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Résumé des avis
Cenpac est très apprécié pour sa réactivité, la rapidité de livraison et la facilité de commande, rendant l'expérience client globalement positive.
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Nicolas B.
23 janv. 2024
Avis collecté par un tiersNous travaillons depuis plus de 2 ans et demi avec ce fournisseurs et les commandes sont toujours respectées, tarif plus que raisonnable et délai de livraison rapide.
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Renaud B.
23 janv. 2024
Avis collecté par un tiersSite clair, pas aussi complet que des concurents mais des prix honnete et une expédition rapide
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Tatiana G.
22 janv. 2024
Avis collecté par un tiersSatisfaite des produits mais aussi de l'écoute de l'équipe de Cenpac, des échanges toujours très bons.
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Céline M.
22 janv. 2024
Avis collecté par un tiersLivraison rapide et conforme
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Eric B.
22 janv. 2024
Avis collecté par un tiersNous sommes très content de Cenpac, grand choix de fournitures et délais de livraison respectés.De plus un commercial, Eric Chérance, bienveillant et de bon conseil.
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Christian M.
22 janv. 2024
Avis collecté par un tiersLivraison rapide et conforme, merci.
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Patrick H.
20 janv. 2024
Avis collecté par un tiersSatisfait
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Laurent B.
19 janv. 2024
Avis collecté par un tiersProduits et services impeccables !!!
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Delphine R.
19 janv. 2024
Avis collecté par un tiersLe traitement de la commande, les délais de livraison sont parfaits, mais le papier livré ne correspond pas à notre demande initiale et la qualité n'est pas bonne pour l'utilisation que l'on en fait.
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Jerome B.
19 janv. 2024
Avis collecté par un tiersBonjour,je ne comprends pas, j'ai acheté soit disant une caisse isotherme :" Caisse isotherme ISOPRO® - 378 x 238 x 312 mm" et j'ai reçu du carton ondulé , l'habillage n'etait pas compris...C'est pas assez clair sur le site et les photos sont trompeuses ! surtout il n'y a aucun lien vers l'habillage mousse et je ne sais comment le retoruver sur votre site !
Réponse de cenpac.fr
Cher client, nous vous remercions d\'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous indiquons sur le site que la caisse isotherme ISOPRO® et l\'habillage mousse sont vendus séparément. Cependant, nous prenons note de vos remarques et nous allons faire en sorte d\'améliorer la navigation et l\'ergonomie du site. Nous comprenons que la référence de l\'habillage compatible n\'était pas mise en évidence, et nous travaillerons pour corriger cela. Concernant les photos, elles sont destinées à montrer des exemples d\'utilisation de la caisse avec l\'habillage mousse. Nous sommes désolés si cela a pu prêter à confusion. À la suite de votre demande, notre conseillère vous a envoyé un devis. Nous espérons qu\'il répondra à vos attentes. Si vous avez d\'autres questions ou avez besoin d\'assistance supplémentaire, n\'hésitez pas à nous contacter via notre chat en ligne ou en nous appelant au 09 69 37 30 30. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons regagner votre confiance dans nos produits et services.
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Florian F.
18 janv. 2024
Avis collecté par un tiersOn retrouve assez facilement les produits déjà commander
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Mhaned B.
18 janv. 2024
Avis collecté par un tiersje suis très satisfait de votre réactivité, livraison rapide et conforme.
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Gaël H.
17 janv. 2024
Avis collecté par un tierstrès bon site avec des produits de qualité. la livraison est très rapide, entre 24H à 72H.
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Amandine L.
17 janv. 2024
Avis collecté par un tiersSite facile d'utilisation, informations claires, service client disponible.L'offre est interessante mais d'autres produits pourraient me satisfaire comme des manchons façon nid d'abeille en papier qui remplacerai ceux en carton ondulé, un peu dur à manipuler (j'ai déclaré des douleurs aux mains et articulations du bras).
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Mathieu R.
16 janv. 2024
Avis collecté par un tierstoujours au top
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Emily M.
16 janv. 2024
Avis collecté par un tiersC'est ma 2em commande pour le même produits qui pour la 2em foi est arrivé très très mal emballer, carton d'emballage déchirer et a demi ouvert a la livraison, mal scotché et pas consolidé.
Réponse de cenpac.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d\'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d\'apprendre que votre commande est arrivée endommagée pour la deuxième fois, malgré nos efforts afin d\'éviter cela. Nous avons traité votre réclamation dès sa réception et avons pris des mesures immédiates pour sensibiliser notre transporteur sur l\'importance de manipuler nos colis avec le plus grand soin. Nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l\'avenir. Nous comprenons l\'importance de recevoir vos produits dans un état optimal et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons sincèrement que la résolution de votre réclamation a répondu à vos attentes. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez d\'autres questions ou préoccupations, n\'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
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Karine C.
12 janv. 2024
Avis collecté par un tiersjamais déçu de la qualité des produits ,sauf depuis quelque temps ou les boites d'œufs sont abimée ou cassée au niveau de la pliure et les sac double feuille ne sont pas bien collée obliger de les agrafer sinon toujours livré dans les temps
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Arnaud S.
11 janv. 2024
Avis collecté par un tierssite facile d'utilisation, produits conformes à mes attentes
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Pascal O.
11 janv. 2024
Avis collecté par un tierstop
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Matthieu V.
11 janv. 2024
Avis collecté par un tiersRapide mais un peu cher pour du carton.
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