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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLes articles sont conformes au descriptif du catalogue. Très bonne qualité.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJe n' ai pas reçu la moitié de ma commande, j aurai su je n aurais rien commandé.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiébecquet que je connais depuis 50 ans est restée une marque qui m'a rarement déçue
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéUne succession de codes promo APRÈS la commande mais pourquoi pas 1 code vraiment attractif au moment de la commande.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sylvie, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Concernant vos articles, vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement via un point relais accompagnés du bon de retour échange situé au dos de la facture Je vous souhaite une belle journée Maxime
Réponse de A. A.
Vous retourner les articles après lavage et repassage ??? Quand on les reçoit les coutures sont bien droites et le tissu réagit au lavage. Dommage j’ai longtemps été satisfaite de la qualité chez Becquet mais maintenant le rapport qualité prix est franchement mauvais. Cordialement
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLe tapis de bain est correct le linge de lit également mais les rideaux chambray m'ont terriblement déçu très sales au dos de grands traits de crayon noirs un peu partout.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Becquet regrette cette situation et vous présente ses sincères excuses. Sachez que votre retour est bien traité, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiésympas
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu mon dernier en différé. J’aurai aimé pouvoir suivre la livraison sur le site plutôt qu’appeler le service client.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéPersonnes très désagréables Site qui a des problèmes pour l’envoie ! J’avais tout noté pour être livré à mon domicile arriver là j’ai eu la surprise de savoir mon colis dans un point relai, un point relai qui ne fonctionnait pas. Je n’ai donc jamais eu ma commande et me suit faite rembourser j’avais demander la réexpédition à mon domicile ils me l’on refusé super le service après vente :) je ne commanderais donc pu jamais su cette marque de textile
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons apporter. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéDélai de validation trop long et des commandes incomplètes
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. . Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiésite sérieux
Réponse de becquet.fr
Bonjour Nadine, lire votre commentaire nous fait plaisir :) Bonne journée. Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéUn peu long à la livraison mais semble de qualité, à voir dans le temps
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifié18 sur 20
Réponse de becquet.fr
Bonjour Odette, votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons Bonne journée. Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéExcellent suivi des commandes
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéRAQ
Réponse de becquet.fr
Bonjour Patricia, Je suis ravi de lire votre satisfaction :) À bientôt sur becquet.fr Maxime
Réponse de A. A.
de rien
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJ'aime beaucoup ce site, diversité, qualité...
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéUn échec du début a la fin
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous présente ses sincères excuses. Votre retour est bien traité dans nos service, vous recevrez votre remboursement sous quelques jours. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéD’habitude je n’ai jamais de problème, mais là livraison très longue, et pas informée
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Valérie, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéMarque que je connais depuis une certains temps, Société sérieuse.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Danielle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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