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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéSite facile d'accès pour consulter les articles et pour passer sa commande. J'avais commandé un échantillon avant de passer ma commande. Très utile pour voir l'aspect de la matière utilisée. Je l'ai reçu rapidement.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéRAS, tout va bien et correspond aux attentes.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéLes délais ont été respectes mais je suis un peu déçue du rendu du produit. Un rideau mal coupé qui traîne parterre
Réponse de Camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme indiqué pendant notre conversation téléphonique je vous transmets un mail de prise en charge de notre service après vente afin de pouvoir traiter votre dossier. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Paul, votre conseiller Camif.
Réponse de A. A.
Ok j'attends votre mail merci
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre avis et je désolée d'apprendre votre déception. Néanmoins, notre service après-vente vous a adressé un mail de prise en charge et je vous invite à y répondre afin de convenir d'une solution. Nous restons à votre écoute. Myriam de L'équipe Camif
Réponse de A. A.
Bonjour après vérification je n’ai reçu aucun mail de la part de votre service client
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame, Après vérification auprès du service compétent votre dossier est en cours et vous recevrez aujourd'hui un nouveau mail de prise en charge. Je vous pris de m'excuser du délai et nous restons naturellement à votre écoute. Je vous souhaite une excellente journée. Myriam de L'équipe Camif
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéInsatisfaite de la livraison. 3 rdv pour une livraison correcte au bout du 3eme rdv. 1er rdv: pas honoré par le transporteur, 2eme rdv: livraison d'un colis très sale et ne correspondant pas à la commande.
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. J’ai tenté de vous contacter, afin d’échanger directement. Je suis sincèrement désolé que la livraison se soit passé comme cela. Sachez que nos mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service de livraison. Je vous remercie de votre confiance. Angélique, de l’équipe Camif
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéLorsque j'ai appelé pour échanger ce matelas contre un autre, j'ai eu une personne très aimable au téléphone et aucun problème, le dossier a été suivi et franchement je suis contente du sérieux et de la rapidité avec laquelle mon dossier a été traité. Idem pour les personnes qui m'ont jointe pour la livraison. L'heure ne correspondait pas du tout à ce qui m'avait été dit (je devais être livrée en tout début de matinée, en faite ce fut à midi dix !) mais bon, on sent qu'ils essaient au mieux d'arranger tout le monde au moins pour les jours de livraison, à défaut des heures.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiédémarche éthique ad hoc
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéSerieux
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéDéçu par les retours payants. Frais de port retour facturé assez cher. Alors qu’on est jamais sûr, pourtant, que la couleur et qualité correspondront à la photo. La couleur n’est jamais la même à 100%
Réponse de Camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie du temps accordé par téléphone. Effectivement une participation aux frais de retour est demandée au client comme échangé ensemble. Je vous remercie de votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée. Angélique, de l’équipe Camif
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéUne sorte de substance jaune hyper collante coule de l’intérieur du sommier dans le coin. J’ai enlever le tissu sous le sommier pour regarder mais c’est dans le cas et c’est caché par le pas de vice! Est ce que vous pouvez me dire ce que c’est! C’est répugnant et hyper angoissant!
Réponse de Camif.fr
Bonjour Madame. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Concernant la substance que vous avez constaté qui apparaît à un angle de votre sommier, je vous ai adressé un mail afin que vous puissiez nous faire parvenir des photos. Dès réception nous reviendront vers vous dans les plus brefs délais. Je vous adresse toutes mes excuses et reste naturellement à votre écoute. Je vous souhaite une belle journée, Virginie, votre conseillère camif.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTrès cher
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et service efficace!
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéParfois infoŕmations camif incomplètes
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéLe seul bémol est la livraison. Une fourchette horaire de livraison inadmissible. Colis important délivré dans la rue sans vérification d'identité ni signature.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéRAS, livré, dans les temps que l’on m’avait indiqué, produit conforme. Délai de livraison relativement long, mais logique puisque fabriqué à la commande.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéAvons bien été guidé au téléphone par notre interlocutrice
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTout a été très simple.
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