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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiédate de livraison convenue par téléphone non respectée malgré mon insistance pour avoir une date ferme. De plus Camif ne reprend l'ancien matelas que moyennant finance malgré la loi. Du coup il a fallu que je me débrouille Enfin le n° de téléphone est surtaxé : j'ai payé 6 euros pour 1/4 d'heure au téléphone afin d'avoir une date précise de livraison (déménagement). Bref Camif n'est plus Camif il y a d'autres enseignes beaucoup plus réactives et moins chères
Réponse de Camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Comme indiqué pendant notre conversation téléphonique le débarras est bien gratuit il est à cocher au moment de votre commande sur la première page de votre panier. Concernant le numéro payant nous avons effectuées des modifications et nous proposons désormais un numéro gratuit 05 49 799 888 (coût d'un appel local). Comme convenu pendant notre appel à titre de dédommagement je demande au service comptabilité le remboursement des frais de livraison de votre commande. Je vous remercie pour notre échange très constructif qui va nous permettre d'améliorer notre expérience client. Paul, votre conseiller Camif.
Réponse de A. A.
merci pour votre geste commercial
Réponse de Camif.fr
Bonjour Monsieur , C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre insatisfaction concernant votre expérience. Je regrette que celle ci ne soit pas au rendez- vous et je suis ravie de savoir que notre geste commercial vous a gratifié. Je vous souhaite une excellente journée. Myriam de L'équipe Camif
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéAvec Camif tout s'est bien passé et je suis satisfaite.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiédelai non respecté
Réponse de Camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande. Effectivement je vois que le créneau de votre livraison a été décalé d'une semaine, comme indiquée par ma collègue à titre de dédommagement une remise utilisable sur votre prochaine commande vous a été adressée par mail. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Paul, service client Camif.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéExpédition rapide
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTop qualité, merci
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon service je n'ai pas encore testé le lit
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site; Produit et livraison qui répondent aux attentes Ce produit était en promotion, c’est pourquoi je l’ai acheté. Le seul reproche que je ferais à CAMIF concerne les prix qui sont un peu trop élevés.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéUn site très détaillé qui fournit une quantité d'informations bien utiles, on sent une equipe concernée par son engagment social et environnemental et ca fait du bien. Bonne ergonomie du site, délais de livraisons courts et respectés. Mention spéciale pour la livraison par dpd, livreurs tres aimables qui appellent avant de passer. Bref, impeccable, ça depuissiere sérieusement l'image de la Camif honnêtement par mes parents profs qui attendaient, il y a 20 ans, un canapé jamais arrivé 😀 !
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLe produit est défectueux, le SAV n'est pas réactif, aucune solution proposée, avons un produit cher et inutilisable. Attendons un échange très rapidement car nous avons payé.
Réponse de Camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre dossier est en cours auprès de notre fournisseur pour trouver une solution, je vous vous confirme que le service après-vente fait un suivi rapproché de votre dossier. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et soyez sûre que nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Je vous remercie de votre compréhension, notre équipe reviens vers vous dans les meilleurs délais. Paul, Service client Camif.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès belle teinte. Très agréable au toucher. À tester bientôt.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide nickel
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLors de la commande, la livraison était prévue pour le 27/12. Elle a eu lieu le 05/01.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéProduit bien emballé , livré en avance, bravo ,surtout fin décembre.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRAS, merci.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès belle parure de très bonne qualité
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéDélai livraison impeccable
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéCorrect
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