Bebeboutik est très apprécié pour la rapidité de livraison, la qualité des produits et des prix compétitifs. De nombreuses options sont disponibles et les commandes se déroulent généralement sans accroc.
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Coralie M.
12 juin 2025
Avis vérifiéIls m’ont envoyes les mauvaises chaussures commandees
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une erreur dans votre commande de chaussures. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de votre retour. Chaque avis est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à consulter notre site pour des solutions éventuelles. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Lucie P.
12 juin 2025
Avis vérifiéExpédition et suivi à revoir
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'expédition et le suivi. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer nos progrès à l'avenir. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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R. E.
12 juin 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous assurons que nous prenons ce type de situation très au sérieux. N'hésitez pas à nous faire part de tout détail supplémentaire pour que nous puissions mieux vous accompagner. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
Réponse de R. E.
J'ai envoyé une déclaration sur l'honneur et je n'ai toujours rien reçu. J'aimerai être remboursée
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Hassatou D.
12 juin 2025
Avis vérifiéToujour des retards de livraison en plus les frais d'envoi coûte cher !!!
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les retards de livraison et les frais d'envoi, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Vos retours sont précieux et nous incitent à travailler continuellement pour améliorer nos services. Sachez que nous faisons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Jessica L.
12 juin 2025
Avis vérifiéLes commandes mettent beaucoup de temps à venir mais le paiement est immédiat et délais de livraison jamais respecté
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais de livraison et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre retour nous est précieux, car il nous aide à identifier des axes d'amélioration. Nous apprécions également votre reconnaissance concernant le processus de paiement. Nous restons engagés à améliorer nos services pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Manuella S.
12 juin 2025
Avis vérifiéRapide
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou remarque. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Marie-HéLèNe T.
12 juin 2025
Avis vérifiéMalgré un léger retard pour la livraison je suis contente de votre Boutik. Le service après vente a été au top pour les échanges que j’ai eu avec eux. Réponse rapide. Merci
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes désolés pour le léger retard de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes et a facilité vos échanges. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Martin D.
12 juin 2025
Avis vérifiéJe suis déçue... Ce n'est pas ma première commande mais là clairement je ne sais pas si je recommanderai un jour sur le site... Carton arrivé abîmé et ouvert donc articles en mauvais état et manquants...
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état insatisfaisant, car nous nous engageons à offrir des produits de qualité. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux afin d’améliorer nos services. Votre confiance est importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver ensemble une solution. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Solène C.
12 juin 2025
Avis vérifiéUne partie de ma commande (des petits pots pour bébé) était cassée
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des petits pots pour bébé endommagés. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en tant que parent. N'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'ils puissent vous apporter une solution adéquate. Merci de votre compréhension et de votre soutien. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Eve P.
12 juin 2025
Avis vérifiéLe fait que des ventes ne puissent être livrées qu'après plusieurs semaines d'attente ne me plait pas.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement que l'attente pour les livraisons puisse être frustrante, cela fait partie de l'organisation de nos ventes privées et proposer ainsi des prix intéressants. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos délais de livraison. Merci encore pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Berenice H.
12 juin 2025
Avis vérifiéDe bonne promo mais un délais tres long d’expédition et rarement respecter. Ce qui peu freiner a commander de nouveau
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos promotions ! Nous comprenons également que les délais d’expédition parfois longs peuvent être frustrants, et nous en sommes désolés. Votre commentaire nous permettra d’améliorer nos services. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience d'achat satisfaisante. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Julie M.
12 juin 2025
Avis vérifiéHonnêtement assez déçu, temps d’envoi de commande beaucoup trop long (1 mois) pour des prix classiques, j’aurais su j’aurais commandé ailleurs.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe de bebeboutik-prive.fr
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Virginie C.
12 juin 2025
Avis vérifiéCommandes jamais reçues et aucunes nouvelles du service client que j ai contacté par mail
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre commande n’a pas été reçue. Je peux voir via le suivi que la commande était au locker et est repartie chez nous, je ne sais pour quelle raison car il semblait vous rester du temps pour le récupérer. Notre service client vous fera un retour rapidement pour débloquer la situation. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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L. G.
12 juin 2025
Avis vérifiéExpédition longue, retard de colis.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard dans l'expédition de votre colis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est important et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services afin de vous offrir une expérience optimale. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Marie P.
12 juin 2025
Avis vérifiéColis non reçu
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été réceptionné. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de votre patience. Notre équipe est engagée à résoudre ce problème et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapidement. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Virginie M.
12 juin 2025
Avis vérifiéMes commandes sont quasi toutes (à 98%) en retard.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vos commandes aient rencontré des retards, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous nous engageons à travailler sur les points mentionnés afin de rendre votre expérience plus agréable à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Betty V.
12 juin 2025
Avis vérifiéBravo parfait merciiii a bebeboutik
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec bebeboutik. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une vraie source de motivation pour notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ! Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Camille L.
12 juin 2025
Avis vérifiéNous sommes le 10 juin, je n’ai toujours pas mes produits alors qu’ils devaient arriver le 14 mai au plus tard. Cela fait plus de 3 semaines que je suis baladée par Mondial Relay et BEBEBOUTIK ne fait rien. Par contre pour me demander mon avis sur la commande, ça oui, on m’envoie un mail et on me relance. Je ne re-commanderai pas.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu vos produits et que cette situation vous a causé des désagréments. Il semble que votre commande vous attend au point relais mais que ce dernier est reparti après 7 jours et non 8 comme indiqué. Votre expérience est importante pour nous et nous apprécions votre retour. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension durant cette période difficile. Notre service client vous fera un retour à votre message dans les prochains jours. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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E. M.
12 juin 2025
Avis vérifiéLes deux paires sont nickel. Achat facile à faire sur le site. Ce serait plus pratique d'indiquer de manière plus évidente la date de livraison avant la commande, j'ai même cru m'être faite arnaquée ! On peut déplorer le délai de livraison mais une fois expédiée, la commande arrive rapidement (si pas en week-end prolongé…)
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et la facilité d'achat sur notre site. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être source d'inquiétude, et nous sommes désolés pour cette confusion. Votre suggestion sur l'affichage des dates de livraison est très pertinente, et nous l'examinerons afin d'améliorer l'expérience d'achat de nos clients. Nous essayons d'ors et déjà de l'indiquer dans nos communications. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Aurore W.
12 juin 2025
Avis vérifiéCommande effectuée le 14 mai et toujours rien reçu à ce jour. Le service client ne m a proposé aucune solution. Le produit ne m intéresse plus car c etait pour un événement qui est Maintenant passé... Très déçue.
Réponse de bebeboutik-prive.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout dans le cadre d’un événement important. Notre service client a contacté le transporteur en date du 30/05, sans succès. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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