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Résumé des avis
Bricocash est apprécié pour son accueil chaleureux, la rapidité de service et des prix compétitifs. Les clients soulignent une expérience globale satisfaisante, avec des commandes bien préparées et une équipe efficace.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéPrix relativement intéressant
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéCommandé sur le site et retiré le lendemain matin directement a l'agence . Je recommande
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéAu bout de deux heurs, le colis n'était pas près, ni prix en compte
Réponse de bricocash.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai testé pour la première fois et je ne suis pas déçu du service.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLa récupération du click and collect de gros matériaux devrait se faire sur la partie extérieur, ça serait plus logique et plus pratique. Surtout que dans le magasin il n’y a pas de caisse dédiée. Et après il faut attendre un vendeur dispo.
Réponse de bricocash.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien très pro
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTres facile a la magasin
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien et le matériel était prêt avant l'heure le personnel m'a aidé à charger dans mon véhicule Beaucoup de professionnalisme et de conseils pour mes travaux merci à Greg de bricocash de pierrelatte qui est à l'écoute des clients et qui donne de très bon renseignements
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBien je suis contente de mon achat livraison rapide
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTop! Super service et rapide, par contre aucune facture fournis sur les achats en ligne donc 4 etoiles!!!!
Réponse de bricocash.fr
Bonjour Emeline, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que votre commande s'est déroulée correctement. Concernant votre facture pour votre commande Click&Collect, seul le magasin où vous avez effectué votre commande peut vous l'éditer. Bonne journée ! L'équipe Brico Cash
Réponse de A. A.
Bonjour, Alors il faudra se mettre d’accord car en magasin on m’a dit qu’ils ne fournissaient plus de facture sur les achats click&collect! Du coup pas de facture pour mon prêt travaux!
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéProduit RAS Commande sur le site RAS Service sur place à revoir, vous n'êtes pas à la auteur de votre concurrence. Obliger d'aller à la caisse pour confirmer que nous sommes bien le client de la commande à retirer et signer un document de retrait... Puis orienté au mauvais endroit, heureusement que le cariste était disponible et savait où se trouvait la commande. Pour la sortie une dame brune assez désagréable préfère fumer sa cigarette et se balader que de s'occuper des clients en attente de vérification ou de paiement et laisse sa collègue toute seul. Bref 30 minutes de perdu. Chez la concurrence 10 minutes tout compris de l'arrivée au départ et accueil au top...
Réponse de bricocash.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse rapide. C'est dommage car pour dautre produits je joue le service plutôt que le prix. Je vous invite à revoir le processus de délivrance des commandes sur site ainsi que l'accueil client. Car l'expérience n'est pas au rdv. Cordialement
Réponse de bricocash.fr
Bonjour Sullivan, Tous nos magasins sont indépendants et gèrent donc eux-mêmes l'organisation du click & collect. Cependant, nous ne manquerons pas de transmettre votre avis au magasin de Vannes afin qu'ils puissent s'améliorer à ce sujet. Bonne journée, L'équipe Brico Cash
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Je prends note. Cordialement
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai payé deux personnes à l'heure pour transporter mes achats. Cela m'a coûté 30 € de plus pour leur temps d'attente de 45 minutes, et 10€ supplémentaires pour attendre pour finaliser les formalités à la caisse pour achats j'ai payé déjà en ligne. 2 jours après j'ai reçu un email m'informant que ma commande était annulée car je ne l'avais pas récupérée.
Réponse de bricocash.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéAcheté sur le site pour éviter l'attente mais apparemment cela ne fonctionne pas comme cela à brico-casch. 1 seul personne à la réception donc attente de 15 mn suite privilège aux clients passant à la caisse. Décevant.
Réponse de bricocash.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéParfait !!!
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéConforme a ce que j'attendais
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéCertains matériaux sont plus chère chez brico cash que certains autres magasin de bricolage.
Réponse de bricocash.fr
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, concernant le prix de votre achat, sachez que nos magasins sont indépendants et qu'ils fixent eux-mêmes leurs prix. Il peut donc arriver que les prix web soient différents de ceux pratiqués en magasin. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiépersonnel sympa commande prete et aucune attente
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiétrès bien
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