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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéCamif a été au top : excellente prise en charge du début à la fin de ma commande
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBeau catalogue
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès grande réactivité
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Le canapé correspond au descriptif en ligne, modèle, couleur, dimensions. Très bonne gestion de la livraison, prise de rdv, livraison, montage et reprise de mon ancien canapé.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéune expérience désagréable en ce qui concerne la livraison. Le 13 octobre, suite à un sms du transporteur, je choisi sur le site Agediss un créneau horaire parmi ceux PROPOSÉS: vendredi 20 octobre 2023 entre 10h30 et 12h. Choix bien reçu par la société et confirmé par sms le samedi 14. Le 19 octobre un sms d'Agediss m'annonce que la livraison aura lieu le 20 oct entre 12h et 14h. L'horaire qui me convenait ayant été modifié ( de manière unilatérale, sans me prévenir auparavant ! ) je m'adresse à la plateforme téléphonique ( accueil tout à fait aimable ) qui constate la modification qui aurait été opérée par la plateforme de livraison (?) et me propose de prévenir le dit service que je dois quitter mon domicile à 13h ce jour là... La livraison a été réalisée, en mon absence ( avec mon accord donné au livreur qui m'a appelé un peu avant 13h pour me prévenir qu'il ne pourrait pas arriver chez moi avant mon départ ) Le colis a été déposé à l'abri sous le porche d'entrée ( maison individuelle )... heureusement le produit n'avait subi aucun dommage !!! ( emballage de qualité ! )
Réponse de Camif.fr
Bonjour Monsieur. Tout d'abord, je vous remercie du temps accordé pour la rédaction de votre avis. J'ai tenté de vous joindre. Je tiens à vous adresser toutes mes excuses pour la gêne occasionnée concernant la modification du créneau horaire communiqué par le transporteur pour votre livraison. A titre de dédommagement, je vous fais parvenir un dédommagement par mail. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, je tiens à vous remercier pour votre réaction. Je viens en effet de trouver sur mon portable votre message audio. A mes yeux la société CAMIf en tant que telle n'est en rien responsable de ce désagrément lié à la livraison. Si la modification du créneau horaire m'avait été communiquée plus tôt (Il y avait presque une semaine entre le moment de mon choix et la date retenue!) j'aurais pu m'organiser en conséquence. Je suis désolé mais il me semblait que je ne pouvais absolument pas passer sous silence ce "disfonctionnement". Meilleures salutations. Alain JOUVE
Réponse de Camif.fr
Bonjour Monsieur. J'ai pris connaissance de votre relance et vous adresse une nouvelle fois toutes mes excuses. Je vous confirme avoir fait une remontée auprès du service compétent et également auprès du transporteur Agediss concernant la gêne occasionnée. Je reste naturellement à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère camif.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéSeul les délais de livraison sont assez longs
Réponse de Camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous confirme notre entretien téléphonique de ce jour et vous adresse une nouvelle fois toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. En dédommagement, je vous ai accordé une remise à valoir sur votre prochaine commande et valable 1 an. En espérant que votre article vous apporte entière satisfaction. Belle fin de journée😀 Cindy, votre conseillère camif.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéRien à reprocher!
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéSAV efficace pour régler le problème de notre canapé abîmé. Merci. Autre point positif : les livreurs nous ont bien expliqué le montage du canapé. Cela nous a beaucoup aidé.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJe commande régulièrement à la Camif et à chaque fois je suis entièrement satisfaite de la qualité des produits et du service de livraison.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLa qualité et le service sont toujours là
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéNombreux choix, qualité des produits
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéPour ma commande, j'attribue 5 étoiles à Camif pour le service
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJe recommande la Camif, le canapé est arrivé dans les délais et correspond tout à fait à mes attentes. Service client joignable facilement et très disponible.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTout est très bien... si ce n'est que la commande a eu plusieurs mois de délai ! La table de jardin est arrivée en novembre au lieu d'août, ce qui veut dire une utilisation reportée à l'été 2024 au lieu de 2023... Mais la Camif a été présente toute au long (excuses, information, etc.). Seule la cause de ce retard n'a jamais été expliquée.
Réponse de Camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Effectivement je vois que votre commande vous a été expédiée avec du retard, cela est du à un retard d'approvisionnement du fournisseur suite à une forte demande sur ce produit. Je vous confirme qu'un geste commercial vous a été transmis par mail et vous remercie pour votre retour concernant notre service client. Veuillez m'excuser une nouvelle fois pour le désagrément occasionné, et vous souhaite une belle journée. Paul, service client Camif.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéService qualité parfait
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai plus mal au dos
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéCommunication et réactivité Camif, toujours à la hauteur des espérances.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéfacile a naviguer sur le site et livraison rapide et produit nickel
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