Avis pour Becquet.fr

Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Sachez que nous émettons une réserve sur le montant total de votre commande. Ce montant n'est donc pas débité. La somme est retirée uniquement à l'expédition du colis. Si toutefois, vous avez été débité 2 fois du même montant, merci de nous fournir une preuve de paiement par mail. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Jean François, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du retard. Nous prenons en compte vos remarques afin que nous puissions améliorer nos délais de livraison. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.

Bonjour Janine, nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. Nous sommes désolés pour les malheureux concours de circonstance qui se sont accumulés sur votre commande. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bnne journée, Catherine.

Bonjour Monsieur, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Sachez que nous avons énormément de commandes ce qui a retardé l'envoi des colis en délai standard. Finalement, votre colis a pu être livré. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.