Avis pour Becquet.fr

Bonjour Maryse, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison et comprenons parfaitement votre déception. Nous espérons malgré tout que votre commande vous a apporté satisfaction. Bonne journée e à bientôt, Manon

Bonjour Jacqueline, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les reports de livraison et la gêne occasionnée, d’autant plus que cette commande était destinée à un cadeau de Noël. Nous comprenons parfaitement votre déception et reconnaissons que cette situation n’est pas acceptable. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour positif sur la qualité de nos articles et prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer notre gestion des stocks et des délais. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée, Manon

Bonjour Luce, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Bonne journée !!! Marinah

Bonjour Jeanine, Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et comprenons votre remarque concernant le contrôle des commandes, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’articles personnalisés. Votre retour est tout à fait légitime et a bien été pris en compte. Nous allons renforcer nos vérifications afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service client : nous restons à votre écoute pour étudier une solution dans la mesure du possible. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée, Manon

Bonjour Christiane, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai de traitement ainsi que pour le manque de réponse à vos messages. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous venons de vous envoyer un e-mail afin de clarifier la situation concernant votre retour et de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Bonne journée et à bientôt, Manon

Bonjour Colette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si le catalogue n’a pas été assez détaillé pour vous. Votre remarque est très utile et nous aide à améliorer la présentation de nos produits. Nous travaillons actuellement à enrichir les descriptions afin de rendre le catalogue plus clair et complet. Bonne journée et à bientôt, Manon

Bonjour Ingrid, Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu et pour votre ressenti concernant la qualité de certains articles. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer, tant sur les délais que sur la sélection de nos produits. Nous espérons néanmoins que votre commande vous a apporté satisfaction malgré ce contretemps. Au plaisir de vous satisfaire lors d’une prochaine commande, Bonne journée, Manon

Bonjour Beatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et le produit manquant. Nous vous avons adressé un email et vous invitons à y répondre pour discuter de vos options. Bonne journée, Irina

Bonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos articles vous ait satisfaite. Au plaisir de vous satisfaire lors d’une prochaine commande, Bonne journée, Manon