Becquet propose une belle qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les tailles sont généralement impeccables et les clients apprécient la diversité des articles. Le site est facile à naviguer et les commandes satisfaisantes.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai attendu plus d’un mois pour recevoir ma commande !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Après vérification de votre dossier, je constate que votre commande est restée en attente suite à une anomalie de règlement. Cette situation a donc retardé l'expédition de votre colis. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Non non, remettons cet incident dans le contexte ! J’ai passé ma commande le 13/04 (ma carte était encore valide à cette date puisqu’elle expirait au 31/04) et vous n’avez validé mon paiement que 3 semaines après ! J’ai reçu un premier mail le 03/05 pour m’informer. Le jour même je vous ai téléphoné pour vous donner mon nouveau numéro de carte sauf que votre collaboratrice , qui a bien pris les renseignements , n’a rien validé du tout ! J’ai été obligée de vous rappeler quelques jours plus tard, après avoir encore reçu un mail me disant que ma carte n’était pas valide, pour qu’on me valide enfin ma commande ! Je suis sûre que vous avez une trace de tout cet historique ! Alors arrêtez de faire croire que si j’ai attendu aussi longtemps c’est par ma faute ! La moindre des choses serait au moins d’assumer votre lenteur et inefficacité !
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRAS. Le normal devient rare...
Réponse de becquet.fr
Bonjour Henriette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Catherine.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Henriette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéPas Mal
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous étions en attente de livraison concernant l'article commandé. Suite au délai annoncé, vous avez choisi d'annuler votre commande et nous tenons à nous en excuser. Nous vous confirmons l'annulation de votre commande. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéNon respect des promotions cadeau non reçu point de fidélité errone ??? Aucune réponse à la réclamation dommage car bon produit
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. En effet, le diffuseur prévu en cadeau a été victime de son succès. De ce fait, 70 points de fidélité vous ont été offerts. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiédélais astronomiques aucun contact avec des gens responsables
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Nous prenons conscience que nos délais de livraison pénalisent l'ensemble de notre clientèle. Des mesures correctives ont été apportées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les articles reçus. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.
Réponse de A. A.
bonjour j'attends toujours le geste commercial promis et je reste mobilisé pour revenir auprés de vous le cas échéant Merci
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJ'adore les produits
Réponse de becquet.fr
Bonjour Yasmina, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLINGE DE BELLE QUALITE
Réponse de becquet.fr
Bonjour Catherine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéCommande reçue en bon état mais entre la commande et la réception le temps est très long ..
Réponse de becquet.fr
Bonjour Christiane, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLes imprimés des draps ou couettes ne sont plus si jolis qu’avant !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Sachez que je remonte vos remarques auprès de notre service qualité. Si vous préférez faire le retour, vous avez la possibilité de le faire gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéparfait,je recommande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Françoise, Merci pour cette superbe note :) Bonne journée. Maxime
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéManque de sérieux dans les livraisons et leur suivi
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous reconnaissons avoir des difficultés de réapprovisionnement pour certains articles. Pour chacun des colis expédiés vous en avez été informée par mail avec un numéro de suivi. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBien mais livraison longue pour certains articles
Réponse de becquet.fr
Bonjour Mauricette, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéDélai trop long et repoussé 2 fois
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, je comprends votre impatience et au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser. Nous faisons au mieux pour vous satisfaire et afin que ce genre de situation ne se reproduise. Je constate que votre commande vous a été livrée en 2 colis, nous espérons que les articles vous donnent satisfaction. Bonne journée, pauline.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de becquet.fr
Bonjour Isabelle, Ravie de vous savoir satisfaite. Bien à vous, Catherine.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sabine, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sabine, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéune partie de la commande non livrée...et aucune réponse de la part de becquet
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Après vérification, je constate qu'il y a une anomalie sur le règlement du solde de votre commande. Afin de pouvoir expédier l'article en attente, je vous invite à nous contacter par téléphone. Excellente journée, pauline.
Réponse de A. A.
bonjour, vous aviez l'accord de paiement pour la totalité de la commande...vous avez fait une mauvaise manip et m'avez appris, après relance de ma part, que mon paiement avait été refusé alors qu'il n'y a eu aucun refus de ma banque, en second, que vous n'aviez plus l'article en stock ...il n'est pas question que je communique mes coordonnées bancaires par téléphone et que je paye l'article plus cher que je ne l'avais initialement...
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRien reçu
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Après vérification de votre dossier, je constate qu'une première partie de votre commande vous a été livrée. En revanche, la parure restante est actuellement en cours de livraison. Je viens de relancer notre transporteur. Excellente journée, Pauline.
Réponse de A. A.
La deuxième part il du colis est dans la nature depuis le 11 05 le reste ne m ´intéresse pas bo courage
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLe site est relativement bien fait. Facile de trouver les articles recherchés.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Chantal, Ravie de lire votre satisfaction ! Excellente journée, Catherine.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de becquet.fr
Bonjour Christine, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Bonne journée, Catherine.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Christine, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Bonne journée, Catherine.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiémanque de clarté sur les offres publicitaires
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Je n'hésite pas à remonter vos remarques auprès du service concerné. Sachez que nos offres sont toujours détaillées sur le bon de commande ou le mail reçu. Excellente journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Nous sommes surpris car lors de notre commande et en faisant suite à l'explication de l'interlocuteur de Becquet, nous avons opté pour recevoir le cadeau(panier réfrigéré pour pic-nic) et avons payé le port mais, nous n'avons jamais reçu celui-ci. D'où notre réaction. Merci
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