Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits. Le processus de commande est facile, et le personnel est jugé compétent et aimable. L'expérience globale inspire confiance et satisfaction.
-
Stephane G.
30 août 2025
Avis vérifiéFacilité de l’utilisation du click and collect
-
Vladimir C.
30 août 2025
Avis vérifiéFacile et rapide. On m’a également aidé à déposer mes achats dans la voiture
-
Emmanuelle D.
30 août 2025
Avis vérifiéA recommander, délai et suivi respectés
-
Claudine N.
29 août 2025
Avis vérifiéConforme au service proposé par le click and collect
-
Sci vauban D.
29 août 2025
Avis vérifiéJe pensais acheter une kitchenette je n ai eu que le meuble bas
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'achat de votre kitchenette. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé afin d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
Réponse de Sci vauban D.
Bonjour Je voulais acheté une kitchenette , j ai donc fait la recherche sur votre site, j ai commandé et je n ai reçu que le meuble bas, après réclamation, vos équipes n ont pas pris en compte mes remarques , j ai renvoyé le meuble d’une valeur de 120€ de mémoire, par contre ils m ont déduit 70€ de transport ! Cela m étonnerait que le transport aller vous ai coûté ce prix Ils ont voulu se faire de l’argent sur mon dos Je n ai donc plus confiance dans votre entreprise et je le fais savoir autour de moi
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Monique G.
29 août 2025
Avis vérifiéRapide et agréable
-
Catherine R.
29 août 2025
Avis vérifiéJe n'hésiterai pas à recommander sur ce site. Produits de qualité, personnel très sympa. Merci bricorama ANNECY/SILLINGY74330
-
Emmanuel P.
29 août 2025
Avis vérifiéParfait
-
Paul G.
29 août 2025
Avis vérifiéIl a fallu que j'attende une semaine entre le jour de l'achat en ligne de mon mitigeur et sa livraison au Bricorama près de chez-moi. Selon les normes actuelles de qualité de service et de vitesse de livraison, ce n'est pas tout à fait ça.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
-
Rodolphe R.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès bien.
-
Simon N.
29 août 2025
Avis vérifiéParfait
-
Carole S.
29 août 2025
Avis vérifiébon achat comme je souhaitais
-
E. M.
29 août 2025
Avis vérifiéTrés facile de commander et pouvoir retirer les marchandises.
-
Jean-Claude G.
29 août 2025
Avis vérifiéOffre prix intéressant et bon suivi
-
Rose P.
29 août 2025
Avis vérifiéMon dossier est en cours de traitement pour usurpation d’identité le livreur a imité ma signature
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez ces difficultés avec votre livraison. Votre situation est importante pour nous et nous sommes conscients des désagréments que cela peut causer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter toute l'aide nécessaire. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
-
Francois F.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
-
Yannick C.
29 août 2025
Avis vérifiéRapidité et facilité.
-
Dominique T.
29 août 2025
Avis vérifiétout était parfait, livraison dans les temps et livreur adorable un petit bémol l'emballage carton des chaises n'est pas assez solide il était très abimé mais pas les chaises cela change de la poste!
-
Jane C.
29 août 2025
Avis vérifiéAinsi que ces Etik fix, j’ai commandé au même temps 5 Nortene bordura en gris sur le site internet (Centrale Brico étant le fournisseur). La commande apparaît dans mon historique de commande sur le site web, avec la couleur clairement indiquée comme "gris" (Etik fix ET bordura). J'ai reçu une acceptation de ma commande pour bordura avec la couleur "vert clair". J'ai signalé l'erreur et on m'a répondu que cette bordure n'était vendue qu'en vert clair. Ma commande a été annulée et j'ai été remboursée, mais le service clientèle n'a pas accepté la responsabilité d'une quelconque erreur et continue de soutenir que j'ai commandé les articles en vert clair, malgré des preuves évidentes du contraire. Comme j'ai commandé et reçu les Etik fix en gris, je ne vois pas pourquoi la bordure n'est pas disponible de la même manière. En revanche, je suis très mécontent de l'attitude du service clientèle, qui m'a pratiquement accusé de mentir. Ils semblent suggérer que je n'ai pas pu commander l'article gris et que je l'ai commandé en vert clair. Honte à eux.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service client. Nous comprenons votre frustration concernant cette situation et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de telles erreurs à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
Réponse de Jane C.
Merci à votre assistant IA de m'avoir fourni cette réponse standard qui ne répond en rien à mes préoccupations concernant l'annulation d'une commande (et le fait que vous ayez accepté cette annulation en promettant un remboursement), mais qui m'a néanmoins valu de recevoir une commande dont je ne voulais plus ! Pour comble de malheur, le livreur n'a pas déposé le colis à l'endroit que j'avais indiqué (alors que nous étions absents), ce qui m'a obligé à demander à un ami de s'y rendre et de mettre les articles en sécurité. Un service totalement inutile.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Pascal B.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
