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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits. Le processus de commande est facile, et le personnel est jugé compétent et aimable. L'expérience globale inspire confiance et satisfaction.
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Alexandre Z.
4 sept. 2025
Avis vérifiéInpecable, produit préparé à l’heure !
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Antoine D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéWeb
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Christian H.
4 sept. 2025
Avis vérifiéOk rapide
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J. D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéla livraison prévue en 1 semaine , finalement il en aura fallu 2 pour que je le reçoive, il était à 30 km de chez moi pendant 1 semaine , j'aurais voulu aller le chercher moi-même mais pas possible,... , il devait être livre le 19 ou 20 aout j'avais donc pris rdv avec mon plombier le 22 pour installation, j'ai essayé de contacter les transports selliez de soissons pendant 2 jours sans succès , ils m'ont finalement contacté vendredi 22 fin de journée pour me demander quand je souhaité être livré , pour le vendredi trop tard, pour le lundi ils ne pouvaient pas, j'avais repris rdv avec le plombier le mardi a 13h30 je leur demande donc le mardi matin , la personne au tel me dit ok elle met une note au chauffeur, le mardi 26 j'attends toute la matinée, le plombier arrive à 13h30 , il repart à 14h30 je l'ai reçu vers 16h30 chauffeur pas au courant qu'il devait me livrer le matin , se doucher à l'eau froide 1 semaine pour la famille n'était pas top très mauvaise expérience d'achat en ligne , alors que d'habitude je suis plutôt fan pour les autres sites, un conseil changez votre mode de livraison ça fera la différence , 15 jours pour recevoir mon chauffe eau !!! je n'ai pas commandé une pelle à tarte , un chauffe eau quand on commande c'est qu'on est en panne et que c'est urgent !!!!! un client très mécontent
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre chauffe-eau n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
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Mikael L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai trouvé le produit que je cherchais facilement, le paiement et le retrait en deux heures en magasin très fluide nickel je recommande
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Claude D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait.
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Raphael D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé une commande pour un cadre de Trappes. Quand je me suis rendu au magasin pour le retirer, l’emballage était sévèrement abîmé, j’ai donc couvert le produit et je me suis aperçu qu’il était abîmé en plusieurs endroits. On m’a envoyé au Sav pour faire un échange et arrivé au Sav, on m’a proposé à notre cadre Qui était lui aussi abîmé. Il n’y avait pas d’autres pièces à disposition, j’ai donc dû me satisfaire d’une réduction de 20 % sur la seconde trappe de visite abîmée. J’ai du mal à comprendre que vu l’état de l’emballage, on est pas vérifié le contenu du matériel vendu et qu’on a en stock qu’une seule pièce de rechange qui est aussi abîmée
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'état du produit et l'absence d'alternatives. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
Réponse de Raphael D.
Faire une réduction de 20 % sur un matériel abîmé, ne pas faire preuve d’un grand sens commercial
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Bernard L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéToutjours rien reçus à ce jour
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de Bernard L.
Toujours dans l attente de ma commande
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Jean jacques M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéNickel, le délai, le prix et la livraison. Je recommande.
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Aline G.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Robert B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande. Livraison parfaite.
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Yann V.
4 sept. 2025
Avis vérifiéService rapide et livraison professionnelle
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Jean-Christophe C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéCe n'est pas une première, j'y reviendrai...
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Eddie R.
4 sept. 2025
Avis vérifiéBon déroulement lors de l'achat en ligne.
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Marie christine M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéProblème avec la commande mais enfin reçue
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Stephane G.
30 août 2025
Avis vérifiéFacilité de l’utilisation du click and collect
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Vladimir C.
30 août 2025
Avis vérifiéFacile et rapide. On m’a également aidé à déposer mes achats dans la voiture
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Emmanuelle D.
30 août 2025
Avis vérifiéA recommander, délai et suivi respectés
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Claudine N.
29 août 2025
Avis vérifiéConforme au service proposé par le click and collect
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Sci vauban D.
29 août 2025
Avis vérifiéJe pensais acheter une kitchenette je n ai eu que le meuble bas
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'achat de votre kitchenette. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé afin d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
Réponse de Sci vauban D.
Bonjour Je voulais acheté une kitchenette , j ai donc fait la recherche sur votre site, j ai commandé et je n ai reçu que le meuble bas, après réclamation, vos équipes n ont pas pris en compte mes remarques , j ai renvoyé le meuble d’une valeur de 120€ de mémoire, par contre ils m ont déduit 70€ de transport ! Cela m étonnerait que le transport aller vous ai coûté ce prix Ils ont voulu se faire de l’argent sur mon dos Je n ai donc plus confiance dans votre entreprise et je le fais savoir autour de moi
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