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Résumé des avis
La marque Waterair est souvent louée pour sa proactivité et la qualité de ses conseils, avec une équipe réactive et à l'écoute. Les clients soulignent la facilité de passer commande et apprécient généralement la réception rapide de leurs produits, même si certains trouvent les frais de livraison élevés.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéTrés bien pour la partie produit... Par contre impossible de joindre directement le responsable "easy care" (Sébastien Frey) malgré de multiples tentatives infructueuses => J'ai dû résoudre par moi-même le problème de filtre pour ma piscine (en fait c'est l'application Apple easy care elle-même qui était défectueuse et envoyait des informations farfelues...) alors qu'il aurait été si simple qu'il accepte de me contacter au téléphone comme demandé lors du barrage par les personnes de l'accueil téléphonique du service client !!! Il peut toujours me contacter à sa guise puisqu'en principe il est tenu de me rappeler depuis... plusieurs mois!!!!! C'est la deuxième fois que je suis obligé de constater la parfaite inefficacité de cette personne lors de la résolution des problèmes qui sont en principe de son ressort... Cela est préjudiciable pour le reste de l'équipe car les autres membres font preuve d'écoute et d'efficacité. Par ailleurs toute satisfaction pour la réalisation Waterair et les produits proposés, notamment le traitement Easy Quattro.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéToujours rapide pour la livraison
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLong pour trouver la pièce détachée et manque de détails, sinon bon site.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéIl est très désagréable de commander un article sac easy bag sur le catalogue 2022 A un pris de 64€ et quand on passe commende sur internet le même article est facture 70€ Alors que se n’est que du » papier »!!!!!!!!
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLivraison en 48 heures parfait
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéFacile
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiébien, explications concices, photos représentant bien le modèle.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéProduits d'entretien Easy Quattro très bon produit,dommage qu'il soit si cher, malgré que nous soyons client depuis plus de 15 ans il n'y a jamais de tarifs pour les bons clients....
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBonjour service client débordé. Pas de lien entre le service technique et le service commande qui ne donne et pas les memes informations. J’ai du passer 8 appels téléphoniques pour avoir une référence qui finalement n’était encore pas là bonne. On me donne un prix pour de la visserie 8 euros les 8 vis qui se sont finalement transformés en 7,5 euros la vis . Au départ conditionnement par 15 puis finalement par 8 pi ensuite me dire que c’était par 12 mais qu’on pouvait les prendre à l’unité . Je comprends que’il y a certainement des congés mais les usagers utilisent leurs piscine l’été . Donc il devrait y a août du personnel l’été . Bref ,, très mécontente du service
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéconcernant la navigation sur le site, c 'et très bien. Par contre , dès la commande validée, j ai reçu un avis par mail, mais pas le récapitulatif de la commande et je vais appeler aujourd'hui pour réclamer ma facture. J ai reçu à l 'instant la douche, livraison très rapide . Avec la douche, je devais recevoir gracieusement une fontaine jet d'eau, je vais appeler Waterair, à ce sujet. Le cadeau ne figure pas sur le bon de livraison.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bon contact le personnel est compétent
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéProduit livré des le lendemain. Parfait. Que demander de mieux en période estivale.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiépas de probleme
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiétop, ultra rapide
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès déçu par mon dernier achat. J'ai acheté un ne brosse de la fond pour aspirateur. Le modèle est très différent de celle livrée avec la piscine. En effet, absence de filaments sur la périphérie de la brosse.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiébons produits. Conseils au top dommage que les frais de livraison soient si chers
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéWaterair a l'exclusivité des pièces, donc les prix so'sont trop élevés.
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