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Résumé des avis
Cenpac est très apprécié pour sa réactivité, la rapidité de livraison et la facilité de commande, rendant l'expérience client globalement positive.
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Lorraine S.
24 août 2023
Avis collecté par un tiersSite web très professionnel et service rapide.
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Ali G.
23 août 2023
Avis collecté par un tiersIl est dommage de ne pas recevoir de numéro de suivi du colis. Notre colis a mis énormément de temps à nous être livré et nous avons dû vous contacter plusieurs fois. La livraison a eu lieu hier et le plastique d'un des deux contenant des particules de calage était ouvert ce qui a déversé de nombreuses particules de calage sur notre parking que nous avons du ramasse. Notre première commande s'était bien déroulé mais celle ci moyennement...
Réponse de cenpac.fr
Bonjour cher client,Tout d\'abord je vous présente nos excuses pour ce retard de livraison.Votre mécontentement a été transmis à notre service transport afin que cela ne se reproduise plus.En espérant garder votre confiance, je vous dis à très bientôt chez CenpacCordialement
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Bernadette J.
23 août 2023
Avis collecté par un tierstout est parfait : clarté du site, prise en charge de la commande, livraison. J'apprécie particulièrement le nouveau contenant des sachets cristal (carton et non plus plastique = écolo) Merci et bonne suite
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Laura G.
20 août 2023
Avis collecté par un tiersRien à redire sur cenpac par contre pour le transport trop de boites d'oeufs sont abimées et à jeter, il faudrait faire un retour au transporteur
Réponse de cenpac.fr
Cher client bonjour,Merci de votre retour qui nous permet de continuer à améliorer notre qualité de service en menant des actions concrètes auprès de nos transporteurs.Nous sommes désolés d\'apprendre que votre dernière livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction.Le service commercial après-vente a pris en compte votre réclamation et a mis tout de suite en place les actions correctives nécessaires.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la contrariété causée.La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, pour cela toutes nos équipes se mobilisent, vos observations nous permettent de toujours nous améliorer.A très bientôt.Bien cordialement,
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Sébastien P.
19 août 2023
Avis collecté par un tiersRien a dire a part impeccable
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Jerome D.
18 août 2023
Avis collecté par un tiersLes boites ne sont pas de bonne qualités
Réponse de cenpac.fr
Cher client Bonjour, Merci pour votre retour qui est précieux pour continuer à améliorer nos produits.Nous apportons une attention particulière à la qualité de nos produits et si ceux-ci ne sont pas conformes, nous procédons bien sûr au remplacement de la marchandise.Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et pour ce faire, toutes nos équipes restent mobilisées.A très bientôt.Bien cordialement,
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Emerick M.
11 août 2023
Avis collecté par un tiersSupers contacts par téléphone et par mail. Extranet plus que lisible et simple à comprendre. Le seul défaut est que les prix ne sont pas directement remisés sur extranet, il faut faire une demande de prix pour obtenir un devis, et vérifier que le prix se modifie bien sur votre extranet, nous gagnerions du temps vous comme nous avec des remises directes par ligne de produit etc. Mais, étant donné la réactivité de vos services, ça n'est que très peu gênant.
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Kathleen B.
3 août 2023
Avis collecté par un tiersRapide, efficace, clair, bien.
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Guy L.
3 août 2023
Avis collecté par un tiersrapide et efficace comme d'habitude
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Mathieu R.
3 août 2023
Avis collecté par un tierssuper produits
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Jacques N.
2 août 2023
Avis collecté par un tiersrien a redire
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Cathy G.
2 août 2023
Avis collecté par un tiersDélai rapide, tarif attratif
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Béatrice C.
2 août 2023
Avis collecté par un tiersPromptitude au traitement de commande amabilité du chauffeur
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Nathalie S.
2 août 2023
Avis collecté par un tiersFacilité à saisir les commandes, dispo des produits, réactivité, délais de livraisons top !
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Restaurant D.
2 août 2023
Avis collecté par un tiersEnvoi très rapide, produit conforme et de qualité. La notice de montage pourrait être un peu plus claire.
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Gérard W.
2 août 2023
Avis collecté par un tiersd'abord Je suis un particulier et très satisfait du service . Précision et rapidité.très pro.
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Francois F.
1 août 2023
Avis collecté par un tiersRAPIDITÉ DE LIVRAISON ET QUALITEE DU PRODUIT
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Sandrine L.
28 juil. 2023
Avis collecté par un tiersBonjour, livraison plutôt rapide après la paiement de la facture. Produit conforme à la commande.
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Stat versailles S.
28 juil. 2023
Avis collecté par un tiersréception très rapide après commande
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Eric T.
27 juil. 2023
Avis collecté par un tiersrien à redire livraison en 24 h produit de qualité tout est parfait
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