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Avis clients de Cenpac

4.5 / 5

Calculé à partir de 674 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3719 avis depuis le 02/04/2019

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Informations cenpac.fr

  • Société

    Cenpac

  • Description

    Plus de 6 000 références livrables en 24/72h : emballage caisse carton, adhésif, palettes, boite, film bulles, déménagement, emballage personnalisé.

  • Adresse

    161 Rue de la Belle Étoile 95700 Roissy-en-France

  • Website

    https://www.cenpac.fr/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Délai de livraison non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.

  • 5 / 5
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    RAS , parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE V.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.

  • 4 / 5
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    BIEN SAUF LE CHANGEMENT DE PRIX EN COURS DE ROUTE

    Avis du , suite à une expérience du par PDV 5.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité répondra t bien au besoin et arrivé dans le délai qui était annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES F.

  • 5 / 5
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    Services toujours qualitatifs

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD B.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA F.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, service réactif

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC Z.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH Z.

  • 5 / 5
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    SERVICE COMMERCIAL EXCELLENT

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE T.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, colis ouvert, mais en bon état quand même

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    commande immédiatement prise en compte et délai bien respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE J.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Hier, nous avons reçu 1 colis sur 2. Nous attendons le deuxième.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 4 / 5
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    un peu déçu par la légéreté du matériau

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.

  • 5 / 5
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    réactivité et soin pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.

  • 4 / 5
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    livraison des produits rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

  • 5 / 5
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    +++

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Q.

  • 5 / 5
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    Devis rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUY F.

  • 3 / 5
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    Commande passée le 22/08/2025, livrée le 02/09/2025 Instruction livraison petit camion non respectée à la première tentative de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.

  • 4 / 5
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    DELAI COURT

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Une superbe équipe commerciales et un large choix de produits !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉO A.

  • 3 / 5
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    Toutes les palettes sont arrivées éclatées.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE N.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison en moins de 24 h ! merci !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D.

  • 5 / 5
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    tarif, réactivité, stock pour dépannage ... service de très bonne qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.

  • 5 / 5
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    rapidité, tarifs corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA G.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.

  • 5 / 5
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    AUCUN PROBLEME TRES SIMPLE

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 3 / 5
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    Mauvaise référence produit envoyée. A reprendre. Vu avec SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    toujours une personne à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    Parfait. Commande passée fin juillet avec demande de livraison le 25 aout. Lundi matin nous réceptionnions la marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, bon contact commercial, tarifs intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC T.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

  • 1 / 5
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    Comme toujours, la livraison est faite sur une palette completement eclatée obligeant de vider la palette pour racker les cartons

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC K.

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’état des palettes à la livraison ne facilite pas votre organisation. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par une palette éclatée, et nous vous remercions de nous en faire part. Afin d’améliorer votre expérience, nous pouvons vous proposer de mettre en place un conditionnement adapté à vos contraintes de stockage. N’hésitez pas à nous indiquer vos préférences (type de palette, filmage, empilage…), afin que nous puissions étudier ensemble la meilleure solution. Notre objectif est de vous offrir un service logistique à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe cenpac.fr

  • 5 / 5
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    Comme habituellement, commande rapide et facile. Equipe réactive avec une livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 4 / 5
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    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison du produit très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURANNE G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Livraison sans suivi

    Avis du , suite à une expérience du par OSWALD G.

  • 4 / 5
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    J'ai reçu ma commande mais 2 ref étaient abimées sur au cerclage aui étéit trop serré.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F.

  • 4 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par PDV 5.

  • 5 / 5
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    efficace, rapide, très bon accueil (toujours)

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour la livraison sur ST LIZIER c est trés bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Très réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Commande facile à faire via internet

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et bonne qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par YLONA G.

  • 5 / 5
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    très bien et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MONIKA P.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 5 / 5
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    Bonne reactivitée

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 5 / 5
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    Rapidité, qualités produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 4 / 5
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    Acceuil satisfaisant surtout avec le commercial même en vacances

    Avis du , suite à une expérience du par JOSY H.

  • 1 / 5
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    Les références étaient introuvables sur le catalogue alors que la personne au téléphone a pu me les mettre en commande, nul

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends parfaitement votre frustration concernant l’indisponibilité des références sur notre catalogue en ligne. Il est vrai que cela peut prêter à confusion, surtout lorsque ces mêmes références peuvent être commandées par téléphone. Nous faisons le nécessaire pour améliorer la synchronisation entre nos différents canaux afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. L’essentiel est que votre commande ait pu être prise en charge, et nous vous remercions pour votre patience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Bien cordialement. L’équipe cenpac.fr

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 1 / 5
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    NULLE AUCUN SUIVI DE LA PART DU SERVICE LIVRAISON

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous dire que nous sommes sincèrement désolés pour les retards et le manque de suivi rencontrés récemment. Ces situations ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Des démarches sont en cours pour améliorer la communication avec nos transporteurs et limiter ces désagréments. Merci pour votre compréhension et votre engagement malgré ces difficultés. Cordialement. L’équipe cenpac.fr

    Réponse de GUILLAUME C
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    désagréments !!!! plus de 4 semaines de délai de livraison commande saisie 2 fois à 15 jours d'intervalle sans vous soucier de nous avertir. Les délais de livraison que vous indiquer sont mensonges

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  • 2 / 5
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    2 ou 3 cartons contenant des barquettes à charnière étaient bien déchirés, il a fallu rescotcher pour les rentrer, les autres pas bien jolis

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que certains cartons étaient endommagés à la réception. Ce n’est pas acceptable, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Nous allons transmettre votre remarque à notre service logistique afin de renforcer le contrôle qualité et éviter que cela ne se reproduise. Même si le contenu reste intact, l’état des emballages reflète l’attention portée à nos livraisons, et nous prenons cela très au sérieux. Cordialement. L’équipe cenpac.fr

  • 5 / 5
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    Excellent conseils, rapidité traitement de commande et livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    rapide , conforme

    Avis du , suite à une expérience du par LISE F.

  • 4 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.

  • 3 / 5
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    Nous avons eu des références manquantes , nous sommes dans l'attente d'un retour du service réclamation .

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des références manquantes, et nous comprenons parfaitement l’impact que cela peut avoir sur votre activité. Notre service commercial après-vente nous a confirmé que les références concernées ont bien été livrées le 23/07. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux, dans une démarche d’amélioration continue de nos services et de notre qualité de suivi. Cordialement. L’équipe cenpac.fr

  • 5 / 5
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    reactif et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison trop long pour cette commande, il faut anticipé 10 jours entre la commande et la réception des marchandises

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 5 / 5
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    équipe très compétente et une très forte réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE N.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 5 / 5
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    TRES BONNE

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ C.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    franco trop elevé

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.

  • 4 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE R.

  • 3 / 5
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    vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    PRIX PLACES DELAI AU TOP ET LE SUIVI DE JENNIFER IRREPROCHABLE

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F.

  • 5 / 5
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    Rapidité des retours de devis, interlocutrices très à l'écoute de nos besoins. Livraison complète et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE M.

  • 4 / 5
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    PAS LE TEMPS

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY Z.

  • 5 / 5
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    Contente du contact téléphone et répond bien et rapidement à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    site fonctionnel, intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE F.

  • 4 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS E.

  • 5 / 5
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    Conditions satisfaisantes.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    De bons conseils et de la réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN A.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.

  • 5 / 5
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    respect du délai , produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 4 / 5
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    commande sur le site - RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.

  • 5 / 5
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    Très bonne équipe, à l'écoute et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.

  • 5 / 5
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    conformité matériel, rapidité service commercial, adv, livraison. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA C.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE C.

  • 4 / 5
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    toujours dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.

  • 2 / 5
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    La livraison se fait en plusieurs colis , et est étalée sur plusieurs jours, alors que le BL indique que tout est livré. Compliqué à gérer pour un magasinier.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Nous comprenons parfaitement la complexité que représente une livraison en plusieurs colis répartis sur plusieurs jours, surtout lorsque le bon de livraison indique que l’ensemble a été livré. Cela peut effectivement compliquer la gestion pour un magasinier, et nous en sommes conscients. Nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin d’améliorer la clarté des informations sur les bons de livraison et de mieux anticiper les livraisons fractionnées. Votre retour s’inscrit pleinement dans notre démarche d’amélioration continue. Cordialement. L’équipe cenpac.fr

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZAFER D.

  • 5 / 5
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    parfait tres utile

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI D.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide du devis, prix très compétitif et livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 1 / 5
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    On nous facture une protection qui n'est finalement pas utilisée. Le déplacement et la réflexion a été fait par mon équipe. La seule chose effectuée par le technicien est de déboulonner/reboulonner.

    Avis du , suite à une expérience du par MEGAN F.

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre situation. Cordialement. L’équipe cenpac.fr

  • 5 / 5
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    réactivité au top !

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL F.

  • 5 / 5
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    Trés bon service commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES T.

  • 4 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livreur très sympa, pro et arrangeant. Le siege de Toulouse est toujours très réactif. Bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.

  • 5 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    jamais de soucis personne au tel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    parfait , efficace, rapide , professionnel , a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par REMY P.

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