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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent également l'efficacité du service commercial et la réactivité de l'équipe.
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Elise A.
6 août 2026
Avis vérifiéR.A.S
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Marie N.
5 août 2026
Avis vérifiébien
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Cyril P.
5 août 2026
Avis vérifiéBien
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Christophe S.
5 août 2026
Avis vérifiéComme lors des précédentes commandes, tout a été fluide et rapide. Je recommande
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Celine C.
5 août 2026
Avis vérifiéSuper
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Wendy L.
4 août 2026
Avis vérifiéras
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Nathalie L.
4 août 2026
Avis vérifiéPrise en charge et livraison rapide de ma commande. Produit conforme à la description.
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Sylvain F.
4 août 2026
Avis vérifiéCommande passée le vendredi 12 juin 2026. Non prise en compte immédiatement. J'ai envoyé un mail le 07/07/2026 et j'ai rappelé le 08/07 pour signaler que ma commande n'était pas activée. J'ai du à nouveau appelé le 17/07/2026 pour faire valider cette commande.
Réponse de Cenpac
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons les difficultés rencontrées lors du traitement de votre commande. Votre signalement a bien été pris en compte par nos équipes et nous sommes désolés des délais qui vous ont conduit à effectuer plusieurs relances pour obtenir la validation de votre commande. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin de renforcer notre suivi et d'améliorer nos processus de traitement. Cordialement. L’équipe cenpac
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Christine F.
4 août 2026
Avis vérifiéRAS
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Anne M.
4 août 2026
Avis vérifiérien a dire tout est ok
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Vincent S.
4 août 2026
Avis vérifiétrès bien pour la prise de commande délai respecté pour le transport 1 palette sur 5 arrivé cassé dont produit abimé
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Nathalie L.
4 août 2026
Avis vérifiédélai trop long de livraison commandé en débutjuin livré le 15 juillet
Réponse de Cenpac
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés pour le délai de livraison rencontré. Le produit commandé était malheureusement en rupture de stock chez notre fournisseur, ce qui a engendré un délai d’approvisionnement plus long que prévu et a repoussé la livraison au 15 juillet. Nous comprenons votre déception face à cette attente et regrettons la gêne occasionnée. Soyez assurée que nos équipes suivent attentivement ces situations afin de limiter au maximum leur impact sur nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. L’équipe cenpac
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Sylvie L.
30 juil. 2026
Avis vérifiélivré un peu en retard j'ai du appeler le service pour relancer la commande
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Pdv 1.
30 juil. 2026
Avis vérifiéras
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Fabiola B.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès facile
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Omar A.
30 juil. 2026
Avis vérifiéles produits et le service client sont excellents
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Sébastien D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne communication avec la televente, livraison rapide
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Didier B.
30 juil. 2026
Avis vérifiéSoucis de livraison hors horaires prevus et a defaut en semi remorque .. pas de mise a quai possible du fait de la longueur .les horaires possibles sont le matin seulement a heures d ouverture et en camion non rallongé ...sinon tout est top
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Delphine C.
30 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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Véronique C.
30 juil. 2026
Avis vérifiéUn prix n'est pas conforme
Réponse de Cenpac
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cette erreur de tarification. Dès réception de votre réclamation, notre service commercial après-vente a pris en charge votre demande. Après vérification, la correction du tarif a été effectuée et un avoir correspondant à l'écart constaté a été émis. Nous vous remercions de nous avoir signalé cette anomalie et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe cenpac
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