Avis pour Cenpac

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur de livraison. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, un email a été adressé à l'équipe exploitation afin de sensibiliser les préparateurs et les contrôleurs sur l'importance de la vérification et de l'exactitude dans le processus de préparation et de contrôle des commandes. Nous restons mobilisés pour assurer la mise en œuvre de ces mesures et garantir une qualité de service optimale. Vos retours sont précieux pour nous aider à progresser. N'hésitez pas à partager votre expérience ou toute remarque complémentaire. Cordialement, L’équipe de cenpac.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons bien pris note de votre réclamation concernant un produit endommagé. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque d’information et de suivi concernant votre dossier. Afin de résoudre la situation, un avoir a été effectué pour compenser le produit endommagé, et la commande a été ressaisie pour assurer une livraison conforme à vos attentes. Par ailleurs, nous avons sensibilisé nos équipes à l’importance d’apporter des réponses appropriées et adaptées à chaque situation. Votre satisfaction est au centre de nos priorités, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Cenpac