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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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Caroline A.
28 janv. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de Camif. Les prix sont chers mais la qualité se paie.
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Suzel A.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPas encore installe...........
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Anne A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéRetard dans la livraison prevue. Dommage
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Nicole A.
27 janv. 2025
Avis vérifiérien à ajouter
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Marie-ThéRèSe A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéVérifiez vos produits.
Réponse de camif.fr
Bonjour madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Je suis navrée des désagréments occasionnés suite aux odeurs dégagées par le tapis que vous avez réceptionné. Je vous informe que votre remontée a été transmise au fabricant afin de faire un point sur sa production. En espérant qu'il vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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Hervé A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéUn grand choix de qualité et de proximité.
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Monique A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite des conseils et de la réactivité de la Camif suite au petit souci lors de la libraison (souci de compréhension avec le livreur)
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Annie A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéMatelas commandé une 1ere fois, reçu emballage déchiré, ouvert ,sale .Refusé à la livraison. Puis commandé une 2eme fois, reçu emballé complètement, propre.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je constate en effet que votre livraison a été refusé du fait que l'emballage ainsi que le matelas étaient endommagés. Suite à cette anomalie un dédommagement vous a été accordé en remboursement et une nouvelle commande a été réalisée afin de procéder à une livraison d'un nouveau matelas que vous avez réceptionné en bon état. En espérant qu'il vous apporte entière satisfaction, je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de Annie A.
Bonjour Virginie, oui, vous avez résumé parfaitement l'incident. Cordialement A.Vigeant
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Pauline A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site très intuitive, livraison rapide, le livreur était très sympathique et a même monté le sommier et le matelas jusqu'à l'étage
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Jean louis A.
27 janv. 2025
Avis vérifiépolitique courageuse
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Annie A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas de commentaire particulier
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R. A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéPeu d'informations sur le site, pas de boutique existante (informations sur l'assise canapé non trouvée, communiquée plusieurs jours après question). Le prestataire livraison a Paris est exécrable et malhonnête, la camif n'a aucune prise. J'ai commandé un canapé arrivé avec deux traces de salissures (a du etre trainé dans les couloirs au dechargement, le plastique était déchiré), il m'a fait croire qu'en prenant une photo et contactant le service client tout serait réglé, et le coussin sali renvoyé. Ce n'est bien évidemment pas le cas, service client et prestataire se rejettent la faute car je n'ai pas écrit sur le PV que le plastique était déchiré, c'est donc pour ma pomme. Le service client m'a fait un geste de 10% (sinon 50e de frais de retour a mes frais) cependant sur un canapé blanc ça passe mal, j'ai acheté un canapé neuf, puis j'ai decouvert d'autres petites imperfections. Decu de mon expérience client
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je constate en effet que les réserves émises lors de votre livraison étaient insuffisantes pour ouvrir un litige auprès du transporteur. Il vous a donc été proposé de le conserver en l'état avec un dédommagement au vu des photos que vous nous avez fait parvenir, ce que vous avez accepté. En espérant que votre canapé vous apporte entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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Ghislain A.
27 janv. 2025
Avis vérifiérien à dire. Tout est bien ;
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Marie-Anne A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéRavie de mon expérience sur le site. Le choix d'un matelas n'est jamais facile mais grâce au comparatif proposé par le site, j'ai pu trouver le bon matelas au bon prix. De plus, livraison rapide et enlèvement de l'ancien matelas. Bref, service au top!!!
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Claude A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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Claudette A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison reportée mais nous avons été bien informés.
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Gérard A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéou est la solidité camif ?
Réponse de camif.fr
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre Ensemble sommier électrique 2 x 80 x 200 cm, Lin est arrivé avec un défaut. Notre équipe SAV a ouvert une réclamation auprès de notre fournisseur, elle reviendra rapidement vers vous. Toute l'équipe camif et moi même restons naturellement à votre écoute . Je vous souhaite une belle journée.🍂 Cindy, votre conseillère camif.
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Frédérique A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéXXXX
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Marie-France A.
24 janv. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite
Réponse de camif.fr
Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience camif. Au plaisir de vous revoir et à bientôt sur Camif ! Je vous souhaite une belle journée.🍂 Cindy, votre conseillère camif.
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Emmanuelle A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPerformant
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