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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits. Le processus de commande est facile, et le personnel est jugé compétent et aimable. L'expérience globale inspire confiance et satisfaction.
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Jacques E.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès facile
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Alain L.
4 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable
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Catherine R.
4 juil. 2025
Avis vérifiéLe produit commandé ne répond pas à mes attentes, ce qui ne remet pas en cause la qualité du site.
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Francois T.
4 juil. 2025
Avis vérifiéSimple d’emploi
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Guy V.
4 juil. 2025
Avis vérifiéGvn
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Vinh H.
4 juil. 2025
Avis vérifiéUn coin du carton du climatiseur était éventré laissant apparaître l'intérieur, le colis ayant certainement reçu un choc. On a dû vérifier le contenu avec un employé Bricorama, mais on était quand même inquiet que, dû au choc, l'appareil ne démarre pas au déballage à la maison.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Nadia B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéFacil a monter
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Annick P.
3 juil. 2025
Avis vérifiéNickel. Personnel agréable et serviable
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Aurelie J.
3 juil. 2025
Avis vérifiéRéservation d'articles pour un clic and collect hyper simple. Malheureusement 2 articles pas dispo et au magasin, lorsqu'ils annulent des articles cela fait un bug qui ne leur permet pas de sortir la facture (Magasin d'Epagny - 74). A priori, cela leur arrive régulièrement mais aucun retour de Bricorama depuis novembre.. ca craint un peu ! Heureusement, je suis à l'aise pour commander sur mon portable et j'ai demandé aux hotesses de caisse d'annuler totalement ma commande et l'ai passé avec seulement l'article disponnible. Mais certains clients auraient été moins compréhensifs.. Bug à corriger. Cependant, 100% satisfaite de l'accueil au magasin d'Epagny !
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe au magasin d'Epagny. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le processus de réservation et les annulations d'articles. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
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Josette P.
3 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis ravi de ma commande, Site sérieux et rapide. Merci
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Azedine C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et aidant
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Jean B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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A. K.
3 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande en ligne a été rapide et simple. Le produit était prêt au moment de le chercher. Aucun souci
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Fanny B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéSuper 👍🏼 accueil au top merci beaucoup :)
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Karine L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéRien a redire parfait . Site temps de réception mail....en toute confiance
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Nicolas R.
3 juil. 2025
Avis vérifiéA priori erreur de stock sur un article... Pas dramatique. remplacer par un équivalent pris en rayon. Personne à l'accueil A , vraiment au top.
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Thierry J.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Corinne C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBien, mais lors de la commande, j'étais sur un autre magasin où le produit n'était plus disponible, quand je suis arrivée sur ce magasin le prix était plus cher! Pas simple pour les clients d'avoir des prix différents suivant les magasins!
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M. R.
3 juil. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté, manque d'information voire information contradictoire reçue par email. Le magasin n'avait aucune visibilité sur la commande ni même la livraison, en réalité c'est juste une boite aux lettres. En espérant qu'il n'y ait pas besoin de faire appel à eux en cas de défaillance. Autre dysfonctionnement, utiliser le formulaire de contact n'a servi a rien. Aucun accusé réception, encore moins de réponse... Première et dernière fois.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter plus en détail de votre situation. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
Réponse de M. R.
Votre gestion du service client et de l'avis et à l'image de votre réponse. Avis du 13 juin réponse le 30 septembre...J'espère que ce n'est pas une IA qui a répondu 😀
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Jean pierre R.
3 juil. 2025
Avis vérifiéRapide mais pas de nitice
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