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Résumé des avis
Le site de Cetelem est très intuitif et simple à utiliser, avec un processus de demande clair et rapide. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service.
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K. E.
19 nov. 2025
Avis vérifiéContent que ma demande sois acceptée merci pour votre réactivité
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Fanny P.
19 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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Melanie S.
19 nov. 2025
Avis vérifiéJe recommande un traitement très rapide et simple
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Laurent L.
19 nov. 2025
Avis vérifiéLe site est tres claire. Et la demande de credit très simple !!
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Pascal D.
19 nov. 2025
Avis vérifiédémarche plus facile qu'il y a 10 ans avec internet et plus rapide bravo
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Maria P.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès réactif je suis très contente de ma demande et rien de compliqué pour faire la demande
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Roberto carlos G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès simple et efficace merci
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Cedric R.
17 nov. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien fait, l’accès aux informations essentielles est facile.
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Bajram S.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de votre service. Merci
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Nathalie T.
16 nov. 2025
Avis vérifiéRéponse très rapide
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Adrien B.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien merci
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Christian L.
16 nov. 2025
Avis vérifiéSite facile à utiliser, transfert des documents facile également. Je recommande
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Alison R.
16 nov. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide Accès facile à la demande et au téléchargement des justificatifs.
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N. N.
16 nov. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
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O. P.
16 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, la demande de crédit est relativement simple mais l’accès à la carte cpay n'est pas explicite. Cela implique une modification de ma demande et un délais supplémentaire pour l'obtention de crédit et de la carte associée.
Réponse de cetelem.fr
Bonjour Olivier, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la clarté dans le processus de demande de crédit et d’accès à la carte CPay est essentielle. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'information supplémentaire. Cordialement. L’équipe cetelem
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Salvatore A.
16 nov. 2025
Avis vérifiéque 4 étoiles parce que lors de la demande de documents j'ai validé trop vite et aucun moyens de rectifier ou de revenir en arrière j'ai du recréé un nouveau dossier sinon site simple et pratique .
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Mikael D.
15 nov. 2025
Avis vérifiéJ’apprécie Cetelem pour la clarté de son site et la confiance accordée. J’ai eu une réponse rapide et avec l’application en plus, c’est encore plus simple pour échanger et avoir un vrai visuel. Merci Cetelem
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Arnaud M.
15 nov. 2025
Avis vérifiéRapides net efficace que dire d autres hormis bravo
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S. K.
15 nov. 2025
Avis vérifiéDemande de crédit renouvelable, délais de 48h dépassé pour l’accord pour finalement avoir une « erreur technique » quand le solde est disponible lors du virement vers son compte (et donc impossible à faire)
Réponse de cetelem.fr
Bonjour Anonyme, Je regrette de lire votre commentaire. Chez Cetelem, notre engagement est d'être le plus transparent et responsable possible envers nos clients. Je vous invite donc à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France pour trouver une solution ensemble. Belle journée. Sylvia de l'équipe Cetelem France
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Veronique G.
15 nov. 2025
Avis vérifiéC'est très facile de remplir le dossier et de joindre les documents demandés. Réponse rapide et claire
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