Avis pour Camif.fr

Total: 63 816 avis depuis 07/01/2014

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4.6

Basé sur 4 398 avis des 12 derniers mois

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La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    11 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site assez lent, produits indiqués comme disponibles, non disponibles en fait, livraison fantasque (livreur ne vient pas, casse ensuite le canapé livré 2 semaines plus tard, ne le déballe pas.... évidemment, rechigne à l'amener dans la maison

    Réponse de camif.fr

    Bonjour Monsieur , Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour. Je renouvelle mes excuses concernant le désagrément rencontré. En effet , notre fournisseur a changé l’appellation du canapé commandé ce qui veut dire que ce dernier ne figurait plus sous le libellé Padoue. Sachez que sa référence de remplacement est la suivante Pornic : 100341271596. Comme convenu , je vous ai adressé un mail récapitulatif , j'attends votre retour par mail ou par téléphone pour que je puisse passer votre commande avec vous et si souhaité assurer un suivi personnalisé :) Je reste à votre entière disposition et vous souhaite une excellente journée ! Thelma service client Camif

  • A. A.

    11 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site efficace et bien fourni.

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair,

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite de ma commande. Camif est un site intéressant car on y trouve de bon produits, pour certains fabriqués en France. Les délais de livraison sont tout à fait corrects.

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ayant eu un petit problème le SAV a très bien géré pour le solutionné et le fournisseur n'a fait aucune difficulté pour me donner satisfaction

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d'accès et facile à utiliser.

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site fonctionnel clair et pratique

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai laissé un mail il y a qq jours mais je n'ai tjs pas eu de réponse...

    Réponse de camif.fr

    e fais suite à notre échange par téléphone de ce jour; en effet vous nous indiquez ne pas avoir reçu de réponse au mail que vous nous avez fait parvenir. Nous avons fait le point sur l'adresse à utiliser pour vos communications avec le service client où nous répondons le plus rapidement possible sous 24 à 48 heures. Lors d'une prochaine commande n'hésitez pas à nous solliciter à l'adresse mail suivante : contact@camif.fr Je vous remercie de votre avis et vous souhaite une excellente journée Lydie Votre conseiller Camif Bonjour Monsieur, Je fais suite à notre échange par téléphone de ce jour; en effet vous nous indiquez ne pas avoir reçu de réponse au mail que vous nous avez fait parvenir. Nous avons fait le point sur l'adresse à utiliser pour vos communications avec le service client où nous répondons sous 24 à 48 heures. Lors d'une prochaine commande n'hésitez pas à nous solliciter à l'adresse mail suivante : contact@camif.fr Je vous remercie de votre avis et vous souhaite une excellente journée. Lydie, Service Client Camif.

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile à utiliser. Produits bien décrits. Possibilité de poser des questions sur les produits avec réponses rapides.

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas facile de trouver de quoi est composé une parure de lit... Ce serait plus facile si toutes les pièces étaient présentées ensemble. Ce qui est très désagréable c est le numéro de téléphone soit payant. J ai payé plus de 8 € pour demander des renseignements sur la parure de lit. Sinon, satisfaite de mon achat, pas déçue du tout et livraison très rapide ce qui est appréciable. Je pense que je pourrais à nouveau commander à la Camif

    Réponse de camif.fr

    Bonjour Madame Je fais suite à notre échange de ce jour à propos de l'avis laissé sur le site. Bien entendu vous avez composé une parure de lit entièrement personnalisée mais vous pouvez également en retrouver déjà composée à disposition sur le site . Sachez que vous pouvez également faire votre commande directement sur le site comme évoqué lors de notre échange vous pouvez nous envoyer un mail en demandant à être recontactée par notre service client ; le nécessaire sera fait le plus rapidement possible sous 24 à 48 heures. Votre conseiller Camif Lydie.

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison très rapide, produits conformes, très bien

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon suivie de commande, mais je n'ai pas reçu le code de réduction pour mon inscription à la newsletter

  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile à utiliser. Service client/infos réactif. Toutefois, une question est restée sans réponse : les prix ''promotionnels'' ne correspondraient-ils pas à des séries spéciales ? Je pense en avoir eu confirmation par l'étiquette du matelas livré qui portait la mention ''Matelas Memory Duvivier 2'' (ajout du 2). De ce fait, j'ai des doutes sur le ''prix promotionnel'' que j'ai payé.

    Réponse de camif.fr

    Bonjour Madame Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour; et à votre interrogation concernant les prix des matelaas déguisés en fausse promotion. ce n'est pas le cas ça m'a été confirmé par le service des achats. je reste à votre écoute pour toute autre demande . Je vous souhaite une excellente journée. votre conseiller client Lydie

    Réponse de A. A.

    Bonjour Madame, Je ne m'attendais évidemment pas à ce que la Camif me réponde -par votre intermédiaire- ''... en effet, il s'agit bien de séries spéciales, etc ...''. Compte tenu de cet aspect et du produit lui-même, qui ne me semble pas correspondre à un matelas à 900€ (prix hors promotion en 140x190) pour une fabrication en grandes séries, je ne pense pas renouveler mon expérience sur ce site. Bonne soirée

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  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait en tout

  • A. A.

    8 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide , site facile d'utilisation

  • A. A.

    8 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On commence par un paiement à la livraison, puis on me demande de faire un virement et enfin, les dates de livraison sont reculées plusieurs fois. Sincèrement, ce n'est pas très sérieux.

    Réponse de camif.fr

    Bonjour Monsieur , Je fais suite à notre conversation téléphonique du jour . Je renouvelle mes excuses concernant votre parcours et vous informe que ce n'est pas ce que nous souhaitons offrir aux clients Camif. Comme expliqué lors de votre commande , nous étions au début de l'installation de notre plateforme de paiement à l'expédition et nous avons rencontré quelques dysfonctionnements que nous avons résolu. Concernant la livraison , nous sommes en relation avec le fabricant pour avoir des délais plus fiables afin d'avertir nos clients en amont sur notre site internet. J'ai pu constater que vous avez effectué d'autres achats sur notre site et vous remercie de votre confiance , je me tiens à votre disposition par téléphone pour tous renseignements sur vos commandes en cours . Excellente journée , Thelma service client Camif .

  • A. A.

    8 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • A. A.

    8 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site qui prône le local et durable : tout a fait ce que je cherchais

  • A. A.

    8 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison très rapide.

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