avoir une réponse où on doit encore attendre pour une éventuelle solution.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est essentiel pour nous, et nous ferons notre maximum pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution ensemble. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Melanie R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéNon reçu Pas de réponse à ma demande
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas eu de retour à votre demande. Notre service client connait des temps de réponses rallongées. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous vous ferons un retour prochainement. Merci pour votre compréhension. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Audrey L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéCommande livrée en retard avec 1 seul colis arrivé sur les 2 j'attends toujours le 2eme !!
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que qu'il vous manque un colis. Votre commande a effectivement été expédié en 2 colis de part la nature de son contenu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Notre transporteur a été contacté et est en train de regarder ce qu'il en est dans son entrepôt. Notre service client devrait vous faire un retour prochainement, ainsi que le transporteur via l'acheminement du colis. Merci de votre compréhension. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Elise J.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours agréable de constater que nos clients apprécient nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Elisa P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMon colis a été livré dans un état désastreux, un bidon de lessive en moins. Le SAV est long et me réclame encore des photos alors que j’en ai déjà envoyé.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Si vous avez déjà envoyé des photos, nous vous recontacterons prochainement. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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K. B.
1 oct. 2025
Avis vérifiéChaque fois qu’on commande chez vous (que ce soit moi ou des proches/amis) etc) il y’a toujours un problème de temps de livraison ces jamais livrée à temps toujours sa dépasse je trouve sa inadmissible ! Ensuite je suis aller récupérer mon colis le carton été ouvert la plus part des produit ouvert renversé il yavais du produit partout …
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux les problèmes de livraison et la qualité de nos emballages. Vos remarques nous aideront à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Julia D.
1 oct. 2025
Avis vérifiéToujours des supers produits à des prix abordables
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Manon P.
30 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité de livraison très appréciée
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur service. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Marine B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLa commande a était très longue . J’ai commandé fin août je n’ai reçu que le 24 septembre. C’était une deuxième commande car la première avait était annulé à la suite de problème de transport. Les délais de livraison ne sont pas respecté. C’est dommage car les produits sont de qualité.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos expériences de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et espérons vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir. Bien à vous. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Isabelle N.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès belle qualité et arrivé en deux jours. Je recommande.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de livraison. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. À bientôt sur notre site ! L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Claire A.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLe lieu de livraison a été modifié par le transporteur m’obligeant a faire 40 min de route aller retour contre 4 à pied initialement. Tout en prenant en compte que le commerce que j’avais choisi était ouvert aux heures habituelles. Par ailleurs un article ne fonctionne pas, je suis en attente du service client.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la modification du lieu de livraison et l'article défectueux. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à poursuivre votre échange avec notre service client pour résoudre ces problèmes. Nous connaissons des délais rallongés dans le traitement de vos réclamations. Merci de votre retour, il nous aide à nous améliorer. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Carla N.
30 sept. 2025
Avis vérifiéDeux produits sont arrivés cassés, je n'ai pas eu de retour du service client.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez reçu des produits endommagés. Notre service client vous fera un retour prochainement, nous connaissons actuellement quelques retards dans le traitement des réclamations. Merci pour votre compréhension. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Vanessa B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéArticle arrivé défoncé inutilisable 10 jours de délais de réponse du service client pour avoir un retour !!!
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre article est arrivé dans un état insatisfaisant et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
Réponse de Vanessa B.
Il faudrait déjà que quelqu'un réponde à ma première demande.
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Sandrine S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéle produit est conforme a mes attentes mais l'expedition est très longue
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant la conformité de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition a été plus longue que prévu et nous prenons note de votre remarque. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous encourageons à nous contacter pour tout besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Aurore B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Très bon site, facile de commander et livraison rapide.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que votre livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur bebeboutik-prive.fr ! Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Marlene C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLes ventes sont très sympas, par contre la livraison a été extrêmement longue et avec du retard supplémentaire au délai prévu. On s'en accommode ce qui me dérange le plus c'est de ne pas pouvoir générer de retour rapidement comme sur les autres applications de ce type. Vous devez attendre 48 à 72h pour valider votre retour.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et le processus de retour. Les retours sont possibles lorsque vous avez reçu l'ensemble des produits de votre commandes. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Marine M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès déçu. Le colis n étais pas protéger et tous les yaourts étais explosé. Y avait même de la moisissure qui commençait à se former. Il manquait une boîte sur 2/3 de céréales bébé.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Notre service client vous fera un retour rapidement suite à l'envoi de votre message. Elles connaissent actuellement des délais un peu plus long dans le traitement de vos demandes. Merci pour votre compréhension. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Ludivine S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéArticle reçu presque 1 mois après la commande dans un locker mondial relay censé être ouvert alors qu’un portail fermé bloque le locker. De plus mauvais article reçu
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les désagréments causés par le retard de livraison et la réception d'un article incorrect. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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