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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai du attendre tres longtemps avant de recevoir ma commande car les articles commandés n’étaient pas en stock. Le client n’est pas informé de ce fait! J’ai renvoyé la commande. Le retour a pris environs 3 semaines. Sur mon espace client, pas d’informations ni avoir mais j’ai reçu une demande du paiement intégral (j’avais opté pour un paiement en trois fois) avec une menace de me poursuivre en justice si je ne payais pas! J’ai appelé Becquet deux fois. Les personnes au bout du fil étaient très aimables mais j’attends toujours une communication de la part de Becquet et un remboursement de la somme que j’ai payée lorsque j’ai fait ma commande. C’est la première et la dernière fois que je commande chez Becquet. Le client reçoit beaucoup trop de pub et très peu d’information sur sa commande et son remboursement.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Après avoir consulté votre dossier, je constate que votre retour a bien été enregistré et le remboursement effectué depuis le 07/04/21. Pour un traitement plus rapide, sachez que vous avez d'autres façons de nous contacter comme les mails ou encore sur notre page Facebook. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéCompliqué
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire, Aline
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiédélai de livraison de la housse couette 5 semaines, un peu long mais c'était pas urgent
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiébon produit mais mauvaise compréhension au niveau du paiement
Réponse de becquet.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité ! Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant. Aline
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiédéçu!!!!!!!!!!!!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, je comprends votre déception cependant lors d'un échange d'un article les réductions faites sur l'article à échanger sont bien pris en compte . Si le nouvel article est plus cher ( car différent ) il faudra dans ce cas régler la différence. Bonne journée. Maxime
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéArticles de qualité et commande complète
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiévoir la suite
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. En vous souhaitant une bonne journée, Aline
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai passé commande le 4/02. Mon colis n'est toujours pas livré. Et malgré cela, depuis ce jour aucune nouvelles des services de Becquet. Je'ai pourtant ramené un mail, sans retour !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous sommes confus de lire vos remarques et vous présentons nos excuses. Je viens de vous laisser un message sur votre répondeur téléphonique. Bien entendu, je reste à votre disposition. En vous remerciant, Aline
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiébeaux modèles et bonne qualité
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéEfficacité et simplicité
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéAucun respect pour les clients, après 2 mails de réclamations : AUCUNE REPONSE, J'ai téléphoné et eu 2 hotesses qui n'ont pas résolu mon problème et pour abréger la conversation, une m'a dit que l'on allait m'envoyer un mail pour ce problème et à ce jour toujours rien, donc j'en profite pour vous dire que je ne commanderai plus chez Becquet, vous pouvez supprimer MON COMPTE et ne plus m'envoyer de mails publicitaires ni courrier postal.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de constater ces désagréments occasionnés lors de votre dernière commande. Afin que nous puissions faire le nécessaire, je vous invite à nous préciser votre demande en indiquant la référence concernée ainsi que le numéro de commande. Merci de votre compréhension, Pauline.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéles articles reçus sont de très bonne qualité
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéFiable
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéD’habitude pas de problème mais cette fois je suis déçue du coloris qui ne correspond pas au catalogue
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiétrès bonne qualité de linge
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéAssez bon
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous attentons le réapprovisionnement du porte-revues. Il vous sera livré prochainement. Par ailleurs, nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée le 04 février, à ce jour une partie seulement de la commande m'est parvenu. Je ne suis pas près de repasser une commande chez Becquet
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. . Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. En vous remerciant, Aline
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