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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéPB de tête de lit arrivée abîmée. A été changée sans PB par la Camif
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéSite clair et livraison à la date prévue.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéLe service retour utilise un partenaire qui lui même utilise un autre partenaire. Tout cela pour rien ! A ne plus renouveler pour notre part. Merci la Camif !!
Réponse de Camif.fr
Bonjour madame, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre retour sur votre expérience. En effet, le délai de rétractation étant de 30 jours sur notre site, lors d'un retour produit, nous mandatons la société Smartback qui est chargée de trouver une seconde vie à votre produit. Il s'agit de faire de l'économie circulaire tout en répondant à votre besoin de retour produit. Je suis désolé que cette solution ne vous ai pas convaincu. Je reste à votre disposition. Mélanie de l'équipe Camif 🍂
Réponse de A. A.
Bonjour Le délai de rétractation n’a rien à voir c’est 10 jours après la réception que nous vous avons avisé. Le matelas est parti dans un organisme caritatif puisque comme je vous l’avais indiqué plusieurs fois on déménageait le 5 septembre. De plus l’organisme mandaté par smartmark était fermé. Information que j’avais donné également. Maintenant il nous reste d’en acheter un autre plus ferme. Cordialement
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service client car malgré un gros problème de livraison indépendant de leur volonté, le personnel a été à l'écoute et nous avons réussi à trouver une solution. Je recommande cette enseigne pour son professionnalisme.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéToujours une très bonne qualité dans le respect de l'environnement et de l'acheteur !
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite des produits vendus par La Camif. Livraison rapide.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéÀ éviter si vous voulez une livraison honnête en ce qui concerne les délais, et les prestataires médiocres utilisés par Camif . D'ailleurs ils ne sont même pas au courant réellement de qui livre lorsqu on téléphone ! Lamentable !
Réponse de Camif.fr
Bonjour madame, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre remonté. J'ai bien noté votre insatisfaction face au déroulement de votre livraison. En effet au vu du poids de votre colis, un changement de transporteur a du être opéré. Nous avons tout mis en œuvre afin que votre livraison sot réalisée dans les meilleurs délais. Je vous présente à nouveau toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés. Mélanie de l'équipe Camif.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéMerci pour la traçabilité de vos produits, l’origine France ou UE et votre politique de responsabilité sociale.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel vous pouvez suivre en direct l'acheminement de vos colis.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéL'un des deux cartons était éventré à la livraison. Vérification du produit avec le livreur : RAS
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéÀ la Camif on ne transige pas sur la qualité : on peut commander en toute confiance.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéLa description des produits sur le site est détaillée. La possibilité d'obtenir des échantillons de tissu est un plus mais ce n'était pas le cas pour le produit qui m'intéressait. J'ai obtenu des précisions auprès du service client qui m'a également permis de finaliser la commande par téléphone. Courtois et efficace, merci!
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéDe la commande à la livraison : impeccable.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéService fiable, bon suivi de la commande
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfait des produits commercialisé sur le site de Camif. De plus ce sont le plus souvent des produits français, au mieux européens.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiérapidité
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéProduit envoyé dans les temps et la livraison était parfaite !
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéMauvaise communication autour de ce produit qui nécessite beaucoup plus de précautions qu'une téfal par ex... et impossible de se faire rembourser ou échanger un produit de faire abimé parce que mal utilisé dès le départ...
Réponse de Camif.fr
Bonjour monsieur, Je suis désolé de constater votre déception suite à l'achat de produits Cristel. Il est vrai que ce matériel de haute qualité nécessite un soin particulier, j'espère que les conseils de nettoyage vous ont aidé à récupérer votre casserole. Mélanie de l'équipe Camif
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