Avis clients de brevo.com

Evaluations clients

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  Facile à prendre en main mais des faiblesses sérieuses : - l'intérêt légtime, motif RGPD compliant pour faire de la prospection commerciale, pas pris en compte ! - modification compliquée des templates de référence proposés - analytics très limités pour le tarif payant de base (on ne voit pas quels sont les liens cliqués) - options de marketing automation limités et mal conçus, par exemple pas de renvoi possible aux non-ouverts - ressources d'aide qui foncent dans le détail sans bien poser le problème, c'est confus et pas du tout customer-centric - support client très lent et pas très pertinent. Quand aux fonctionnalités de CRM (deals pipeline), c'est limité et on n'y comprend rien, les tutos sont catastrophiques.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par ANONYMOUS M.

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  Excellent solution que Brevo (Ex sendinblue). Nous l'utilisons depuis plusieurs années et nous en sommes particulièrement satisfaits. En particulier pour la fonctionnalité "transactionnelle" permettant d'expédier les messages de formulaire de contact sur les sites de nos clients. En plus : COCORICO, c'est une solution Française !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par 'EMMANUEL+' C.

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  Franchement, j'avais peur du changement de nom. Mais il faut dire que Brevo est juste parfait. Que ce soit pour la configuration, le SAV, les fonctionnalités. Actuellement j'ai besoin d'envoyer + de 1000 mails par jour, Brevo le fait avec une aisance déconcertante. Le suivi des logs (et surtout TOUT est légendé, et documenté) est vraiment la cerise sur le gateau. Bref je vous adore, continuez comme ça !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par RAYMOND T. *

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  service plus que moyen.. Les liste que l'on injecte sont automatiquement blacklisté si le taux d'erreur dépasse les 1%. Toutes les adresses restante sont blacklisté et l'on est bloqué.. Je ne recommande pas du tout. Je retourne chez mailjet

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par 'KARINE+' G.

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  Attention cet outil travail avec une IP commune à tous ces clients. Dès lors que vos stats ne sont pas raccords avec la moyenne, alors votre compte est bloqué, vos contacts blocklistés et sans aucun recours, ils continuent de vous prélever alors que la plateforme est bloquée. Des pratiques malhonnêtes et un outil qui affiche de nombreux bugs dans le builder. Dommage, c'est outil avait des atouts. J'ai perdu énormément des prospects, de temps et d'argent avec ce prestataire.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par 'CL%C3%A9MENT+' B.

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  Fier de pouvoir envoyer mes emailings avec une entreprise française, j’ai abandonné MAIL CHIMPS pour SENDINBLUE. Bien mal m’en a pris ! Apprès avoir importé 8000 contacts dont 5000 de MAILCHIMPS avec un taux de remise de 99,8%, SENDINBLUE a bloqué mon 1er emailing à 1000 envois et a ensuite suspendu et fermé le compte de notre entreprise sous prétexte que nous ne sommes pas dans la cible. Alors que j’ai demandé plusieurs fois comment résoudre ce problème de contacts Opt-in, mais sans aucun support, ni volonté de solutionner ce contre-temps. Je suis donc reparti chez MAILCHIMPS et mes emailings sont partis le lendemain sans encombre… Quel dommage de ne pouvoir travailler avec une entreprise française, mais en conclusion… A FUIR !

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par 'OLIVIER+' M.

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  le site fait de la rétention et nous empêche clairement de travailler

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par AMÉLIE M. *

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  L'interface est extraordinaire mais le contact center est pénible. C'est très compliqué d'avoir des réponses et cela fait des semaines que j'essaye de trouver des solutions à des problèmes simples, sans succès. J'étais en phase test avec l'intention de prendre la version payante mais plus j'avance et plus je me dit que je vais chercher un autre service mailing...

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par STÉPHANIE B. *

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  Nous en sommes très contents !

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par GABRIEL L. *

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  dommage que l'on ne puisse pas envoyer plus de 300 destinataires. Il me faut donc faire 3 envois

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par PATRICK W. *

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  à date très satisfait!

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par MARGAUX M. *

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  Facile d'utilisation et efficace.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par JACQUES B. *

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  J'utilise sendinblue pour une association et j'en suis satisfaite même si je ne maîtrise pas encore toutes les nombreuses possibilités qu'il propose.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par BERTRAND A. *

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  Agent courtois, a l'écoute et réactifs. Très bon support.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par BERNARD P. *

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  Service client très réactif!

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par GEORGES R. *

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  Très ergonomique et performant. La version gratuite est très riche.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par EMMANUEL F. *

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  Parfait

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par CAPUCINE C. *

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  facile à utiliser

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par GILLES D. *

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  Excellent service !

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par SABINE R. *

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  Très complet et pratique !

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par ISABELLE B. *

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  c'est facile et sécurisé

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par NICOLE L. *

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  peut-être que pour mon age certaines applications ne sont pas directement explicites

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par PHILIPPE W. *

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  Très simple d'utilisation et efficace avec un résultat professionnel! Répond tout à fait à nos besoins.

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par DAVID J. *

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  Efficace et simple d utilisation

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par ÉDITH L. *

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  Très bon outil

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par SIMONE L. *

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  JE ME FAIS HARCELER DE MAILS

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par GRÉGOIRE M. *

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  Il y a parfois un délai trop important entre le moment où la requête API est faites et l'envoie réel de l'email. Utilisant SendInBlue pour envoyer un email de connection à notre site web, il est assez ennuyant pour nos utilisateurs de devoir attendre plusieurs secondes avant de recevoir l'email de connection.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par SÉBASTIEN M. *

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  Je suis satisfaite dans l'ensemble mais des personnes me disent recevoir ma newsletter dans leurs spams

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ADÉLAÏDE D. *

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  je vous conseille pas de utilisez les service sendinblue c'est des voleurs - il vous bloque il rembourse pas le crédit et personne ne répond au téléphone

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par NOËL P. *

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  Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ! Ils mettent leurs intérêts bien au-dessus de ceux de leurs clients. J'ai travaillé dur pendant des années pour avoir une base d'utilisateur pour mon application mobile. Le jour où je veux envoyer un email à mes utilisateurs, Sendinblue m'a bloqué mon compte, sans préavis, sans sommation. Alors que j'avais un abonnement payant... Merci de me laisser la possibilité d'exprimer mon mécontentement via cette avis. Aussi, les emails transactionnels sont extrêmement lent et peuvent mettent facilement plusieurs minutes à arriver ! Service non mature, amateur et à éviter.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ZACHARIE B. *

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  Pas de blabla, rapide et efficace. Ce dont j'avais besoin

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par LUC J. *

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  Efficace, sérieux (protection des données), facile à prendre en main

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par SUSANNE R. *

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  La mise en page des mailings ne se fait pas si facilement, elle n'est pas assez intuitive par rapport à d'autres plateformes. C'est dommage.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par PAULINE V. *

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  Je ne connaissais que par d'autres utilisateurs dont je recevais les lettres qu'ils éditaient. Depuis que je l'utilise, je suis satisfait du service et de la facilité d'utilisation.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par HONORÉ L. *

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  Navigation aisée pour une personne pas très habituée

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par JÉRÔME H. *

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  Prise en main facile et intuitive. Je recommande.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par MARGAUD B. *

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  Bonjour, la période considérée d'inactivité est trop courte : serait-il possible de l'étendre à 6 mois ? Cordialement GV

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par MARCEL L. *

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  C'est une bonne service

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par JULIE N. *

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  Outil très simple à prendre en main

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par LAURE R. *

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  Fake traffic and bad support, scammer as far i know

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par ÉMILIE C. *

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  Tres satisfaits

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par MADELEINE F. *

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  parfait

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par VINCENT B. *

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  Très bien! Pratique, simple, facile d'accès.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par XAVIER B. *

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  Très pratique tout le monde reçois mes mails ,facile à réaliser les programmes il suffit d’en faire un et de dupliquer C est parfait Merci pour ce site

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par HENRIETTE N. *

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  L'inscription est simple. Elle s'est bien déroulée. Mais sendinblue bloque ma connexion pour m'envoyer un code de vérification, que je ne reçois pas dans mon e-mail. Je ne peux pas me connecter. J'ai vérifié l'envoie et la réception de mon mail. Le problème semble venir de Sendinblue !

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par VINCENT D. *

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  excellent service fiable

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par XAVIER S. *

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  très satisfaite

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par CATHERINE L. *

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  Vraiment génial !

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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  Outil simple à prendre en charge. Répond à nos besoins.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par OLIVIER G. *

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  Je suis très satisfaite de sendinblue. Très intuitif, pas de bug, possibilité d'acheter des crédits. Ca correspond parfaitement à ce dont j'ai besoin.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par WILLIAM B. *

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  Procédure de vérification du compte un peu longue, parfait pour le reste!

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par DAVID D. *

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  Très satisfaite

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par MARYSE D. *

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  Une solution intuitive et performante !

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par JOSÉPHINE V. *

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  Pour le moment tout ce passe bien

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par HONORÉ L. *

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  Fluide, facile à prendre en main. Top

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par LUCAS A. *

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  Français, simple, beau, efficace et plus pratique que mailchimp

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par THÉRÈSE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique