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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses vêtements et la facilité de navigation sur son site. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPour première commande, livraison trop tardive 1er envoi perdu., 2eme envoi, attente presqu'un mois. Dommage ancienne cliente et j'ai voulu revenir vers blancheporte après des années sinon articles OK.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette première expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation ok, site ok, livraison ok. Le problème pour les vêtements concerne les tailles dont on ne peut pas se fier, par exemple entre le 38 et le 40 pour les pantalons. Et aussi la qualité du tissu qui est de plus en plus fin. De plus, une fois lavées, les chemises en flanelle sont flétries et presque bonnes à jeter. Idem pour certains pulls, notamment en acrylique. Et le 100 % coton est devenu rare.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des vêtements mais très deçue par le cadeau de la doudoune c'est du n'importe quoi au niveau taille, la honte
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéc est la premiere et la derniere fois que je passe commande commande du 16 octobre nombre d appel 4 a ce jour toujours rien
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette première expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéDéçue par l'inscription sur les serviettes où le tissus n'a pas été enlevé
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJe vous ai déjà signalé que je n’avais jamais reçu mon colis et que j’attends toujours le remboursement
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A. A.
C’est la deuxième fois que vous me renvoyer ce message, mais je m’aperçois que rien n’avance. J’aurais pourtant souhaité profiter des nouvelles promotions.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai appelé pour faire un échange, j’ai demandé si je pouvais prendre une autre robe et bénéficier de la remise, on m’a dit que oui et finalement la robe en échange n’a bénéficié d’aucune remise. De plus j’avais commandé une jupe et un pull en plus du retour , je ne l’ai pas reçu et au téléphone on m’a dit qu’il n’étais plus disponible alors que j’ai regardé sur le site ils y sont tjs et disponible et comme j’insistai la personne a raccroché 😡
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Sabine, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéContente de mes achats, comme toujours. Toutefois, certains produits sont un peu onéreux. La plupart des robes achetées sont transparentes.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéVotre questionnaire est trop long avec trop de verbatims à renseigner. Bons tarifs, bon produits. Délais de livraison un peu longs. Bonne journee
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite belle coupe et belle couleur
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiésite bien fait, facile d' utilisation, produits de bonne qualité, bon sav.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéNon prévenue par SMS et retour par le commerçant. Dans l'attente du renvoi par BLANCHE PORTE après rappel de ma part . Fait confirmé par le conseiller qui assure du retour direct à mon domicile soit 15 jours de délai.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Nadine, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément lié au retard de livraison de votre colis. Nous espérons que les articles reçus vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéDéçue car adresse incomplète sur le colis j’ai eu de la chance de le recevoir.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJe trouve que la qualité du linge baisse de façon générale
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