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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité et le design de ses sacs, jugés pratiques et esthétiques. Les clients soulignent l'accueil sympathique du personnel et la rapidité d'expédition. De plus, les sacs sont souvent décrits comme fonctionnels, légers, et idéaux pour le quotidien.
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Valerie N.
9 févr. 2026
Avis vérifiéSuite à une expérience négative avec la livraison à domicile lors de ma précédente commande, j’ai préféré opter pour un retrait en locker pour la suivante. L’email de Mondial Relay, censé contenir le code de retrait, étant vide, j’ai contacté votre service client pour obtenir de l’aide. La réponse reçue m’a simplement conseillé de vérifier que j’avais bien reçu l’email (ce qui était précisément le problème…) ou de télécharger l’application Mondial Relay. N’habitant pas en France, cette solution n’est pas envisageable pour moi. On m’a aussi indiqué que les transporteurs ne transmettaient pas les codes de retrait. Après près de deux jours à tenter de joindre Mondial Relay depuis l’étranger, j’ai finalement obtenu un code… qui s’est avéré invalide au moment du retrait. J’ai dû les recontacter en urgence, et j’ai découvert que le code fourni ne correspondait pas au bon point de retrait : le colis avait été déposé ailleurs, et on m’avait donné le code du lieu que j’avais initialement choisi, pas celui où il avait réellement été livré et et d’où la tentative de retrait s’effectuait. Plutôt que de s’arrêter au fait que les transporteurs ne partagent pas les codes, votre service client aurait pu etre plus proactif et les contacter directement afin d’obtenir un nouveau code valide. Cela m’aurait évité de nombreuses complications et m’aurait permis de récupérer mon colis sans ces démarches répétées.
Réponse de Cabaia.fr
Hello Valérie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de retrait n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et on travaille à améliorer notre service client pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Mondial Relay ne peut pas nous fournir les codes, on ne peut donc pas entrer en contact pour vous avec eux malheureusement... N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. ☺️ Belle journée, L’équipe CABAIA
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Valerie N.
9 févr. 2026
Avis vérifiéSuite a manque de clarite concernant les droits de douane pour commmande passee hors Europe j'ai contacte le service clientele pour avoir une reponse claire avant de passer ma commande. La premiere reponse recue ne repondait pas a ma question, et etait aussi quelque peu familiere. Deuxieme reponse recue qui s'excusait du manque de formalite de la premiere et qui repondait a ma question, me permettant de faire le bon choix. Ce serait bien d'avoir un message clair et consistant sur les frais de douane. Le suivi de colis offert par le prestataire de livraison est limite ce qui est dommage - des horaires de livraison prevue seraient les bienvenus.
Réponse de Cabaia.fr
Hello Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. On est vraiment désolés d'apprendre que notre communication sur les frais de douane n'a pas été à la hauteur de vos attentes et on apprécie votre retour constructif. Sachez que l'on prend vos remarques en considération pour améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Belle journée, L’équipe CABAIA
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Claire L.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTRÈS SIMPLE D'UTILISATION.
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Isabelle P.
9 févr. 2026
Avis vérifiéBon site
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Christine C.
8 févr. 2026
Avis vérifiéC'est très pratique et j'adore toutes les poches et les pochettes
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C. G.
8 févr. 2026
Avis vérifiéAchat très satisfaisant. L'article n'avait aucun défaut , envoi soigné et rapide.
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Ségolaine V.
8 févr. 2026
Avis vérifiéAchat coup de cœur qui s’est très bien déroulé. Livraison dans les temps, produit de qualité.
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C. M.
8 févr. 2026
Avis vérifiéLe sac est super, très pratique et de bonne qualité.
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Thierry D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéProduits de qualité, pratique.
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Franck L.
8 févr. 2026
Avis vérifiéNickel bagage de grande qualité hyper solide !
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Emilie V.
8 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et de bon conseil, boutique agréable
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Jennifer D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTrès contente des produits et de l’accueil
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Fabienne P.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTrès jolie matière et format très pratique, j'adore !
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Valérie B.
8 févr. 2026
Avis vérifiéSuper produit
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Lydie M.
8 févr. 2026
Avis vérifiéAu top comme toujours. Envoi rapide et article parfait.
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Olive C.
8 févr. 2026
Avis vérifiéSac très bien. Il paraît petit mais très belle contenance
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Carole G.
8 févr. 2026
Avis vérifiéArticle très qualitatif
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Sylvie W.
8 févr. 2026
Avis vérifiéGabarit idéal. Ouverture large qui tient bien ouvert et rend l’accessibilité facile
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Nicolas P.
8 févr. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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Paule C.
8 févr. 2026
Avis vérifiéSuper
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