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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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Robert A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéIl serait préférable que le transporteur parle bien français.
Réponse de camif.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis concernant votre commande. Effectivement je prends note de votre retour concernant votre livraison et vous informe que je transmets directement cette information au service concerné. Merci pour votre compréhension et belle journée. Paul, votre conseiller Camif.
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Marie A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Marine A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès déçue de ma livraison. J'avais demandé à ce que l'ancien matelas soit repris à la livraison. Cette prestation était gratuite, comprise dans le prix de la livraison. Les livreurs ont refusé de reprendre l'ancien matelas : selon eux il fallait payer, ça n'était pas indiqué dans leur bon de livraison, ils étaient en début de tournée et n'avaient pas de place dans leur camion.
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre commande. Effectivement je vous confirme que notre transporteur devait reprendre votre ancien matelas. J'ai tenté de vous joindre afin de savoir si vous souhaitez toujours que la reprise soit effectuée. Si cela était le cas je vous invite à me contacter au 05 49 79 98 88 afin de pouvoir demander à notre prestataire de finaliser votre reprise. Merci d'avance pour votre retour et belle journée à vous. Paul, votre conseiller Camif.
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Laurence A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, conforme à la description. Produit à l'origine précisée
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Lydie A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéNécessité de reconditionner le colis à la poste; dommage...
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je fais suite à notre appel téléphonique concernant l'avis que vous avez laissé sur votre commande. Comme vu ensemble je transmets de suite votre retour auprès de notre service transport afin que cela ne se reproduise pas. Merci encore pour votre écoute et très belle journée à vous. Paul, votre conseiller Camif.
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Anne-Marie A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéun peu déçu..
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. J’ai tenté de vous joindre sans succès afin de comprendre les raisons de votre déception. Je vous invite à me contacter au 05 49 79 98 88 afin que nous puissions répondre à vos attentes. Dans l’attente de votre appel, je vous souhaite une agréable journée. Paul, votre conseiller Camif
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Charline A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie d'avoir passé commande sur CAMIF. Site très intéressant pour des produits made in France. Livraison rapide et suivi. Je recommande vos achats sur ce site .
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Louis A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéDélais respectés et colis intacts
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Dominique A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéProduits de très bonnes factures livraison au top Je recommande vivement
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Juliette A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéReçu rapidement ! J'aime beaucoup le concept de la Camif avec des produits français ou européens au prix juste.
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Joëlle A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéToujours fidèle à la Camif
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L. A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéUn service client au top 👍 J espère que l'entreprise continuera ainsi tout est très bien 👌
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Christiane A.
13 févr. 2025
Avis vérifiéCommande facile sur le site Envoi rapide
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Chantal A.
12 févr. 2025
Avis vérifiéqqs petits soucis , résolus au 2ème essai,pour bénéficier du 4X sans frais,
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Cedric A.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christel A.
12 févr. 2025
Avis vérifiéChoix facile, produit de qualité, commande aisée. Seul bémol, le prestataire de la livraison n'a pas fait suivre mes indications concernant l'accès vieille ville (qui est très limité) à son propre sous-traitant et les pauvres livreurs se sont retrouvé à devoir porter un matelas mou (le latex c'est mou) sur un chariot sur des centaines de mètres. Ils ont été consciencieux et le matelas est arrivé absolument intact, mais pourquoi compliquer la tache des gens en ne leur communiquant pas des informations essentielles ?
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Veronique A.
12 févr. 2025
Avis vérifiéDélais très, très longs qui n'ont fait que s'allonger...le premier envoi, 3 mois après la commande a été un désastre. Cartons ok mais le meuble très abîmé avait déjà été monté. Les cartons sont restés un temps fou dans mon salon, oui reprise, puis re-livraison. Un meuble a fini par être monté bancal. Le second vient enfin d'être monté par une équipe sympa qui m'a remis le premier d'aplomb....une odyssée de presque 4 mois!11
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Effectivement, après étude de votre dossier, je constate que vous avez rencontré plusieurs problèmes lors de votre livraison. Je suis ravi d’apprendre que ceux-ci sont résolus et je vous informe que je vous transmets par mail une remise valable sur votre prochaine commande à titre de dédommagement. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Camif. Paul, votre conseiller Camif.
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Laurence A.
12 févr. 2025
Avis vérifiéPetit bémol : Camif n'a pas transmis à la société de livraison la demande de retrait de l'ancien produit, pourtant inscrite sur le bon de commande. Heureusement que la société de livraison m'a appelé pour organiser la livraison. Elle a donc fait le nécessaire auprès de Camif pour rectifier l'erreur, sinon je me retrouvais avec un matelas usagé de grande taille sur les bras...
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience client. Effectivement suite à un problème informatique l'information de débarras de votre ancien matelas n'avais pas été communiqué au transporteur. Je vois que le débarras a bien été effectué par la suite, mes excuses pour ce désagrément. Merci pour votre patience et belle journée à vous. Paul, votre conseiller Camif.
Réponse de Laurence A.
Merci pour votre réponse. Cordialement
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R. A.
12 févr. 2025
Avis vérifiéJe ne commanderai plus jamais à la CAMIF dont le nom est utilisé mais ne correspond pas à la CAMIF que j'ai connu par le passé Au moment de ma commande de ces 2 canapés, j'ai pourtant contacté le service clients qui m'a communiqué et confirmé un délai court comme je le souhaitais avec en plus une confirmation par écrit ?? . La veille de la livraison , je reçois un message ( en pensant la confirmation de la livraison de ma commande ) qui me disait que le délai était finalement d'un mois SUPPLEMENTAIRE à compter de la date prévue ??? J'ai contacté la CAMIF qui m'a proposé de me rembourser mais cela ne répondait pas du tout à ma problématique pour recevoir du monde . Si j'avais eu cette information au moment de ma commande malgré mes précautions prises, j'aurais commandé ailleurs en prenant les mêmes garanties. Site NON REPRESENTATIF de la CAMIF que j'ai connu il y a de nombreuses années . On souhaite favoriser un site français avec un fabricant français qui sont FINALEMENT INCAPABLES d'honorer leurs engagements ???. J'ai été obligé de réserver et de payer un hôtel pour coucher les personnes qui devaient occuper ces 2 canapés. Aucun respect du client et de leur engagement de délai car ne maitrise absolument RIEN Méfiez vous de leurs engagements qu'ils ne maitrisent finalement pas
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre commande. Effectivement après étude de votre dossier je constate que nous avons eu du retard sur votre livraison et je vous présente mes excuses pour ce désagrément. A titre de dédommagement je demande à notre service comptabilité d'effectuer un remboursement partiel sur votre commande. Merci pour votre commande et à bientôt chez Camif. Paul, votre conseiller clientèle.
Réponse de R. A.
Bonjour ; Depuis message ci dessus du 06/02/2025, j'attends toujours votre remboursement partiel à ce jour ???
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Daniel A.
12 févr. 2025
Avis vérifiéLa livraison n'est plus à la hauteur des prestations antérieures.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Si vous le souhaitez et afin de faire un point sur votre remontée, je vous invite à prendre contact avec le service client. En espérant que votre bibliothèque vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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