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Résumé des avis
Cenpac est très apprécié pour sa réactivité, la rapidité de livraison et la facilité de commande, rendant l'expérience client globalement positive.
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Julie P.
4 juil. 2024
Avis collecté par un tiersL'état des cornière et des produits carton en général est de pire en pire.
Réponse de cenpac.fr
Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée, malgré nos efforts pour éviter cela.Nous avons immédiatement sensibilisé notre fournisseur à son engagement de qualité. Nous collaborons étroitement avec lui pour prévenir de tels incidents à l'avenir. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
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Christophe J.
4 juil. 2024
Avis collecté par un tiersLivraison rapide
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Mardochee A.
3 juil. 2024
Avis collecté par un tiersTrès bon produit livraison rapide
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Michèle F.
3 juil. 2024
Avis collecté par un tiersRéactivité au top ! interlocuteurs très sympas, bons conseils et livraison rapide !
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Intermarche N.
3 juil. 2024
Avis collecté par un tierslivraison rapide
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Laurence K.
3 juil. 2024
Avis collecté par un tiersRapide et professionnel
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Lucie V.
3 juil. 2024
Avis collecté par un tiersLe site est très fluide et lorsqu'on a besoin de solliciter une personne, les échanges sont très agréables, très à l'écoute et proposent des solutions.Très professionnels
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Laurent R.
3 juil. 2024
Avis collecté par un tiersLa rapidité de traitement et d'expédition est excellent
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Geraldine L.
2 juil. 2024
Avis collecté par un tiers...
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Louis H.
2 juil. 2024
Avis collecté par un tiersBon rapport qualité/prix, excellente réactivité dans le traitement des commandes et livraisons
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Frederic T.
30 juin 2024
Avis collecté par un tierspieces livrees 10 jrs apres la commande. pour un 72h ca fait long
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Patrick C.
27 juin 2024
Avis collecté par un tiersLe produit acheté chez vous en plus grande quantité pour un prix raisonnable, en comparaison des quantités et prix pratiqués ailleurs sur le net.
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Claude D.
27 juin 2024
Avis collecté par un tiersCommande livrée le lendemain conforme
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Sebastien D.
26 juin 2024
Avis collecté par un tiersBonjour J'ai commandé 3 rouleaux d'aluminium renforcé, ils sont arrivés rapidement mais dans un état à lamentable carton ouvert et les rouleau abîmé un peu écrasé. je ne suis pas satisfait du tout
Réponse de cenpac.fr
Cher client,Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée, malgré nos efforts pour éviter cela. Nous avons immédiatement sensibilisé notre fournisseur à l'importance de manipuler nos colis avec le plus grand soin. Nous collaborons étroitement avec eux pour prévenir de tels incidents à l'avenir. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits en parfait état et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
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Gaelle D.
26 juin 2024
Avis collecté par un tiersCommande reçu très abimé. Avoir rapide, mais nouvelle commande reçu encore plus abîmé que la première. Remboursement impossible pour deux produit (uniquement par 5) J'ai bien stipuler que je n'utiliserais pas cette avoir car très déçu des deux premières commandes mais aucun geste commercial. TRES TRES TRES DECU!!!!!
Réponse de cenpac.fr
Bonjour Madame Duplan,Je fais suite à votre commentaire concernant les commandes que vous avez reçues (050424057/050424940). Je suis désolée de constater qu'elles sont arrivées endommagées. Après vérification de votre historique, plusieurs actions ont été menées pour vous établir différents avoirs. Malgré cela, il semble que vous n'ayez pas obtenu satisfaction. Je vous propose de vous recontacter d'ici la fin du mois afin de faire un point ensemble sur votre situation et ainsi vous apporter satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de notre volonté à trouver une issue positive à votre demande.Bien cordialement,Le service commercial après-vente
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Arlette M.
25 juin 2024
Avis collecté par un tiersLivraison très rapide après commande
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Julien C.
22 juin 2024
Avis collecté par un tiersRas
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Céline T.
21 juin 2024
Avis collecté par un tiersLarge choix de la gamme de produits , livraison rapide et soignée.
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Christelle J.
20 juin 2024
Avis collecté par un tiersLe seul bémol que j'aurai à signaler c'est qu'en tant que client nous avons la possibilité de mettre un commentaire pour la livraison lors de la commande et ce commentaire n'est pas pris en compte (ex. nous demandons de ne pas être livré le mercredi mais nous sommes quand même livré le mercredi).A par cette formalité, nous sommes ravi des produits CENPAC
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Christian M.
20 juin 2024
Avis collecté par un tiersSite fiable. La communication est régulière pour un suivi efficace. La commande est envoyée rapidement avec un conditionnement adéquat. Que du positif !
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