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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéNavigation aisée assez de possibilité de choix d'articles commande facile à passer livraison rapide
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéQualité. Origine française. Rapidité d'envoi. Très satisfaite
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSite très ergonomique, livraison rapide produit bien emballé.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site, choix correct des produits, rapidité de commande et livraison de même.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien !!!
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéC'était la première fois que je commandais.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifié18/20
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéCommandé avec un code promo de 10%, il y a beaucoup de choix sur leur site et il y a plusieurs moyen de paiement disponible. Je recommande Camif sans souci.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéProblèmes avec le transporteur
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté. Plus d'un mois et demi pour recevoir un lit ... et en plus cela s'est fait en plusieurs livraisons... on a gardé le matelas plus d'un mois sur la terrasse en attendant la livraison du lit ! Bof bof
Réponse de Camif.fr
Bonjour monsieur, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire. Je suis navrée du délai de livraison de votre lit coffre. En effet votre matelas lui était disponible en stock lors du passage de votre commande ce qui n'était pas le cas de votre lit qui nécessitait un délai de réapprovisionnement. J'espère sincèrement que les produits répondent à vos attentes. Merci de votre compréhension. Mélanie de l"équipe Camif
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéComme d habitude rien à redire
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un canapé lit Portimo fin juin (pour recevoir de la famille suite à déménagement), la livraison devait intervenir le 11 juillet environ. La CAMIF m'informe que le canapé a été expédié le 4 juillet et que je devrais le recevoir le 10 juillet. Sans aucune nouvelle de la livraison le 23 juillet (je laisse quand même 15 jours), je demande à la CAMIF où en est la livraison. On me répond que le livreur m'a laissé un message vocale le 16 juillet et qu'il attend mon retour, message jamais reçu... La CAMIF me donne un numéro générique national en 08 pour contacter le livreur qui ne fonctionne pas (on attend longtemps puis on nous demande de rappeler plus tard). Je finis pas trouver un mail de contact de l'entreprise à qui je laisse un message. Pas de retour... Je demande alors le remboursement de ma commande puisqu'il est prévu qu'un retard de livraison non imputable au client peut entrainer un remboursement, mais aucun retour de la CAMIF. Le lundi 29 excédée je recontacte la CAMIF qui me répond bien cette fois-ci en disant que le livreur a bien essayé de me joindre et que je ne répond pas ! J'ai renvoyé un message via le mail contact du livreur en donnant un autre numéro et demandant un RDV par mail si pas possible de se joindre. Le mardi j'ai enfin un appel (donc mon téléphone fonctionne bien) qui me fixe un RDV. Le RDV a été tenu, mais la livraison prévoyait la présence de 2 livreurs pour porter le canapé dans la pièce. Evidement, un seul livreur est présent qui râle légitimement d'être seul pour un colis de 85kgs... Le service client a fait durer la réclamation et livraison n'est pas conforme... Si la CAMIF ne peut assurer une livraison rapide, elle doit le préciser sur le site. Elle est également responsable des livraisons jusqu'au bout. Sinon le canapé est pas mal, à voir à l'usage. Je ne commanderais plus à la CAMIF.
Réponse de Camif.fr
Bonjour madame, C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre réponse au questionnaires de satisfaction. J'ai pleinement conscience que vous avez rencontré des difficultés avec le transporteur pour fixer le RDV et le déroulement de votre livraison. Je vous assure que nous avons tout mis en œuvre afin que votre réclamation soit traitée dans les meilleurs délais et jamais nous n'avons eu l'intention de laisser traîner votre dossier. Un point a été fait avec l'agence de livraison. De plus à titre de dédommagement, un mail vous a été adressé. Je vous remercie pour votre compréhension. Mélanie de l'équipe Camif
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéconforme à la commande
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide mais colis en lauvaise état à la livraison. Heureusement, le produit était bien emballé.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSite ergonomique, produits bien sélectionnés mais un peu plus chers qu’ailleurs. Expédition et livraison impeccables.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLe produit ne correspond pas à la description
Réponse de Camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. j'ai tenté de vous joindre sans succès afin de pouvoir répondre à vos attentes. Je vous invite à prendre contact avec notre service client au 05 49 79 98 88 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi 09h-17h. Dans l'attente de votre appel je vous souhaite une belle journée.☀️ Paul, votre conseiller Camif.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBon service clientèle, important de revoir la livraison... livreurs trop laxiste et non professionnel.
Réponse de Camif.fr
Bonjour monsieur, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre réponse au questionnaire de satisfaction. J'ai pleinement conscience du mauvais déroulement de votre livraison avec notre transporteur. Je vous présente à nouveau toutes mes excuses et sachez que nous avons fait la remontée auprès du transporteur. Je vous remercie pour votre confiance. Mélanie de l'équipe Camif
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