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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfaite d avoir commandé à la Camif , emblème de qualité
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéchoix des produits en catalogue et prestation au top
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéService et produits au top. Vous informe y compris de la date de livraison quand elle modifiée par téléphone si elle convient ou pas. Je recommande vivement. La livraison s'est faite le jour et le créneau horaire convenu. La Camif est une entreprise très sérieuse.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéCommande facile à réaliser.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéParfait, articles conformes à la description, livraison rapide. Produits fabriqués en France et écoresponsables.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéRapide, livraison bien suivie et en parfait état, SAV joignable sans problème.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéProduits correspondant à mes attentes ; prix très correct ; délais de livraison parfaitement respectée ; livreurs très aimables et efficaces (installation effectuée par ces personnes)
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTout est facile : la commande sur site, la livraison dans ma boite aux lettres. Tout est agréable : emballage minimaliste et respectueux de l'environnement,PAS DE PLASTIQUE, qualité du lin français, le toucher de la matière, l'odeur est naturelle (aucun produit chimique). Merci pour ce travail. Cependant, j'aurais aussi aimé avoir un drap housse et un drap de dessus pour compléter ma parure mais j'imagine que vous allez les produire bientôt ? Bonne continuation à vous et encore MERCI pour notre économie et notre planète.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes sauf pour le montage
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Afin de faire un point sur votre remarque pour le montage de votre canapé BZ, je vous invite si vous le souhaitez à prendre contact avec le service client. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons choisi d'acheter nos produits a la CAMIF par souhait de réaliser un achat local et responsable. Toutefois, nous sommes extrêmement déçus pas l'explosion totale des délais de livraison, comme le fait d'être simplement informés par des notifications automatiques, alors que le délais était dépassé de plusieurs semaines
Réponse de Camif.fr
Bonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Je constate en effet que, suite à une retard de production chez le fabricant, la disponibilité de vos article a été retardée. A cet effet, il vous a été accordé un dédommagement sous forme de remboursement qui a été réalisé en date du 22/05/2024. En espérant que vos articles vous apportent entière satisfaction. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre message. Comme je l'ai indiqué le produit nous donne satisfaction mais pas du tout la qualité de service. Votre dédommagement n'y change rien : s'agissant d'une chambre de bébé, les importants retards de livraison nous ont causé beaucoup de stress inutile. Il vous appartient de vous assurer du respect des délais par vos fournisseurs, qui plus est pour des produits relativement onéreux. J'espère que mon avis sera publié.
Réponse de Camif.fr
Bonjour Monsieur, Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction quant à votre chambre bébé Géraldine. Cependant, je constate que les délais de livraison n'ont pas été respectés suite à un retard de production chez notre fournisseur. A cet effet, je vous confirme que nous vous avons accordé un dédommagement. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne que cela a pu occasionner. Notre équipe reste à votre écoute. Je vous souhaite une belle journée. Myriam de L'équipe Camif
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéQualité des produits. Moultes explications sur les produits avant commande. Donc, pas de surprises à la réception.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéLe canapé est arrivé avec une partie cassée,donc impossible de le monter. Après 3 semaines, les seules réponses apportées étaient du type " j'ai contacté le fabricant qui doit revenir vers moi pour me dire quel solution ils auront" mais c'est tout !! Pas de retour pour échange de prévu mais il faudrait déjà attendre que le fournisseur réponde et ensuite les mêmes délais de fabrication que la première fois ! Donc au bas mot encore 2 mois. Aucun dédommagement de proposé !! Devant ce comportement qui n'est pas du tout commercial, je demande la reprise et le remboursement Alors là, on m'explique que c'est une autre procédure et que j'aurai des frais de retour de 49€ à ma charge !!! Cherchez l'erreur....j'ai bien entendu contesté et après avis auprès de la responsable ces frais ont été annulés... Pour le retour,en fait ils ne reprennent rien mais font recycler le meuble par une société qui doit organiser la reprise et le remboursement sera après.... Quel délai pour la reprise ??? Bah ils ne savent pas ...j'en suis là..j'attends la reprise pour le remboursement.. Gestion des sinistres en dessous de tout, pas de dédommagement proposé... Plus jamais de commande chez eux !!!
Réponse de Camif.fr
Bonjour Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je vous présente mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Suite au désagréments nous avons pris le retour à nos frais et la demande de reprise a été demandé hier. Vous serez contacter dans le jours à venir. Je vous remercie de votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée. Angélique, de l’équipe Camif
Réponse de A. A.
Bonjour Encore heureux que le retour ne soit pas à ma charge !!! le retour a été demandé il y a 6 jours et je n'ai toujours aucune nouvelles d'un transporteur C'est un manque de considération exceptionnel ! le canapé est payé depuis 3 mois maintenant, j'ai reçu un canapé déterioré qui ne me sert pas et le retour n'est pas pris en charge et empêche tout remboursement pour que je puisse en commander un nouveau ! JAMAIS plus de commande chez vous En attendant je vous demande une reprise immédiate et un remboursement dans la foulée
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de insatisfaction concernant le canapé et je suis désolée qu'il n'ait pas répondu à votre attente. Je vous confirme la prise en charge de votre demande de retour par notre service client. Je vous certifie que notre service compatibilité prend votre demande de remboursement en compte. Je vous souhaite une excellente journée. Nous restons naturellement à votre écoute. Myriam de L'équipe Camif
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de Camif.fr
Bonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. Si besoin, notre équipe est disponible si vous avez des questions relatives au sujet d'articles proposés auprès de notre enseigne. Je vous remercie de votre confiance et reste à votre écoute🙂 Le Service Client se tient à votre disposition lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h au 09 69 39 69 49 (coût d'un appel local). Camif - L'aménagement local et durable de la maison L'aménagement durable et local de la maison. Camif est une société à mission, engagée pour une consommation responsable et le Made in France dans toutes les pièces de votre intérieur.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison du canapé plus long que prévu. Satisfaite pour le reste.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéBon produits et bon rapport qualité-prix Donnons un coup de pouce à la production locale
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéRéponse rapide du service client. Je recommande.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéexcellents produits ; partenaire de livraison nul !
Réponse de Camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous confirme notre entretien téléphonique de ce jour et vous adresse une nouvelle fois toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. En dédommagement, je vous ai accordé une remise à valoir sur votre prochaine commande et valable 1 an. Je reste à votre écoute et vous remercie de votre compréhension. Belle fin de journée. 🙂 Cindy, votre conseillère camif.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéQualité livraison ok Juste un bémol pour la reprise de l’ancien sommier . Il faut le préciser lors de la commande en cochant une case apparement . Sur le site on a l’impression que c’est automatique
Réponse de Camif.fr
Bonjour madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Nous prenons de cette information et la fessons remontée au service compétent. Si besoin, notre équipe est disponible si vous avez des questions relatives au sujet d'articles proposés auprès de notre enseigne. Je vous remercie de votre confiance et reste à votre écoute.🙂 Le Service Client se tient à votre disposition lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h au 09 69 39 69 49 (coût d'un appel local). Camif - L'aménagement local et durable de la maison L'aménagement durable et local de la maison. Camif est une société à mission, engagée pour une consommation responsable et le Made in France dans toutes les pièces de votre intérieur.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiécorrect dans l'ensemble sauf que l'emballage très insuffisant a entrainé une déchirure du voile protecteur du dessous du sommier. Normalement cela a été signalé et nous devions être contactés en retour mais aucune nouvelle depuis la livraison. Nous avons accepté la livraison car un lit était indispensable et cela ne concernait qu'une partie non visible du sommier mais le suivi laisse à désirer.
Réponse de Camif.fr
Bonjour madame ou monsieur. Je vous confirme notre entretien téléphonique de ce jour et vous adresse une nouvelle fois toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. En dédommagement, je vous ai accordé une remise à valoir sur votre prochaine commande et valable 1 an. Je reste à votre écoute et vous remercie de votre compréhension. Belle fin de journée🙂 Cindy, votre conseillère camif.
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