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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits. Le processus de commande est facile, et le personnel est jugé compétent et aimable. L'expérience globale inspire confiance et satisfaction.
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Jean-Michel H.
14 mai 2025
Avis vérifiéCommande simple ,et delai parfait
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D. D.
14 mai 2025
Avis vérifiéPour le moment, vu que notre commande est a peine arrivé et reparti sans qu'on puisse la récupérer je ne pas vraiment être satisfait du service Bricorama
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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J. S.
14 mai 2025
Avis vérifiéCommande effectuée sans problème. Sur 2 produits, l'un est arrivé cassé. Impossible de contacter le SAV via le formulaire (erreur technique). L'adresse mail présente sur le site ne fonctionne pas non plus. Par téléphone c'est possible au bout de 10/15 mn mais on me dit que l'échange n'est pas possible, que c'est un remboursement et qu'il faut que je repasse une commande en payant les frais de port à nouveau ... On doit me recontacter mais je n'ai jamais aucune nouvelles. A chaque appel au SAV, on recommence tout à zéro. Cela fait 3 semaines que ça dure et le problème n'est toujours pas réglé. Première fois que je commande sur Bricorama et ça sera la dernière. Je déconseille fortement ce site de vente.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration concernant l’article endommagé et les difficultés rencontrées pour joindre notre service client. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous efforçons d'améliorer notre service et vos retours sont essentiels dans cette démarche. Cordialement, Bricorama.fr
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Romina L.
14 mai 2025
Avis vérifiéBain de soleil rayé au niveau du pied, j'ai envoyé une photo au Site mais je n'ai eu aucune réponse
Réponse de bricorama.fr
Bonjour Romina, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Marie-Sylvie P.
11 mai 2025
Avis vérifiéSite clair précis commande facile retirée en magasin comme prévu 2heures après
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Patrick D.
11 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne
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Benoit B.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe G.
10 mai 2025
Avis vérifiéTout a été réalisé comme annoncé, commandé, informations, délais de livraison
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Claude B.
10 mai 2025
Avis vérifiéEn arrivant au magasin, malgré le mail reçu mon article n'était pas prêt. Il a fallu attendre un vendeur pour qu'il aille le chercher en rayon. Quel est l'avantage de commander en avance ? j'aurais gagné du temps à le prendre moi-même en rayon
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Thierry D.
9 mai 2025
Avis vérifiéfacile
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Michel M.
8 mai 2025
Avis vérifiéAchat en ligne, retrait en magasin. Tout s'est bien passé
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Thierry C.
8 mai 2025
Avis vérifiéBon conseil
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T. N.
8 mai 2025
Avis vérifiéLivraison super
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Jamila D.
7 mai 2025
Avis vérifiéNickel livraison rapide content de mon achat je recommande
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Vincent C.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Louis D.
7 mai 2025
Avis vérifiéBonne expérience pour ma première commande.
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Benjamin L.
6 mai 2025
Avis vérifiéLes 2 transats ne sont pas le même modèle ( ancien et nouveau modèle certainement). Manque de visserie . Pas les mêmes coussins . Pas les mêmes pieds . Mais bon colorie et forme c'est déjà ça.....
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Rudy G.
6 mai 2025
Avis vérifiéDommage qu'il y a quelques défauts de fabrication mais bon , ne gêne en rien au bon fonctionnement.
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Alexandre C.
6 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé sur le site pour un retrait 2h plus tard mais pas reçu de mail de confirmation pour le retrait passé une grosse demi-heure en plus pour mon achat et même pas sur de l’avoir et pour tant marqué disponible
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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K. U.
6 mai 2025
Avis vérifiéLa livraison porte problème malgré la qualité du produit. Il manque des pièces et les poteaux ne sont pas de la bonne longueur. Difficile à monter...
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience avec nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et de montage. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du produit et nous nous engageons à améliorer nos services. Merci de votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Bricorama
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