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Résumé des avis
La marque www.cardy.fr est souvent louée pour son équipe professionnelle et à l'écoute, sa navigation conviviale, ainsi que des prix compétitifs. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et le bon rapport qualité/prix. Le service client est jugé très efficace, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéCommande marquée non livrée. Mais en réalité partiellement livrée. Je me suis ramassé un commentaire du support téléphonique, suite à un délai anormal de livraison au magasin : "mais c'est pas une commande Internet !" alors que j'avais utilisé le site pour une commande en pickup magasin. Nous clients n'avons aucune idée de l'organisation entre magasins et entrepot central de commande !! Finalement la commande en marquée "en préparation" plus de 8J, alors que la moitiée est déjà dispo au magasin. Une fois qu'on retire cette moitiée, ... il n'y a plus d'infos mise à jour pour le reste !! Très mauvaise organisation et cela m'a empéché d'avoir la moto de mon fils réparée pour son départ en vacance.
Réponse de cardy.fr
Bonjour, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Vos retours nous sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. En effet, lorsqu'une commande est passée avec le mode de retrait Click&Collect, les produits sont directement réservés dans le magasin concerné. Si un article n'est pas disponible immédiatement, il est expédié depuis notre plateforme logistique et le délai de mise à disposition de la commande s'en trouve ainsi allongé. Actuellement, le statut d'une commande est "en préparation" tant que celle-ci n'est pas complète. Nous notons bien votre remarque et la faisons suivre à notre service informatique afin qu'un statut "commande partiellement prête" soit développé. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience d'achat se soit soldée par une déception et vous adressons toutes nos excuses pour le contretemps occasionné. Cordialement, L'équipe Cardy
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSite agréable, bon acceuil de l"assistance client et prix compétititfs
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace. Merci pour le prix du casque qui été le moins cher d’internet. Merci tout plein :-)
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiénickel bonne qualité, livraison rapide très bon site
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et bien sécurisé
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison trop long, plus de 2 semaines, passage en magasin pour prise d info sur ma cde, l article était dispo mais pas de notification par SMS ou mail. Rien de grave en soi mais point d amélioration.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéCommande traitée rapidement. Emballage top et livraison comme prévue. Comme en magasin le site Cardy assure du début à la fin.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéchoix ok
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLa valve commandé ne correspond pas au caractéristique de la description ! Un mail envoyé et jamais de réponse !
Réponse de cardy.fr
Bonjour, Après vérification, il s'avère que la description du produit est bien conforme. Pour plus de clarté nous venons de préciser que la valve est conçue pour les pneus scooter (les pneus moto sont montés avec des valves métalliques) Afin que nous puissions nous assurer que vous n'avez pas reçu le mauvais produit, pouvez-vous nous transmettre une photo de celui-ci à l'adresse contact@cardy.fr ? En vous remerciant par avance, Cordialement, L'équipe Cardy
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéErreur de taille sur un blouson. Mail au service client pour échange. 5 min après reçu étiquette retour. C'est impeccable. Retour du nouveau blouson en cours. Bravo Cardy
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSuper site sérieux je recommande.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéParfais
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéCommande conforme et délais respecté
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRapide - Conforme - Je recommande
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation sur site et service parfaits pour moi
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès rapide que ce soit le traitement de la commande à l’expédition à la réception . Impeccable
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais avec soins
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéOk merci
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