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Résumé des avis
La marque offre une plateforme intuitive et simple d'utilisation, appréciée pour sa réactivité et son service efficace. Elle est idéale pour les associations, avec une version gratuite très pratique et des outils utiles.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéPRO, Services efficaces, ils ont répondu à mes billets dans des délais rapides. Un peu surpris mais tant mieux !
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéJ'avais choisi SendinBlue parce qu'il a été développé par des français et que les interfaces étaient rédigées en français. Aujourd'hui mes clients non-francophones sont perdus. Dommage
Réponse de Brevo.com
Bonjour, Merci pour votre message! Je vous confirme qu'il est également possible de mettre votre compte en anglais, espagnol, allemand et portugais. Nous avons aussi des articles d'aides dans ces différentes langues. Pour plus de détail au sujet des langues supporté sur Brevo, je vous invite à contacter notre équipe support à l'adresse contact@brevo.com. En vous souhaitant une excellente journée!
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéIncompétents. Bloquent notre compte sous prétexte qu'un pourcentage insuffisant de nos clients ouvrent nos emails marketing et que certains emails n'aboutissent pas. 2500€/an pour se voir demander de vider notre base de données client et de ne plus chercher à contacter nos clients ! Non mais connaissent-ils le travail des e-commerçants ? Bon vent Brevo !
Réponse de Brevo.com
Bonjour, merci pour votre message concernant votre base de données et le pratique de Brevo. Je suis navrée de l'expérience que vous avez eu avec notre plateforme. Chez Brevo, nous attachons une grande importance à la qualité des bases de données de nos clients. Lors de leur inscription, ceux-ci certifient que leurs listes de contacts sont 100 % légitimes, c'est-à-dire que tous leurs contacts ont donné leur accord préalable pour recevoir des emails de leur part au cours des deux dernières années. L’utilisation de listes opt-in étant la clé du succès des campagnes marketing, nous nous efforçons d'être transparents au sujet des pré-requis nécessaires lors de la configuration du compte et de l'import des contacts. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les types de listes considérées comme opt-in, ainsi que sur les bases de contacts que nous n'acceptons pas sur notre plateforme, je vous invite à consulter la Politique Anti-spam de Brevo. Nous restons disponibles par mail à l'adresse email contact@brevo.com à ce sujet. En vous souhaitant une excellente journée!
Réponse de A. A.
Réponse non pertinente et ne répondant pas à ma remarque... Merci pour cette langue de bois. Merci aussi de sous entendre que nous sommes des spammeurs. Nos clients sont bien nos clients et que nous disposons des coordonnées de nos clients pour la simple raison que nous sommes marchands et qu'ils ont passé commande chez nous. On ne nous demande plus de ne pas communiquer avec nos clients et tout se passe à présent très bien. En résumé, ne travaillez pas avec Brevo si vous voulez communiquer avec vos clients
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéSite proposant un système d'information clientèle facile d'utilisation.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon site et très pratique !
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéInterface très ergonomique, facile d'utilisation et de nombreuses fonctionnalités pertinentes
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéSimple d’utilisation et intuitifs
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation et interface pratique.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBrevo offre d'excellents services. Ses fonctionnalités sont adaptées à tous et très faciles d'utilisation. Elles sont aussi très riches et très intéressantes. Brevo aide aussi bien les professionnels que les débutants à créer de puissantes campagnes d'emailing et de marketing par courriel. Cette plateforme est conçu aussi bien pour les débutants que pour les personnes expérimentées. Ainsi, tous - que ce soit le grand public, les particuliers, les petites, moyennes et grandes entreprises - y trouvent leur bonheur et les réponses à leurs besoins. Toutes ses fonctionnalités, son assistance et ses tarifs ont été pensés en fonction de toute catégories de personnes. De plus ses prix sont les meilleurs du marché et conviennent à tous en allant du free (gratuit) au personnalisé selon le besoin. Merci à Brevo pour ses excellents services, son assistance et le professionnalisme de son équipe.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéRéactivité - Ecoute - Conseils
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès pratique. Peut-être pouvez-vous augmenter la limite du nombre de mails quotidiens de la version gratuite ?
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéExcellent contact et résolution rapide de solution.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéApplication et services au top !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéC'est trop cher, j'utilise 1 fois par mois er 22€/mois c'est beaucoup. Ce serait bien qu'il y ait un tarif intermédiaire entre gratuit et ce tarif.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéApplication vraiment pratique et très facile à utiliser. Reporting très intéressant pour les campagnes. Vraiment très satisfait
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéOutil facile à prendre en main, fonctionnel.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéFacile à prendre en main mais des faiblesses sérieuses : - l'intérêt légtime, motif RGPD compliant pour faire de la prospection commerciale, pas pris en compte ! - modification compliquée des templates de référence proposés - analytics très limités pour le tarif payant de base (on ne voit pas quels sont les liens cliqués) - options de marketing automation limités et mal conçus, par exemple pas de renvoi possible aux non-ouverts - ressources d'aide qui foncent dans le détail sans bien poser le problème, c'est confus et pas du tout customer-centric - support client très lent et pas très pertinent. Quand aux fonctionnalités de CRM (deals pipeline), c'est limité et on n'y comprend rien, les tutos sont catastrophiques.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent solution que Brevo (Ex sendinblue). Nous l'utilisons depuis plusieurs années et nous en sommes particulièrement satisfaits. En particulier pour la fonctionnalité "transactionnelle" permettant d'expédier les messages de formulaire de contact sur les sites de nos clients. En plus : COCORICO, c'est une solution Française !
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