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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude....
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons au service concerné. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLe site annonce des délais très long d'approvisionnement qui sont repoussés, le service client n'est pas à la hauteur et raccroche lorsque la pression monte. Pour finir, les couleurs ne correspondent pas aux photos.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Steve, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Bonne journée. Maxime
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéCommande reçue en temps prevu.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéProduits de piètre qualité au vu du prix
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que vos remarques ont été remontées à notre service qualité. Suite à votre retour, un remboursement a été effectué. Toutes nos excuses pour ce désagrément, Pauline.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéBien mais il faut pas être pressé
Réponse de becquet.fr
Bonjour Céline, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéDélais exorbitants. Commande annulée Nul
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Au vu du délai d'attente annoncé, vous avez préféré annuler votre commande. Pour nous excuser, je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéBelle qualité et bonne expérience.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéBonne qualité des produits mais délais trop longs pour certains articles
Réponse de becquet.fr
Bonjour Françoise, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension, Catherine.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiébonne qualité mais un peu cher. la gestion des stocks est nulle car lors de la commande la livraison a 7 jours est indiquée puis reportée à plus d'un mois pour indisponibilité. Cette date de livraison est changeante quotidiennement sur le bon de commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop longs surtout pour les produits en solde qui sont censés être en stock,mais apparemment ce n est pas le cas. Vraiment déçu surtout que ça a été pareil pour ma commande précédente.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à nous excuser pour le délai d'attente concernant votre commande. Sachez que des procédures sont en place afin d'améliorer la gestion de nos stocks en ligne. Finalement, votre colis vous a été livré au relais demandé lors de l'enregistrement de votre commande. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéDéçu pour l'attente de ma commande.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. A très vite sur becquet.fr, Aline
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéla livraison est bien trop longue, dispo sur le site, indispo pour l'envoyer.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Valérie, nous en sommes sincèrement désolés, nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. La livraison est prévue pour le 27/05/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
le 27 mai! hélas ça confirme ce que je penses. Plus on avance et plus la livraison recule!
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifié1 mois d attente entre la commande et la livraison. Trop long. La Covid a bon dos !!!!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéMes articles sont arrivés longtemps après ma commande et abîmés
Réponse de becquet.fr
Bonjour Isabelle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire, Aline
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéCommande du 5 février 2021 toujours pas soldée 2 mois après !!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que des procédures étaient en cours auprès de notre transporteur. Nous avons donc eu une réponse et cela nous a permis de vous réexpédier les 2 colis. Les draps housses vous ont été livrés. Les galettes ont été expédiées le 20/04/21. Merci de votre patience, Pauline.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLes délais de livraisons sont respectables
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTotalement déçue par le drap "patchwork africain" ; sur le catalogue blanc de printemps 2021, page32, ce drap se présente avec des nuances de rouge et d'orange. Malheureusement, à la réception, il est dans des couleurs de marron. L'image est trompeuse et je regrette beaucoup ma commande.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous excuser. Vos remarques sont transmises auprès de notre service qualité. Si vous n'êtes pas satisfaite du produit, vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiétrès déçue à nouveau par Becquet. j'ai du annuler ma commande après 2 mois de report successifs de livraison
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes confus de lire votre déception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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