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Avis clients de brevo.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 138 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3506 avis depuis le 23/07/2016

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations et contact Brevo A propos d'Avis Vérifiés

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Informations brevo.com

  • Société

    Brevo

  • Description

    Brevo, ex-Sendinblue, est une plateforme CRM conçue pour développer des relations durables avec les clients. Elle permet aux entreprises de croître dans un monde numérique en constante évolution. Avec Brevo, elles disposent désormais d'une vue globale sur le parcours client via une plateforme facile à utiliser, pour construire des relations qui ont du sens. Brevo rend le tout simple et accessible grâce à des outils de marketing et de CRM évolutifs tels que l'Email, le SMS, WhatsApp, le Chat, le Marketing Automation, la fonction Meetings, et bien plus encore.

  • Adresse

    106 Bd Haussmann 75008 Paris

  • Website

    https://www.brevo.com/fr/

  • Catégorie

    Agences Médias et Solutions SaaS

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A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Excellent site.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 4 / 5
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    Manque une certaine ergonomie dans le filtrage des logs des courriers transactionnels sinon la solution est très performante.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 4 / 5
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    Super logiciel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    RIEN A SIGNALER

    Avis du , suite à une expérience du par QUALINDUSTRIE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES M.

  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.

  • 4 / 5
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    Très bonne solution pour éditer et communiquer une lette d'informations.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Le site est convivial.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par COORDO F.

  • 5 / 5
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    Rien a dire c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREIA A.

  • 3 / 5
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    Il y a souvent des blocages sur les enregistrements. L'ergonomie pourrait être améliorée.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.

    Réponse de brevo.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée que vous rencontriez des problèmes avec l'enregistrement sur Brevo. Si ce n'est pas encore fait, je vous invite à contacter le support à contact@brevo.com afin qu'ils puissent voir si vous avez un blocage sur votre compte et vous aider à ce sujet. En vous souhaitant une excellente journée. L'équipe Brevo

  • 5 / 5
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    plateforme facile a utiliser pour préparer ses campagnes d'e-mails rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE W.

  • 5 / 5
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    Bien suffisant pour mon utilité - très pratique et simple

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.

  • 5 / 5
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    Brevo est un outil indispensable et complet pour la gestion de sa communication ou pour un service optimal de ses clients. L'interface est très bien pensée. Je recommande vivement...

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 3 / 5
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    Navigation dans le site pas aisée...

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

    Réponse de brevo.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour concernant la navigation sur notre plateforme. Nous sommes navrés que vous ayez des difficultés à ce sujet. Afin de régler cela et de vous aider dans l'utilisation de Brevo, je vous invite à contacter notre équipe support à l'adresse contact@brevo.com. Merci d'avance et excellente journée! L'équipe Brevo

  • 5 / 5
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    très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.

  • 4 / 5
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    J aimerais depuis ..avoir la possibilité d Envoyer un e-mail à une seule personne sans inclure d’autres destinataires ?et je ne sais toujours pas comment faire depuis ….. A pars le système du test ou il y’a tous les destinataires , mais je ne peux envoyer un test à un client potentiel Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL T.

  • 4 / 5
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    Site fiable, simple d'utilisation support client reactif

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.

  • 5 / 5
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    Excellent service et facile d’utilisation. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par COMMUNICATION A.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 4 / 5
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    Bon suport, produit efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

  • 4 / 5
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    L'outil est bien et fiable. Nous l'utilisons chaque mois pour diffuser notre newsletter associative. Certaines choses sont plus intuitives que d'autres. Certains éléments sont encore à améliorer à mon avis avant que nous passions à la formule payante même si nous souhaiterions une remise spécifique aux associations.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon logiciel d'emailing

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et claire de la part du support.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Plateforme ergonomique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide, simple et utile

    Avis du , suite à une expérience du par E.MASPOLI-POSTIZZI A.

  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.

  • 4 / 5
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    Site fonctionnel, intuitif, rapide pour créer des mails uniques

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 4 / 5
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    Programme flexible !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 3 / 5
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    l'enregistrement à des fois des défaillance. L'harmonisation de la lettre est sont rendue une fois envoyée diffèrent. Pour pallier à cela, il faut toujours cliquer sur aperçu pour verrifier que le contenu des blocs (nombre de ligne) soit identique pour avoir une lettre harmonieuse. C'est une perte de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.

    Réponse de brevo.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navrée que vous rencontriez des différences d’affichage avec le Drag & Drop. Pour vous aider à mieux prendre en main l’éditeur, je vous invite à contacter notre support à contact@brevo.com. Ils seront ravis de vous assister à ce sujet. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement

  • 5 / 5
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    tres bon service facilement implémentable et opérationelle

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J.

  • 5 / 5
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    Fidèle partenaire de nos emails transactionnels depuis près de 10 ans, une API remarquable, une équipe de support au top, et des tarifs attractifs, un joyau du web français :)

    Avis du , suite à une expérience du par DATAMIX.IO S.

  • 4 / 5
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    Application intuitive. Peut-être pas assez d'information en ce qui concerne les bonnes conditions de délivrabilité

    Avis du , suite à une expérience du par ELAN J.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace :)

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    simplicité et efficacité . merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Bien en test

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Efficace, pratique, performant, indispensable

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTRIEN CALVACHE E.

  • 3 / 5
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    Il y a des choses qui devraient être améliorées comma la possibilité de programmer la meme compagne plusieurs fois en même temps. Le soft bounces sont souvent inexplicables. Bref, avis mitigé.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

    Réponse de brevo.com
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    Merci pour votre retour concernant Brevo. Pour la programmation des campagnes, il est possible de dupliquer une campagne et d’envoyer ces duplicatas en même temps que la campagne initiale. Toutefois, pour des raisons de délivrabilité, nous déconseillons d’envoyer plusieurs fois la même campagne aux mêmes contacts. Les messageries pourraient détecter ces envois comme trop similaires et les bloquer. Concernant les soft bounces, Brevo affiche généralement le message exact renvoyé par les messageries. Pour obtenir plus de détails sur la délivrabilité de ces emails, nous vous invitons à contacter notre support, qui se fera un plaisir de vous aider. Merci encore pour votre retour et excellente journée !

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A.

  • 5 / 5
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    Au top, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

  • 5 / 5
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    Plateforme au top! Simple à comprendre pour réaliser vos campagnes. Nous recommandons Brevo

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE C.

  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOCTEUR B.

  • 5 / 5
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    Très simple d'utilisation et très pratique !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.

  • 4 / 5
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    Dommage de ne pas pouvoir inclure un lien vers un ficher

    Avis du , suite à une expérience du par SUZEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Performant et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 4 / 5
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    Belle expérience pour l'instant. Mais très pénible de devoir recommencer à moulte reprises le Re-captcha pour accéder à son compte.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par AMADOU N.

  • 5 / 5
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    Ce fut un peu compliqué quand le site utilisé ou la plateforme (sendinblue) a modifié toute la façon de faire, comme un nouveau logiciel. Je n'ai pas encore tout essayé, mais à l'usage, pour mes besoins, la difficulté a fini par disparaître, et maintenant, je prends moins de temps pour réaliser le même travail que sur la version précédente.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    le passage de sendinblue à Brevo a été un véritable plus : robustesse, souplesse, simplicité. Et encoren je ne l'utilise que dans un cadre associatif, mais je le conseille réégulièrement, conscient de l'incroyable potentiel de toutes ses fonctionnalités ... que je ne maitrise pas encore !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, outil performant

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ T.

  • 5 / 5
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    Logiciel convivial simple gratuit et support reactif

    Avis du , suite à une expérience du par GESTIONNAIRE WEB MAIRIE R.

  • 4 / 5
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    C'est une plateforme intuitive qui est idéale pour commencer le publipostage. Mon seul regret est de ne pas pouvoir paramétrer les PDF pour l'archivage de mes newseletters.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 4 / 5
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    j'ai déjà noté et donné mon avis ; combien de fois dois je le faire pour qu'il soit validé ?

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC W.

  • 5 / 5
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    Prise en main facile, interface simple, rapports détaillés, gratuité (moins de 300 envois)... Un outil sérieux, pratique et efficace pour une petite association.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Simple et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par GARCIN Q.

  • 3 / 5
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    Un peu trop cher et service client moyen

    Avis du , suite à une expérience du par CELTINA M.

    Réponse de brevo.com
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas entièrement répondu à vos attentes, tant en termes de prix que de service client. Nous nous efforçons de proposer des services de qualité à un prix juste et compétitif. Cependant, votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Concernant le service client, nous aimerions en savoir plus sur ce qui n’a pas fonctionné afin de mieux répondre à vos attentes à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@brevo.com pour que nous puissions mieux comprendre vos besoins et trouver ensemble une solution. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine utilisation. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement

  • 5 / 5
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    interface intuitive et facilité de composition de news letter

    Avis du , suite à une expérience du par PAULIN P.

  • 5 / 5
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    La navigation est simple. Les différentes étapes pour la rédaction sont accesibles et compréhensibles. L'enrégistrement automatique permet de tout sauvegarder. C'est agréable d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par WERNER B.

  • 4 / 5
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    Manque la possibilité de supprimer les campagnes car les campagnes effectuées pour des tests encombres les dossiers. Support très réactif et de bon conseil. Volume de destinataires journalier très convenable pour une association de loisir.

    Avis du , suite à une expérience du par ET RANDONNÉE B.

  • 5 / 5
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    Solution très facile à utiliser. Très intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNUAIRE N.

  • 5 / 5
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    Réactivité et réponses toujours rapides et claires. Des solutions sont proposées aux problèmes rencontrés

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Très bon outil, intuitif, riche en possibilités, puissant pour faire des campagnes. Tableau de bord très complet. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.

  • 5 / 5
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    efficace malgré un taux de reponse de 30%

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
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    Solution complète pour une version gratuite.Site intuitif, très facile d'utilisation pour un novice, de l'import des contacts clients à la création et à l'envoi de la newsletter. Les statistiques sont suffisamment détaillées.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Très facile d'usage, Pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Service client très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FNATH A.

  • 4 / 5
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    Logiciel de mailing efficace, qui demande quelques améliorations, notamment pour son utilisation sur tablette iPad. Sinon, après un apprentissage, il permet beaucoup de possibilités.

    Avis du , suite à une expérience du par LES RÉPUBLICAINS M.

  • 5 / 5
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    Très bonne plateforme de mailing. Facile d'utilisation et complête.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

  • 5 / 5
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    Service soutenu et bienveillant jusqu'à la résolution de la situation. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par PIETRO M.

  • 5 / 5
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    Partis de chez Mailchimp après 15 ans suite à leur nouvelle politique tarifaire sauvage j'ai pour le moment trouvé un bon équilibre chez Brevo. Interface plutôt facile à prendre en main et transfert des adresses ok. Je paie mais c'est raisonnable et je n'ai plus le couteau sous la gorge en terme de nombre de contacts et de-mails envoyé. Moins de templates sympas que chez MailChimp toutefois.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ZAKARIA B.

  • 5 / 5
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    Tanvi a parfaitement répondu à ma demande en vrai professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 1 / 5
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    seuil trop bas pour declencher un blocage de mon compte, pas de souplesse, excessivement rigide, trop complexe pour neophyte, trop d'anglais , dommage car certaines fonctions sont efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVAN M.

    Réponse de brevo.com
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés des problèmes rencontrés sur Brevo. Nous comprenons votre frustration. Les seuils de déclenchement de blocage sont mis en place pour protéger la réputation de nos adresses IP et assurer une bonne délivrabilité des emails. Bien que cela puisse sembler rigide, ces mesures sont nécessaires pour garantir la qualité du service et éviter des problèmes de performance. Nous prenons également en compte vos remarques sur la complexité de l’interface et l’utilisation de l’anglais. Nous faisons de notre mieux pour améliorer l’expérience utilisateur et la rendre plus intuitive. Si vous avez besoin de plus d’informations sur votre suspension ou si vous souhaitez un accompagnement supplémentaire, notre équipe de support est disponible à l'adresse contact@brevo.com et se fera un plaisir de vous aider à optimiser vos campagnes marketing. Merci de votre compréhension. L'équipe Brevo

  • 5 / 5
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    Rien dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS S.

  • 5 / 5
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    Excellent système d'e-mailing

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAËL L.

  • 5 / 5
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    très pratique à utiliser, gratuit !

    Avis du , suite à une expérience du par LIBRAIRIE N.

  • 5 / 5
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    Excellent pour nos communications et offres auprès de nos clients.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Brevo donne entière satisfaction dans les services proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.

  • 5 / 5
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    Très bon outil d'adressage de mails dont la prise en main est assez simple

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 4 / 5
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    Site plutôt clair et intuitif, à quelques exceptions près. Service support très réactif et très performant quant aux réponses fournies.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI F.

  • 5 / 5
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    Site agréable et création facile de newsletters

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D.

  • 5 / 5
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    Utilisation facile de l outil et surtout un reporting qui permet d'analyser les envois SMS et Mails

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Utilisation facile et efficace. Je pense ne plus changer de fournisseur emaillling

    Avis du , suite à une expérience du par DONALD K.

  • 4 / 5
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    Le site est bien fait. Aucune critique à mentionner

    Avis du , suite à une expérience du par JOJO B.

  • 5 / 5
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    Plateforme fluide et très opérationnelle même en option gratuite.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Site adapté a nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.

  • 5 / 5
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    Nous sommes une organisation à but non lucratif Canadienne et devons communiquer avec nos membres sur une base non régulière. L'option d'achat d'une banque d'emails sans date d'expiration répond parfaitement à nos besoins. Facile à utiliser et offre beaucoup de flexibilité, nous n'hésiterions pas à suggérer cette plateforme à d'autres consommateurs. Mais surtout, le support extrêmement rapide! Nous avons dû communiquer avec le support à quelques reprises et avons toujours obtenu une réponse en dedans de 3-4 heures.

    Avis du , suite à une expérience du par CLUB M.

  • 5 / 5
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    J'utilise Brevo depuis quelques mois déjà et je ne suis pas du tout insatisfaite de mon expérience. Tout y est compris, les contacts, les opportunités, les demandes de paiement ... C'est vraiment un outil complet et essentiel à mon activitié. Avant je fonctionnait à la mémoire, sans forcément me faire une prévision des montants que j'aurais mais le tableau Kanban de Brevo permet d'avoir un aperçu de tout ça et c'est vraiment d'une grande valeur ajoutée. Merci infiniment aux développeurs de cet outil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tresè intuitf avec une bonne délivrabilité

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.

  • 5 / 5
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    Plateforme ergonomique et intuitive. Outil de création d'emails facile à prendre en mai et organisation aisée des contacts.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.

  • 5 / 5
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    Dommage que nous soyons limités à 300 envois !

    Avis du , suite à une expérience du par SAT 3.

  • 1 / 5
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    toujours des problèmes pour l'envoi des commandes qui sont suspendues sans qu'on en soit averti. expérience la plupart du temps décevante.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de brevo.com
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Je suis navrée que vous ayez rencontré des problèmes de suspension de vos envois. Afin de résoudre ce problème, je vous invite à nous contacter à l'adresse email contact@brevo.com afin que l'équipe support puisse vous guider à ce sujet. En vous souhaitant une excellente journée!

  • 5 / 5
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    L'outil en tant que tel est intuitif et simple, efficace. Mais je n'utilise que la fonctionnalité mailing (pas CRM notamment) et n'ai jamais eu affaire au service client je ne peux donc pas juger.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.

  • 5 / 5
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    pour une asbl, le compte "free" comporte tout ce qu'il faut. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.

  • 5 / 5
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    Un service complet ou à la carte selon vos besoins d'une grande efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 5 / 5
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    Fonctionnel, service d'assistance réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.

  • 5 / 5
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    Très pratique autant pour le mailing que pour le suivi des tâches à réaliser. Service technique réactif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE D.

  • 5 / 5
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    Excellent partenaire CRM et API au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY MIGUEL J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK H.

  • 5 / 5
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    top !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD J.

  • 5 / 5
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    Outil facile à utiliser et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, sauf merci...

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE A.

  • 5 / 5
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    Service à la fois puissant et simple d'utilisation. Leur support est très réactif et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 5 / 5
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    Service client réactif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Suffisamment complet et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PARTI T.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEE C.

  • 5 / 5
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    Application très efficace et gain de temps sur les campagnes mails. Une fois la prise en main assurée, les possibilités sont nombreuses.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERTNET@SFR.FR H.

  • 5 / 5
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    interessant

    Avis du , suite à une expérience du par LOGITERR M.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation, complet BREVO ex SENDINBLUE est devenu un outil de communication incontournable pour mon entreprise !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Bonne entreprise qui fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE P.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON L.

  • 5 / 5
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    PRO, Services efficaces, ils ont répondu à mes billets dans des délais rapides. Un peu surpris mais tant mieux !

    Avis du , suite à une expérience du par LE GRAND R.

  • 4 / 5
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    Cela fait maintenant 9 ans que j'utilise votre système. C'est une preuve de votre sérieux et efficacité tout comme mon contentement. Excellente journée

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 3 / 5
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    J'avais choisi SendinBlue parce qu'il a été développé par des français et que les interfaces étaient rédigées en français. Aujourd'hui mes clients non-francophones sont perdus. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

    Réponse de brevo.com
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    Bonjour, Merci pour votre message! Je vous confirme qu'il est également possible de mettre votre compte en anglais, espagnol, allemand et portugais. Nous avons aussi des articles d'aides dans ces différentes langues. Pour plus de détail au sujet des langues supporté sur Brevo, je vous invite à contacter notre équipe support à l'adresse contact@brevo.com. En vous souhaitant une excellente journée!

  • 1 / 5
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    Incompétents. Bloquent notre compte sous prétexte qu'un pourcentage insuffisant de nos clients ouvrent nos emails marketing et que certains emails n'aboutissent pas. 2500€/an pour se voir demander de vider notre base de données client et de ne plus chercher à contacter nos clients ! Non mais connaissent-ils le travail des e-commerçants ? Bon vent Brevo !

    Avis du , suite à une expérience du par 'ST%C3%A9PHANE' A.

    Réponse de brevo.com
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    Bonjour, merci pour votre message concernant votre base de données et le pratique de Brevo. Je suis navrée de l'expérience que vous avez eu avec notre plateforme. Chez Brevo, nous attachons une grande importance à la qualité des bases de données de nos clients. Lors de leur inscription, ceux-ci certifient que leurs listes de contacts sont 100 % légitimes, c'est-à-dire que tous leurs contacts ont donné leur accord préalable pour recevoir des emails de leur part au cours des deux dernières années. L’utilisation de listes opt-in étant la clé du succès des campagnes marketing, nous nous efforçons d'être transparents au sujet des pré-requis nécessaires lors de la configuration du compte et de l'import des contacts. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les types de listes considérées comme opt-in, ainsi que sur les bases de contacts que nous n'acceptons pas sur notre plateforme, je vous invite à consulter la Politique Anti-spam de Brevo. Nous restons disponibles par mail à l'adresse email contact@brevo.com à ce sujet. En vous souhaitant une excellente journée!

    Réponse de 'St%C3%A9phane' A
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    Réponse non pertinente et ne répondant pas à ma remarque... Merci pour cette langue de bois. Merci aussi de sous entendre que nous sommes des spammeurs. Nos clients sont bien nos clients et que nous disposons des coordonnées de nos clients pour la simple raison que nous sommes marchands et qu'ils ont passé commande chez nous. On ne nous demande plus de ne pas communiquer avec nos clients et tout se passe à présent très bien. En résumé, ne travaillez pas avec Brevo si vous voulez communiquer avec vos clients

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  • 5 / 5
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    Site proposant un système d'information clientèle facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-XAVIER B.

  • 5 / 5
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    Simple d’utilisation et intuitifs

    Avis du , suite à une expérience du par CALVIN M.

  • 5 / 5
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    Interface très ergonomique, facile d'utilisation et de nombreuses fonctionnalités pertinentes

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.

  • 5 / 5
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    Très bon site et très pratique !

    Avis du , suite à une expérience du par BERTILLE S.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation et interface pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

  • 5 / 5
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    Brevo offre d'excellents services. Ses fonctionnalités sont adaptées à tous et très faciles d'utilisation. Elles sont aussi très riches et très intéressantes. Brevo aide aussi bien les professionnels que les débutants à créer de puissantes campagnes d'emailing et de marketing par courriel. Cette plateforme est conçu aussi bien pour les débutants que pour les personnes expérimentées. Ainsi, tous - que ce soit le grand public, les particuliers, les petites, moyennes et grandes entreprises - y trouvent leur bonheur et les réponses à leurs besoins. Toutes ses fonctionnalités, son assistance et ses tarifs ont été pensés en fonction de toute catégories de personnes. De plus ses prix sont les meilleurs du marché et conviennent à tous en allant du free (gratuit) au personnalisé selon le besoin. Merci à Brevo pour ses excellents services, son assistance et le professionnalisme de son équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par LAMIA M.

  • 5 / 5
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    Réactivité - Ecoute - Conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 4 / 5
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    Très pratique. Peut-être pouvez-vous augmenter la limite du nombre de mails quotidiens de la version gratuite ?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.

  • 5 / 5
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    Application et services au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT R.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent contact et résolution rapide de solution.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.

  • 5 / 5
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    Application vraiment pratique et très facile à utiliser. Reporting très intéressant pour les campagnes. Vraiment très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

  • 3 / 5
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    C'est trop cher, j'utilise 1 fois par mois er 22€/mois c'est beaucoup. Ce serait bien qu'il y ait un tarif intermédiaire entre gratuit et ce tarif.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 5 / 5
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    Outil facile à prendre en main, fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F.

  • 3 / 5
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    Facile à prendre en main mais des faiblesses sérieuses : - l'intérêt légtime, motif RGPD compliant pour faire de la prospection commerciale, pas pris en compte ! - modification compliquée des templates de référence proposés - analytics très limités pour le tarif payant de base (on ne voit pas quels sont les liens cliqués) - options de marketing automation limités et mal conçus, par exemple pas de renvoi possible aux non-ouverts - ressources d'aide qui foncent dans le détail sans bien poser le problème, c'est confus et pas du tout customer-centric - support client très lent et pas très pertinent. Quand aux fonctionnalités de CRM (deals pipeline), c'est limité et on n'y comprend rien, les tutos sont catastrophiques.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Excellent solution que Brevo (Ex sendinblue). Nous l'utilisons depuis plusieurs années et nous en sommes particulièrement satisfaits. En particulier pour la fonctionnalité "transactionnelle" permettant d'expédier les messages de formulaire de contact sur les sites de nos clients. En plus : COCORICO, c'est une solution Française !

    Avis du , suite à une expérience du par 'EMMANUEL+' C.

  • 5 / 5
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    Franchement, j'avais peur du changement de nom. Mais il faut dire que Brevo est juste parfait. Que ce soit pour la configuration, le SAV, les fonctionnalités. Actuellement j'ai besoin d'envoyer + de 1000 mails par jour, Brevo le fait avec une aisance déconcertante. Le suivi des logs (et surtout TOUT est légendé, et documenté) est vraiment la cerise sur le gateau. Bref je vous adore, continuez comme ça !

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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  • 1 / 5
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    service plus que moyen.. Les liste que l'on injecte sont automatiquement blacklisté si le taux d'erreur dépasse les 1%. Toutes les adresses restante sont blacklisté et l'on est bloqué.. Je ne recommande pas du tout. Je retourne chez mailjet

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *

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  • 1 / 5
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    Attention cet outil travail avec une IP commune à tous ces clients. Dès lors que vos stats ne sont pas raccords avec la moyenne, alors votre compte est bloqué, vos contacts blocklistés et sans aucun recours, ils continuent de vous prélever alors que la plateforme est bloquée. Des pratiques malhonnêtes et un outil qui affiche de nombreux bugs dans le builder. Dommage, c'est outil avait des atouts. J'ai perdu énormément des prospects, de temps et d'argent avec ce prestataire.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

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  • 1 / 5
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    Fier de pouvoir envoyer mes emailings avec une entreprise française, j’ai abandonné MAIL CHIMPS pour SENDINBLUE. Bien mal m’en a pris ! Apprès avoir importé 8000 contacts dont 5000 de MAILCHIMPS avec un taux de remise de 99,8%, SENDINBLUE a bloqué mon 1er emailing à 1000 envois et a ensuite suspendu et fermé le compte de notre entreprise sous prétexte que nous ne sommes pas dans la cible. Alors que j’ai demandé plusieurs fois comment résoudre ce problème de contacts Opt-in, mais sans aucun support, ni volonté de solutionner ce contre-temps. Je suis donc reparti chez MAILCHIMPS et mes emailings sont partis le lendemain sans encombre… Quel dommage de ne pouvoir travailler avec une entreprise française, mais en conclusion… A FUIR !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *

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  • 1 / 5
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    le site fait de la rétention et nous empêche clairement de travailler

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 1 / 5
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    L'interface est extraordinaire mais le contact center est pénible. C'est très compliqué d'avoir des réponses et cela fait des semaines que j'essaye de trouver des solutions à des problèmes simples, sans succès. J'étais en phase test avec l'intention de prendre la version payante mais plus j'avance et plus je me dit que je vais chercher un autre service mailing...

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 4 / 5
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    facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *

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  • 4 / 5
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    Service client très réactif!

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 5 / 5
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    à date très satisfait!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 5 / 5
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    Nous en sommes très contents !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 3 / 5
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    dommage que l'on ne puisse pas envoyer plus de 300 destinataires. Il me faut donc faire 3 envois

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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    Agent courtois, a l'écoute et réactifs. Très bon support.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

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    Très ergonomique et performant. La version gratuite est très riche.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *

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  • 5 / 5
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    J'utilise sendinblue pour une association et j'en suis satisfaite même si je ne maîtrise pas encore toutes les nombreuses possibilités qu'il propose.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service !

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

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    Très complet et pratique !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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    c'est facile et sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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    Très simple d'utilisation et efficace avec un résultat professionnel! Répond tout à fait à nos besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *

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  • 4 / 5
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    peut-être que pour mon age certaines applications ne sont pas directement explicites

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et simple d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon outil

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *

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  • 1 / 5
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    JE ME FAIS HARCELER DE MAILS

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite dans l'ensemble mais des personnes me disent recevoir ma newsletter dans leurs spams

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

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  • 4 / 5
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    Il y a parfois un délai trop important entre le moment où la requête API est faites et l'envoie réel de l'email. Utilisant SendInBlue pour envoyer un email de connection à notre site web, il est assez ennuyant pour nos utilisateurs de devoir attendre plusieurs secondes avant de recevoir l'email de connection.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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    je vous conseille pas de utilisez les service sendinblue c'est des voleurs - il vous bloque il rembourse pas le crédit et personne ne répond au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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    Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ! Ils mettent leurs intérêts bien au-dessus de ceux de leurs clients. J'ai travaillé dur pendant des années pour avoir une base d'utilisateur pour mon application mobile. Le jour où je veux envoyer un email à mes utilisateurs, Sendinblue m'a bloqué mon compte, sans préavis, sans sommation. Alors que j'avais un abonnement payant... Merci de me laisser la possibilité d'exprimer mon mécontentement via cette avis. Aussi, les emails transactionnels sont extrêmement lent et peuvent mettent facilement plusieurs minutes à arriver ! Service non mature, amateur et à éviter.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Efficace, sérieux (protection des données), facile à prendre en main

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Pas de blabla, rapide et efficace. Ce dont j'avais besoin

    Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *

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    Je ne connaissais que par d'autres utilisateurs dont je recevais les lettres qu'ils éditaient. Depuis que je l'utilise, je suis satisfait du service et de la facilité d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 3 / 5
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    La mise en page des mailings ne se fait pas si facilement, elle n'est pas assez intuitive par rapport à d'autres plateformes. C'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE V. *

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  • 5 / 5
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    Navigation aisée pour une personne pas très habituée

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *

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  • 5 / 5
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    Prise en main facile et intuitive. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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    Fake traffic and bad support, scammer as far i know

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *

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    Bonjour, la période considérée d'inactivité est trop courte : serait-il possible de l'étendre à 6 mois ? Cordialement GV

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

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  • 4 / 5
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    C'est une bonne service

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE N. *

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    Outil très simple à prendre en main

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *

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    Très bien! Pratique, simple, facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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    excellent service fiable

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *

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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique tout le monde reçois mes mails ,facile à réaliser les programmes il suffit d’en faire un et de dupliquer C est parfait Merci pour ce site

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE N. *

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    L'inscription est simple. Elle s'est bien déroulée. Mais sendinblue bloque ma connexion pour m'envoyer un code de vérification, que je ne reçois pas dans mon e-mail. Je ne peux pas me connecter. J'ai vérifié l'envoie et la réception de mon mail. Le problème semble venir de Sendinblue !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *

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  • 4 / 5
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    Procédure de vérification du compte un peu longue, parfait pour le reste!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment génial !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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  • 5 / 5
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    Outil simple à prendre en charge. Répond à nos besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de sendinblue. Très intuitif, pas de bug, possibilité d'acheter des crédits. Ca correspond parfaitement à ce dont j'ai besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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    Une solution intuitive et performante !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE V. *

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    Fluide, facile à prendre en main. Top

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *

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    Français, simple, beau, efficace et plus pratique que mailchimp

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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    Pour le moment tout ce passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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