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Résumé des avis
Les clients apprécient les produits Biolane, soulignant leur qualité et leur praticité. Les couches sont notamment solides et efficaces, sans fuites. La facilité de commande et le site clair sont également bien notés. Les cadeaux ajoutés et le programme de fidélité renforcent la satisfaction générale.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéCouche de très bonne qualité
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéCela fait déjà la 3eme commande que je ne reçois pas … malgré mes multiples demande on ne me répond pas . Très déçu du service alors que j’adore leurs produits dommage
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBon système d’approvisionnement, agréable pour le bb.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ'aime les produits de la marque biolane
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJe recommande la meilleure marque pour bébé
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéOn aime les couches, on aime la marque et on kiffe la livraison ! Au top 👌🏼
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTout est détaillé Bon produit et je vous le recommande. Ça sent bon et trop Doux . Je vous le recommande vivement .
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLes produits biolane sont les meilleurs, toujours avec la meilleure note sur Yuka!
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe site n’est pas très intuitif.
Réponse de biolane.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre navigation. Votre expérience est très importante pour nous. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement via notre formulaire de contact afin de nous expliquer en détail les problèmes que vous avez rencontrés ? Merci de votre aide !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéachat effectué en 5 minutes, site très facile d'utilisation, donc très satisfaite ; de plus on peut ajuster à tout moment les besoins en couches
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéParfait odeur agréable
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits, dommage que le service client ne soit pas du tout réactif… plus de deux mois que je leur ai écrit… :(
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe site est très bien seul bémol pour accéder à notre compte via un portable c'est très compliqué. J'ai cru voir qu'il y avait eu une amélioration sur ce point.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéXxx
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéParfait, l'abonnement est très pratique !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéCommande faite le 12 mai. Toujours rien reçu. Plus jamais je ne commanderais sur votre site
Réponse de biolane.fr
Bonjour Tseu, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande passée le 12 mai. En raison des jours fériés du mois de mai, notre logistique a malheureusement rencontré quelques retards. Nous avons cependant le plaisir de vous informer que votre commande a été expédiée et, selon nos informations, elle devrait avoir été livrée ce samedi. Pourriez-vous, s'il vous plaît, vérifier si vous avez bien reçu votre colis ? Si ce n'est pas le cas, nous vous prions de nous en informer immédiatement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLes produits commandés n'ont pas encore été testés mais la livraison est conforme, les produits bien emballés
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