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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité de livraison et la conformité des produits aux descriptions. Les clients trouvent le site facile à naviguer et le service impeccable, avec des retours positifs sur la réactivité du SAV.
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Magali R.
22 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien
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J. F.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLe livreur à deposer sur les marche sans prévenir. 2 carton de papier clairefontaine arrivé déchiré et meme 1 paquet de ramette est ouvert. BIEN SUR J'AI PRIS DES PHOTOS pas très contente. du livreur
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour cette mauvaise expérience de livraison. Vous avez contacté le Service Après-vente qui a remplacé la ramette déchirée. Je vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Marina D.
22 janv. 2026
Avis vérifiécommande non reçu
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Je suis navré que vous n'ayez pas reçu l'intégralité de votre commande. Une partie vous a été livrée mais il reste une référence pour laquelle nous avons relancé notre fournisseur. Le Service Après-vente revient vers vous rapidement. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Arnaud A.
22 janv. 2026
Avis vérifiéArticles conformes aux descriptifs du site ! Ces produits ont répondu à nos attentes.
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Arnaud A.
22 janv. 2026
Avis vérifiéArticles conformes aux descriptifs du site ! Ces produits que nous commandons souvent répondent à nos attentes.
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Agnès H.
22 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Daniel L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, Fortement déçu par cette dernière commande. Livrée devant ma porte d'entrée sans préavis téléphonique, une chance qu'il n'est pas plu. Le carton posé négligemment a généré un arrondi qui heureusement n'a impacté la fibre du papier. La dernière livraison avait été livrée, sur une palette, qui avait garanti la planéité. Je mets donc en cause la préparation et la société de livraison. Amèrement
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour cette mauvaise expérience de livraison. Je suis rassuré sur le fait que vous puissiez tout de même utiliser le matériel. Je fais remonter votre remarque au Service Distribution pour que ceci ne se reproduise pas. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
Réponse de Daniel L.
Bonjour, Merci pour votre retour. Si je commande à nouveau dans vos établissements, je souhaiterai que la livraison soit réalisée sur une palette. Cordialement
Réponse de bruneau.fr
Cette option est possible en fonction du volume il faut néanmoins le préciser au moment de votre commande. Je vous invite à nous contacter à ce moment-là sur le 3924 (numéro non surtaxé) afin que nous puissions vous accompagner. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Sonia D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Agnès H.
22 janv. 2026
Avis vérifiétrès bons produits
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Arnaud A.
22 janv. 2026
Avis vérifiéProduit conforme à la commande !
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Arnaud A.
22 janv. 2026
Avis vérifiéArticles conformes aux descriptifs du site ! Ces produits ont répondu à nos attentes.
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Sandrine L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE
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Vanessa G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéProduits de bonne qualité. Commande livrée dans les délais impartis.
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Audrey D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéCommande non reçu au bout du 2ème envoi
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Vous avez reçu la grande majorité de vos produits le 15/12 comme annoncé dans la confirmation de commande que vous avez reçue par e-mail. Pour le produit manquant, nous disposons d'un bon de livraison émargé daté du 12/01 mais vous avez indiqué au Service Après-vente ne pas l'avoir reçu. Nous poursuivons donc les échanges avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé et vous apporter satisfaction. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Vanessa G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéProduits de bonne qualité. Commande livrée dans les délais impartis.
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Lionel P.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLivreur monteur très professionnel, efficace, évacuation des cartons et rapidité dans le montage et l'installation, entreprise à recommander
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Vanessa G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéProduits de bonne qualité. Commande livrée dans les délais impartis.
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Jérémy A.
22 janv. 2026
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, service impeccable ! Merci beaucoup
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Vanessa G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéProduits de bonne qualité. Commande livrée dans les délais impartis.
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Vanessa G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéCommande séparée en deux dont 1 des deux parties ne m'a toujours pas été livrée.Déçue
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour ce délai anormal. La plus grande partie de votre commande vous a été livrée depuis notre stock, la référence que vous attendez est prise en charge directement par notre fournisseur. Nous l'avons relancé afin que vous soyez livré dans le plus rapidement possible. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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