Avis pour Camif.fr

Bonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je vous ai contacté afin d'échanger sur ce point. Je vous confirme que votre lit est en bois massif, c'est une matière naturelle qui "travaille" en fonction de la température et l'hygrométrie de l'air. La matière première provient d'Estonie où l'hydrométrie est très différente de la France. Les grincements de votre lit en est la conséquence, c'est un phénomène normal et cela varie en fonction des habitats et climat dans lequel le produit est utilisé. Je vous invite à revisser les vis et légèrement les graisser si besoin. Si les grincements persistent après cette manipulation, je vous invite à prendre contact avec le service client. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.

Bonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Je comprends que l'achat d'un canapé en ligne n'est pas évident c'est la raison pour laquelle nous mettons tout en oeuvre pour indiquer le plus d'informations possibles sur nos fiches produits. Concernant le confort de l'assise celui-ci est subjectif et le ressenti d'une personne a une autre est différent, nous se sommes donc pas en mesure d'indiquer si celle-ci est plutôt ferme ou moelleuse. En revanche la densité de l'assise est indiquée et pour votre canapé est de 30kg/m3, la mousse polyuréthane haute densité (24 et 35 kg/m3) est utilisée pour le garnissage de coussins d’assise pour un soutien ferme tout en restant confortable. De plus proposant de la vente en ligne certains articles ont été testés par les conseillers en revanche tous les tester n'est pas envisageable. Par ailleurs, je vous confirme que nos conseillers ont suivi des formations pour chaque univers de produits que nous proposons. Je reste naturellement à votre écoute pour échanger si vous le souhaitez et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.

Bonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Je constate que suite à votre contact par le tchat en ligne, vous avez adressé vos photos du drap au service après-vente. Après point avec le fabricant, il s'avère que votre drap est bien conforme à votre commande en terme de dimension de plus après étude de vos photos il s'avère qu'il n'y a pas de tâche sur celui-ci. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.

Bonjour Mme Nguyen, Je vous remercie d'avoir laissé un avis sur votre commande. Je vous présente mes plus sincères excuses concernant les désagréments occasionnés sur votre commande. Je vous assure, lors de problématique nous avons à cœur de résoudre au mieux la problématique. Des remontées ont été faites aux différents services concernées afin que cela ne se reproduise pas. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée ☀️. Paul, votre conseiller Camif.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous joindre sans succès, afin de prendre en compte votre retour concernant votre livraison. Je vous invite à me contacter au 05 49 79 98 88 pour que je puisse répondre à vos attentes. Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une belle journée☀️ Paul, votre conseiller Camif.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Effectivement depuis votre échange avec notre service client des mesures sont mises en place afin d'améliorer nos conditions de livraisons pour les matelas et un rappel auprès des services concernés a été réalisé. Je vous confirme que le remboursement partiel sur votre commande à titre de dédommagement a bien été réalisé par notre service comptabilité. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée☀️ Paul, votre conseiller Camif.

Bonjour, Je fais suite à notre conversation téléphonique et vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à mes questions. Comme indiqué pendant notre conversation je vous fais parvenir un mail de prise en charge de notre service après vente pour répondre à vos attentes. Je vous remercie encore pour votre écoute et votre bienveillance et vous souhaite une belle journée ☀️ Paul, votre conseiller Camif.