
Evaluations clients
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Le système de vente à distance ne me convient pas. Je ne l'utiliserai plus à l'avenir. Le client qui n'est pas un professionnel doit s'informer seul, faire les formalités et assumer ses choix sans l'aide d'un vendeur ou d'un conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je prends note de vos remarques et en suis désolée. Je vous confirme que vous pouvez demander de l'aide et qu'un conseiller peut vous accompagner lors de la commande, par téléphone ou par mail. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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J'aime l'éthique de la Camif
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon contact service client suite problème avec l’entreprise qui livre, Ok pour la seconde livraison
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE V.
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Tout s’est bien passé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par RUDY A.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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ttb
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oreillers trop epais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, J'ai tenté de vous joindre ce jour. Vous êtes encore dans votre droit de rétractation (jusqu'au 27/03) pour demander le retour des oreillers qui ne vous conviennent pas. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin 🙂 Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Canapé conforme à nos attentes. Livraison un peu expéditive avec un livreur pressé de se débarrasser du colis en raison d'une tournée à priori trop chargée
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.
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Top, excellent. Ça fait plaisir d avoir des personnes competentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Aucun problème sur la qualité du produit. Juste un petit bug concernant le retrait de l'ancien. La livraison a donc du être refusée le sommier neuf est reparti chez camif pour ne revenir avec le retrait de l'ancien que 10 jours plus tard, dommage pour le délai complet et aussi les double trajet .Vraiment je serait ++++ vigilante que le transporteur est bien l'info de la reprise du l'ancien mobilier à l'avenir
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Effectivement, la prestation n'a pas été correctement transmise auprès du transporteur. Toutes mes excuses pour cela. Je suis ravie que le produit vous convient et vous souhaite une belle journée. 🌞 Nina, Service client Camif.
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Petit imbroglio sur l'heure de la livraison, annoncée dans un premier temps entre 11h et 12 h puis modifier à 12h30 pour finalement arrivée à 11h30 !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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commande très facile à faire sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
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Recherche facile , livraison au top ; produit bien protégé .
Avis du , suite à une expérience du par JOËL B.
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J as i eu un souci à la livraison. Le service client a été au top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Livreurs ponctuels et aimables, rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE F.
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J'aime beaucoup l'éthique de la Camif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Je ne suis jamais déçue des produits de la Camif. Entre la commande et la livraison, tout se passe très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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Très satisfaite de mon achat à la Camif. J'ai déjà commandé plusieurs fois et je suis toujours aussi contente de leurs services. Délais et livraison respectés. Suivi de la commande et de la livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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j'ai juste eu un peu de mal à la monter. Maintenant c'est fait. elle est très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ça était très compliqué avec le transporteur. Notre produit a été livré près d'un mois après la date prévue. Sur le produit en lui même, je suis très contente de pouvoir acheter local et Camif permet cela. C'est très important pour moi. Je pense que je recommanderai chez eux mais j'appréhenderai la livraison 🤦🏻♀️
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JANINE H.
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
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Conseillère très professionnelle. Service livraison pro
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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........ ..
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Mais problème avec le livreur qui n'a pas voulu attendre le déballage et est entré plusieurs fois dans la maison sans même s'essuyer les pieds alors qu'il pleuvait et a salit toute la maison.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J.
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La Camif nous a régulièrement informé du problème du délai de livraison. En dehors de ça.tres bon site beauté limpide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K.
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Produit fabriqué en France , la densité des panneau semble plus importantes que dans d' autres produit , à l' air plus solide mais ça reste de la particule . A voir avec le temps
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Navigation sur le site OK - Livraison OK - Qualité très décevante !!!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE T.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi par téléphone. Je renouvelle mes sincères excuses pour votre déception sur le produit. Je procède de suite au remboursement des frais de livraison. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Temps de montage plus long que prévu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je prends note de votre remarque concernant le temps de montage. Cela a bien été remonté auprès du fournisseur. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Extrêmement décevant vu les prétentions de la Camif soit disant Eco responsable ! Vive le Greenwashing
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de m'expliquer le problème par téléphone. Comme expliqué, je vous invite à continuer de l'aérer et à revenir vers nous si le problème persiste. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
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Site sérieux. Aucun problème à la livraison, effective avant la date prévue à la commande. Sur RDV, horaire respecté. .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Bons produits de qualité, livraison dans des délais raisonnables, bon service client
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE M.
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j'ai passé cette commande chez eux car le délai de livraison annoncé était annoncé court. J'ai du attendre un mois !
Avis du , suite à une expérience du par ARMANDE D.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie de m'avoir accordé du temps par téléphone. Comme convenu par téléphone, je vous ai envoyé un mail avec les modalités de retour pour le remboursement du matelas qui ne vous convient pas. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
Réponse de ARMANDE DSignalerVeuillez noter que je désire retourner le matelas et être remboursée, moins les frais de retour de 60 euros
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très efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE P.
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Quel confort pour le dos 😀 Merci également pour le service et traitement de mon erreur de commande. Très contente de commander chez vous à nouveau. Belle continuation !!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.
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Je ne pourrai donner un avis que lorsque ce protège-matelas aura été lavé au moins une fois. J'ai peur qu'il rétrécisse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE L.
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Colis arrivé abîmé et délai annoncé pour recevoir un nouveau bureau de 6 semaines (après 5 semaines d'attente). Un seul appel à la camif qui a donc, suite à ma décision, annuler la commande et m'a remboursé dans la semaine. Service après vente efficace et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par CRISTELLE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
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La Camif propose des produits de très bonne qualité et le service est irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par VERGNES P.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Délai de livraison respecté. Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par STREPHANIE B.
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t bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
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Rien n'a dire concernant la navigation pour l'achat du produit
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Très satisfaite , excellent contact avec le service cliente . La conseillère a été parfaite . Après avoir été cliente fidèle de la Camif avant ses problèmes j'étais un peu réticente à passer à nouveau un commande . Je ne regrette pas. Un seul bémol, les produits sont sûrement de qualité mais encore un peu chers .
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
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Pas déçu de la camif, bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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la recherche de la qualité, le "made in France" ,le circuit le plus court possible...
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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A part le montage, c était parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE C.
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J'avais dit que je retournerai voir si le descriptif parlait du genre de "blanc" - mais je ne l'ai pas fait.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de votre remontée concernant la bibliothèque. Ce produit a une finition antiquaire légère qui apporte une touche de charme supplémentaire. Mes excuses si cela ne vous convient pas. Notre fournisseur a eu un retard de fabrication ce qui a impacté votre commande 😞 Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Ce mauvais achat ne m'empêchera pas de commander à nouveau à la Camif.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de votre déception concernant votre achat, et j'en suis navrée. Sachez que je fais remonter cela auprès du fournisseur. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Conforme, confortable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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super
Avis du , suite à une expérience du par LE GUILLOUZER J.
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J’ai apprécié l’ écoute et l’ amabilité des conseillers Camif, ainsi que leur réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Les prix ont l'air d'avoir baissé. Ce qui m'a convaincue cette fois.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Site de confiance. Produits originaux et qualitatifs
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L.
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Hormis cette déconvenue avec l'un des deux matelas, tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je suis navrée d'apprendre que l'un de vos matelas n'est pas conforme. J'ai tenté de vous contacter pour échanger avec vous. Je vous ai également envoyé un mail auquel vous pouvez répondre pour que l'on trouve une solution. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Très bon Service. Livraison rapide. Montage rapide et très bien réalisé. Produit en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Sérieux et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.
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Livraison au top! C’est la première fois que je commandais de la vaisselle chez Camif avec une crainte sur la casse mais aucun souci! C’était parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Livraison très très mauvaise Livreurs qui se sauvent sans que nous puissions emmettre les dégradations causées Aucun recourt possible sauf pleurer de nos travaux neufs
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.
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Meuble conforme, de qualité, emballage impeccable, et les conseillers sont à l'écoute si moindre problème.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY F.
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Je ai pas rencontré de problèmes, j’ai été prévenue et le rendez-vous à été respecté. Une mention spéciale pour le livreur qui était seul et vraiment extraordinaire, très professionnel. Il a remporté mon vieux matelas et le vieux sommier tout seul 👌🏻
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
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tout s'est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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Très satisfaite des produits, cependant la livraison a été retardé (plus d'un mois de délais mais j'ai bien reçu tous mes articles). Un point négatif : les emballages plastiques
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison tres efficace
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM W.
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Le produit a été livré dans les délais Suivi de livraison très bon
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Emballage et calage mal conçu au vu des dégâts
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis navrée d'apprendre que votre produit est endommagé. J'ai tenté de vous joindre pour échanger à ce sujet. Je vous ai également envoyer un mail afin d'ouvrir un dossier SAV, je vous invite à y répondre quand vous le pourrez. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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J'ai choisi ce matelas plutôt qu'un autre en raison de son délai de livraison. Ce délai a été changé plusieurs fois par la Camif. Sur mon répondeur une date avait été annoncée, mais ensuite je n'ai pas eu de confirmation, alors que c'était compliqué pour moi que quelqu'un soit présent à la livraison. En fin de compte la livraison a eu lieu la semaine suivante. Par contre mon paiement a tout de suite été encaissé, avant même l'expédition !!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de vos remontées et suis navrée du désagrément occasionné. La livraison du matelas a effectivement été retardée d'une semaine. Le transporteur a dû vous contacter pour convenir d'un rendez-vous de livraison. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Canapé très confortable. Lit d appoint très correcte. Attention au finitions au dessous (agraphes, jonctions de tissus) qui pourraient être plus soignées. Sinon, très bon achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARION A.
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Envoi et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de problème sur le site et la commande camif. Par contre la livraison a été plus compliquée avec une difficulté pour joindre le service de livraison et trouver une date possible.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT ET SYLVIE J.
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Une fois de plus très satisfaite de la qualité et du service proposés par la Camif
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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La livraison s’est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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Livraison dans les délais annoncés, satisfaction sur tous les plans !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Bon choix de produits, rapport qualité prix des informations et garanties sur leur provenance et label appréciées
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.
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Le prix affiché est surestimé au vue du défaut remarqué et du manque de finitions même si le produit est fabriqué en France. + Report de la date de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter pour échanger sur les défauts de votre produit, j'en suis désolée. Je vous ai envoyé un mail pour que vous puissiez m'envoyer des photos et trouver une solution. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Bon suivit. Livraisons dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V.
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tout c'est bien passé commande livraison réception et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES C.
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Très bien, mais évidemment la qualité se paie...(un peu cher?).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN K.
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L'état de la table (rayures nombreuses) n'est pas celui que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE H.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi par téléphone. Comme convenu, je vous ai envoyé un mail auquel vous pourrez répondre pour m'envoyer les photos. J'ai bien noté dans votre dossier que vous souhaitez conserver le produit avec un geste commercial 🙂 Belle journée. Nina, Service client Camif.
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Un service efficace et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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prolongation de garantie à 5 ans disponibilité des pièces à 10 ans
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Le délai était un peu longue mais vu le produit, ce n’est pas trop surprenant. Je n’ai pas encore essayé le matelas mais déjà l’ assise du canapé est bien meilleure
Avis du , suite à une expérience du par THERESE E.
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Bonne relation clientèle tant avec le siège CAMIF qu'avec les livreurs (par ailleurs bon monteurs)
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande totalement conforme à mes attentes mais livrée très tardivement
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Réactivité en après vente avant et après livraison très insuffisante. Transporteur/ livreur incompétent. Un appareil sur trois est arrivé inutilisable. J'attends toujours de savoir quand et comment l'appareil défectueux sera remplacé. Le fait que je recommande ou pas la CAMIF dépendra du traitement de l'incident, décevant à ce stade...
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter par téléphone pour pouvoir échanger. Je vous confirme qu'un dossier SAV a été ouvert auprès de notre fournisseur, notre équipe vous tiendra informé de son avancée. Je vous ai envoyé un bon d'achat par mail à titre de dédommagement. Belle journée. Nina, Service client Camif.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M.
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Satisfaite de l'accueil et communication avec les différent.e.s interlocut.eur.rice.s Camif mais délai de livraison vraiment très long. Dommage que lorsque une nouvelle commande est recrée en interne suite à modification, on ne puisse pas suivre la commande en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Nous étions dans l'attente du réapprovisionnement de l'ensemble, ce qui a retardé votre commande. J'en suis navrée. Effectivement, les commandes passées en interne ne sont pas visible sur les comptes clients. Mais vous pouvez contacter le service client à tout moment pour suivre votre commande. Belle journée. Nina, Service client Camif.
Réponse de Geneviève DSignalerJe vous remercie. J'ai effectivement contacté le service client qui m'a toujours bien renseigné mais ce pourrait être un point d'amélioration. Bien cordialement, Catherine Borg
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Bon distributeur
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD M.
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La commande a du être refaite. cela a été facile grace au conseiller eu au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Articles disponibles et livrés un mois et demi après 😡 Communication difficile avec le service de livraison... Déçue . Dommage
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE B.
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Livré dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE L.
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livraison rapide et montage sérieux
Avis du , suite à une expérience du par METOIS N.
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Ponctualité, qualité, confection française ou européenne.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A.
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Bonnes informations sur le produit, facilité de commande, délais de livraison respectés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Il y a eu un retard dans la livraison de la couette et nous avons été tenus informés en direct. Et de plus, c'est arrivé plus vite qu'annoncé !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE P.
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Nous avons remarqué que les délais de livraisons affichés lors des commande sont souvent erronés. Cela a été le cas du frigo qui est arrivé 15 jours après au lieu de 6 semaines de prévues et que nous avons dû décaler car nous étions absent à cette période. Rien de grave mais lorsque nous commandons chez vous nous faisons attention d'être livré avant ou après nos absences.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Entreprise fiable, produits de qualité, économie durable et locale quand c'est possible.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
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j'ai confiance à la camif
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Bonne qualité du site, livraison conforme, très bel article.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Livraison rapide, et ponctuelle, pour un bon produit à un tarif très concurrentiel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.