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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifié1 à 2 mois de délai pour du fabriqué en France, c’est surprenant....
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Nous sommes bien conscients que nos délais de livraison pénalisent nos clients. Nos différentes équipes font le maximum pour raccourcir cette attente. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée début février et toujours rien reçu. Ils nous repoussent la commande tout les mois.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Suite à votre demande, l'annulation de votre commande a bien été prise en compte. Nous sommes bien conscients que nos délais de livraison pour certains produits nous pénalisent. C'est pour cette raison que nos équipes travaillent dessus. Comptant sur votre compréhension, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéqualité plus que médiocre tissus fin et grammage très faible
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Sachez que je remonte vos remarques auprès du service qualité ainsi que mes supérieurs. Suite à votre retour, notre service client est intervenu pour effectuer le remboursement de votre commande. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.
Réponse de A. A.
Oui mais avez vous dans vos produits, et à un prix non promotionnel, je peux l'admettre des draps de qualité ? je commanderai alors
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLe drap lauréat n'avait pas la bonne largeur, 220 au lieu de 240. Je suis très déçu
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cet incident. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu. Suite à notre conversation téléphonique, un mail vous sera envoyé à l'expédition de votre colis. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCommande en date de janvier non reçue. Commande réexpédiée une 1ere fois car déçue par l’aspet des produits. Commandée réexpédiée pr échange. Fin avril pas de nouvelles depuis fin mars 2021!! La crise sanitaire n’est pas responsable comme indiquée ds votre courrier de fin mars. Je commande d’autres produits sur des boutiques différentes t les délais de livraison sont respectés. Je suis très très déçue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Suite à votre retour, votre demande d'échange a bien été enregistrée. Cependant, nous sommes en attente de livraison. Celle-ci est prévue le 27/05/21. Si vous souhaitez apporter des modifications sur votre commande, je vous invite à nous contacter. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire concernant les produits mais la livraison a mis 2 mois pour arriver.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés la qualité de nos produits. Néanmoins, nous avons un travail à faire sur nos délais de livraison. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTres mauvais service cliebt
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, vous avez été avertie du délai d'attente de votre commande le 03/02/21. Au moment où nous avons voulu expédier votre commande, il y a eu une anomalie sur le règlement de celle-ci. Pour nous excuser de ces désagréments, je viens de vous envoyer un mail. Excellente journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Bonjour, effectivement vous m'avez envoyé un mail en fevrier. Mais ce mail me promettait une livraison "rapide".⁰ De plus, le pb de règlement n'etait pas un problème d approvisionnement de mon compte, mais de renouvellement de ma carte bancaire. Lorsque j ai passé ma commande le 31 janvier, vous auriez pu encaisser mon règlement de suite. Et vous auriez pu aussi m appeler, lorsque vous avez voulu encaisser mon règlement ( à quoi sert votre service client??) Je vous ai moi moi-même appelé le 20 avril, afin de mettre fin à ce litige et là vous m'annoncer que la livraison ne sera possible que fin juin. Vous moquez vous de vos clients?? Je ne penses pas que je recommanderais quoi que se soit chez Becquet....
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de becquet.fr
Bonjour Josiane, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Maxime
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis enchantée.
Réponse de becquet.fr
Ravis de lire votre satisfaction. C'est agréable de voir que nos efforts aient été appréciés.
Réponse de becquet.fr
Ravis de lire votre satisfaction. C'est agréable de voir que nos efforts aient été appréciés.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix.
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir laissé votre avis. C'est un plaisir de pouvoir vous satisfaire. A bientôt, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir laissé votre avis. C'est un plaisir de pouvoir vous satisfaire. A bientôt, Pauline.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison trop chère et délais trop longs, qualité parfois décevante
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçue par certains de nos produits. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Vos remarques sont donc directement transmises auprès du service concerné. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent rien à redire, bon service très bonne organisation
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéSAV en Tunisie et incapable de dire pourquoi la commande était "bloquée ". 1 mois de délai. Commande non conforme au catalogue en plus. Je ne recommande pas
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
J'entends bien vos problèmes, mais dans ce cas, revoyez à la hausse vos délais de livraison et après chaque appels de ma part, pourquoi m'avoir répondu qu'il fallait valider ou mon numéro de téléphone, la fois d'après mon adresse mail, et qu'à chaque appel, ma commande partait sous 48h!!! Tout n'était que mensonges, et impossible d'avoir 1 réponse réelle.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéBeauté, raffinement et grande qualité !!!!!!!
Réponse de becquet.fr
Merci de souligner la qualité et l'authenticité de nos produits. Ravis de lire votre satisfaction. Bien à vous, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci de souligner la qualité et l'authenticité de nos produits. Ravis de lire votre satisfaction. Bien à vous, Pauline.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéConforme aux images du catalogue. Produits de qualités
Réponse de becquet.fr
Nous vous remercions pour retour. Ravis que vous puissiez souligner la qualité de nos produits. Bonne journée, pauline.
Réponse de becquet.fr
Nous vous remercions pour retour. Ravis que vous puissiez souligner la qualité de nos produits. Bonne journée, pauline.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiébecquet est une société de linge de maison correct mais là suite à commande par courrier envoyé il y a deux semaines je n'ai aucune nouvelle de ma commande POURRIEZ VOUS ME RENSEIGNER SUR CETTE COMMANDE EN COURS
Réponse de becquet.fr
Bonjour Patricia, je suis navré pour cette attente. Je viens de vous laisser un message vocal afin de vous informer. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTrès clair et beaucoup de choix
Réponse de becquet.fr
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur. Au plaisir, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur. Au plaisir, Pauline.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéproduit conforme au descriptif, satisfaction totale
Réponse de becquet.fr
Ravis d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéParfait beaucoup de choix
Réponse de becquet.fr
Merci de souligner la diversité de nos produits. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
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