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Résumé des avis
Cenpac est très apprécié pour sa réactivité, la rapidité de livraison et la facilité de commande, rendant l'expérience client globalement positive.
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Michel P.
14 mars 2024
Avis collecté par un tierscartons trop chers quoi que vous en pensiez, obligé de commander 2 fois sur 3 en Italie. Il serait bien de mettre en place des cagnottes pour les clients fidèles. Par contre service livraison toujours au top du top.
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Michel P.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersnominal
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Jennifer B.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersJe suis totalement satisfaite de vos services et de la qualité de vos produits. La Livraison est super rapide
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Fabrice H.
13 mars 2024
Avis collecté par un tiersDate de livraison respectée Produit reçu bien conditionné
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Clément M.
12 mars 2024
Avis collecté par un tiersRien à dire, juste 5 étoiles
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Patrick G.
12 mars 2024
Avis collecté par un tiersLes service est bon, nous avons juste un problème avec la palettisation à la livraison avec les boites carton.
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Nathalie D.
12 mars 2024
Avis collecté par un tiersArticles conformes à mes attentes et livraison rapide.
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Florian S.
11 mars 2024
Avis collecté par un tierstop recommande vraiment
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Syl M.
10 mars 2024
Avis collecté par un tiersJ'ai commandé un carton de 100 enveloppes a bulles.Elles ont toutes un défaut de fabrication et sont froissées et fissurées.J'ai tout mis a la poubelle ne pouvant utiliser auprès de mes clients un produit aussi médiocre.
Réponse de cenpac.fr
Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de faire le point sur le problème de qualité concernant votre commande d\'enveloppes à bulles. Nous sommes soucieux de la qualité de nos produit, c\'est pourquoi, nous vous invitons à nous contacter si vous constatez un défaut afin que nous organisions la reprise et l\'échange de la marchandise. Sachez que nous restons à votre disposition et espérons avoir l\'occasion de vous apporter satisfaction lors d\'une prochaine commande.Bien cordialement
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Yann S.
8 mars 2024
Avis collecté par un tiersLivraison rapide et conforme. Informer du créneau horaire de livraison serait un plus !
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Jean pierre M.
7 mars 2024
Avis collecté par un tiersBonjour, commande sur site internet simple, livraison rapide, et bonne qualité.
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Paula A.
7 mars 2024
Avis collecté par un tiersTRES RAPIDE ONT TROUVE DE TOUT
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Jean marc C.
7 mars 2024
Avis collecté par un tierssatisfait
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Francois F.
7 mars 2024
Avis collecté par un tiersrapidité de livraison et qualité des produits
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Laurent B.
5 mars 2024
Avis collecté par un tiersTop ! Encore merci à ma commerciale de terrain : Mme Nathalie COLIGNON.
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Jerome C.
4 mars 2024
Avis collecté par un tierssimple rapide pas de problème de livraison
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Philippe P.
1 mars 2024
Avis collecté par un tiersJe suis très insatisfait.La dernière commande a été livrée incomplète. J'ai fait une réclamation numéro C00018277 le 24 février. Voici le mail reçu le lendemain :"Notre équipe fait son maximum pour répondre au mieux à votre demande dans un délai maximum d'un jour ouvré."Nous sommes le 1er mars et je n'ai pas de nouvelles.
Réponse de cenpac.fr
Cher client, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre dernière commande. Nous comprenons pleinement votre frustration concernant le retard dans le traitement de votre réclamation. Nous tenons à vous informer que votre réclamation a été enregistrée le 27/02, soit un jour ouvré après votre demande sur notre site le samedi 24/02. Cependant, nous reconnaissons qu\'un suivi aurait dû vous être envoyé et nous regrettons que cela n\'ait pas été le cas. Nous travaillons activement à améliorer nos processus internes pour éviter de telles situations à l\'avenir et pour vous offrir un service plus réactif et efficace. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons que la résolution de votre réclamation a contribué à maintenir votre confiance en notre entreprise. Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
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Nathalie D.
1 mars 2024
Avis collecté par un tiersLivraison rapide, produit de qualité.
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Odile D.
1 mars 2024
Avis collecté par un tiersXXX
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Yoann V.
1 mars 2024
Avis collecté par un tiersJ'ai constaté que votre réactivité en terme de temps de livraison est très bien .Par contre le conditionnement des palettes laisse a désirer
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