Avis pour Bruneau.fr

Total: 26 418 avis depuis 08/07/2017

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 8 403 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour sa rapidité de livraison et la conformité des produits aux descriptions. Les clients trouvent le site facile à naviguer et le service impeccable, avec des retours positifs sur la réactivité du SAV.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien, service impecable

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site clair, la commande se fait rapidement, livraison rapide également !

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Procédure trop longue quant à la sélection des produits non référencés.

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Extrêmement déçue par le service client qui n'a pas pu répondre favorablement à ma demande. Suite à une commande internet, j'ai demandé un article ( corbeille à papiers) en cliquant sur la couleur de mon choix, mais l'article reçu ne correspond pas .. Réponse du service client ; j'ai manqué de vigilance car le numéro de la référence ne correspond pas à la couleur demandée, et surtout, il fallait que je souscrive à l'assurance !!! Et des excuses ou explications ??? aucune. Je dois donc retourner l'article à mes frais, les tarifs ne sont pas concurrentiels, je m'attendais au moins à une plus value en terme de relation clientèle et d'écoute. Il n'en est rien ! La livraison a été rapide cependant et les autres articles conformes. Dernière expérience chez Bruneau pour ma part.

    Réponse de bruneau.fr

    Bonjour Madame, Je suis navré que vous ayez vécu cette mauvaise expérience avec nous. Je vous fais recontacter de suite par notre Service Après-vente qui va vous adresser la bonne corbeille, vous garderez l'autre. Je vous remercie d'avoir attirer mon attention ici, nous attachons en effet une importance capitale à la grande satisfaction de nos clients et la manière dont votre situation a été traitée ne correspond pas à nos standards. Nous allons donc faire mieux ! Cordialement, Le Service Client Bruneau

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS.

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande et livraison sont conformes à notre besoin. Très satisfaite de vos prestations

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simplicité

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide et bien emballé / protégé

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est bien passé

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout à été dit. Il n'y a rien à y ajouter.

  • A. A.

    30 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande conforme et livraison rapide !

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun professionnalisme rien n est respecté ni les délais ni le reste. A fuir

  • A. A.

    22 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAPIDE ET LIVRAISON TOP

  • A. A.

    22 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison rapide, livreurs sympathiques

  • A. A.

    22 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais de livraison de moins en moins respectés, gros point négatif Une livraison en très mauvais état (produits renvoyé par Bruneau très rapidement)

    Réponse de bruneau.fr

    Bonjour Madame, Je suis navré que vous rencontriez des problèmes de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services quotidiennement. Soyez assurée que nous sommes à votre disposition pour répondre favorablement à votre demande et vous satisfaire. Cordialement, Le Service Client Bruneau

  • A. A.

    22 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour premier achat et certainement le dernier j’ai acheté une armoire basse certe en promo et pas la plus chère 245€ mais ce n’est pas une raison donc premier colis une fois déballé un des côtés a des coups mais carton intact j’appelle il me renvoie un autre colis qui lui arrive avec un coup donc de nouveau côté abîmé car intérieur du colis pas très protégé par soucis d’économie je suppose j’appelle mais là surpris pas plus de compassion que ça du style oui bon on vous en renvoie un autre j’ai l’impression que tout le monde s’en fout c’est pas grave on vous en donne un autre elle est où la conscience professionnelle je pense que vous devriez m’envoyer une dizaine d’armoire et comme ça je pourrais peut être arrivé à en monter une sans coup et après vous venez re chercher le reste

  • A. A.

    22 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SITE CLAIR. ENVOI RAPIDE

  • A. A.

    22 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait comme d’habitude Cordialement

  • A. A.

    22 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PARFAIT

  • A. A.

    22 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison très rapide et conforme à ma commande

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À propos de Bruneau.fr

Bruneau

Avec un choix de plus de 140 000 produits, Bruneau est le spécialiste de la vente de fourniture et de mobilier de bureau pour les professionnels. Bruneau, c’est tout le bureau, en mieux !

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www.bruneau.fr/ Services aux professionnels
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