Avis pour Becquet.fr

Bonjour Loic, Vous nous indiquez que le colis retiré était complètement ouvert. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous apportons une attention particulière à la préparation et à l’emballage de nos colis, mais il peut arriver que ceux-ci soient endommagés durant le transport. Si vous constatez le moindre article manquant ou endommagé, nous vous remercions de reprendre contact avec notre service client en nous précisant les éléments concernés, afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Bonne journée, Irina

Bonjour David, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons récemment fait face à un volume exceptionnel de sollicitations, tant sur notre ligne téléphonique que par e-mail, ce qui a pu entraîner un délai de réponse plus long que prévu. Toutefois, vous avez également la possibilité de nous contacter via nos réseaux sociaux afin d’obtenir une réponse plus rapide. Par ailleurs, un e-mail vous a été adressé ; nous vous remercions de bien vouloir en prendre connaissance. Bonne journée, Irina

Bonjour Elisabeth et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Votre satisfaction est notre priorité.Un e-mail vous a été adressé, nous vous remercions de bien vouloir vérifier. Bonne journée, Irina

Bonjour Brigitte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits, tout en comprenant votre déception concernant le délai de livraison. Après vérification, vous avez choisi une livraison en point relais, dont le délai est généralement de 5 à 8 jours ouvrés après l’expédition. Dans votre cas, ce délai a bien été respecté. Pour une prochaine commande, vous avez également la possibilité d’opter pour la livraison le lendemain, moyennant un supplément de 9 €, afin de recevoir votre commande plus rapidement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée, Irina

Bonjour Brigitte, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et de remboursement. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement du retour. Un e-mail vous a été adressé, nous vous remercions de bien vouloir vérifier. Bonne journée, Irina

Bonjour Gaelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, vous avez opté pour une livraison à domicile au tarif standard, dont le délai est compris entre 10 et 15 jours ouvrés (hors week-end). Le délai d’expédition de votre colis peut donc atteindre environ trois semaines, conformément aux conditions annoncées. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à privilégier la livraison en point relais, proposée au même tarif, avec un délai réduit de 5 à 8 jours ouvrés. Bonne journée, Irina

Bonjour Ginette, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous aimerions nous excuser pour cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos retours en considération pour améliorer nos services. Un email vous a été envoyé, nous vous prions d'y vérifier. Bonne journée. Félicia

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la couleur de votre produit ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre. Un e-mail vous a été adressé, nous vous remercions de bien vouloir vérifier. Bonne journée, Irina