Cetelem.fr
Banque et assurance
4.8 (20 392)
Blog Pour les entreprises
Cetelem.fr
4.8
icon contact Aller sur le site

Avis pour Cetelem.fr

Total: 20 392 avis depuis 08/10/2021

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.8

Basé sur 4 644 avis des 12 derniers mois

  • 86%
  • 12%
  • 1%
  • <1%
  • 1%

icon sparkle Résumé des avis

Le site de Cetelem est très intuitif et simple à utiliser, avec un processus de demande clair et rapide. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

Le site de Cetelem est très intuitif et simple à utiliser, avec un processus de demande clair et rapide. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 86%
  • 12%
  • 1%
  • <1%
  • 1%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Pascal B.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site complet et facile à utiliser. Très bien.

    Expérience du: 4 nov. 2025

  • Frederic C.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse rapide je recommande

    Expérience du: 4 nov. 2025

  • Nadine F.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour ma recherche de prêt, j'ai fait 1 demande sur plusieurs sites, en fait j'ai finaliste avec cetelem parce que c était le site le plus simple, rapide et agréable

    Expérience du: 7 nov. 2025

  • Mario G.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Très réactif Cordialement

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • Viviane L.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 7 nov. 2025

  • Aurelie L.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple et très rapide

    Expérience du: 12 nov. 2025

  • Michael F.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon suivi et réponse très rapide.

    Expérience du: 3 nov. 2025

  • Caroline P.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reactif

    Expérience du: 7 nov. 2025

  • Vukica O.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est clair facile d utilisation. On n est pas perdu et pouvoir reprendre ce que l on faisait plus tard est tres pratique. Vraiment rapide et ensuite le suivi sur notre dossier est clair.

    Expérience du: 3 nov. 2025

  • Quentin F.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une très mauvaise experience avec le service client cetelem. Suite à un problème technique sur leur site, un autre prelevement d'une mensualité a été debité sur mon compte, ayant refusé cette mensualité non dû, j'ai eu plusieurs fois des soucis avec cetelem. Après contact avec le service client, il m'indique que je serais recontacté dans les 48 heures (cela fait 3 semaines..). Un service client très mauvais.

    Expérience du: 21 oct. 2025

    Réponse de cetelem.fr

     Bonjour Quentin F., je suis désolée d’apprendre votre mauvaise expérience avec notre Service Client. Sachez que chez Cetelem, la qualité et l’efficacité de nos services sont primordiales. Je vous invite à nous contacter en message privé sur Facebook Messenger pour trouver une solution ensemble à votre problème. Bonne journée, Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • P. L.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 4 nov. 2025

  • Thomas B.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    - Organisme très réactif - Simplicité d'élaboration du dossier

    Expérience du: 7 nov. 2025

  • Hugo L.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et rapide

    Expérience du: 3 nov. 2025

  • Suman G.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est fluide

    Expérience du: 3 nov. 2025

  • Sylvain D.

    13 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réaction rapide conseiller a l'écoute

    Expérience du: 6 nov. 2025

  • Haussmann R.

    13 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation est fluide et clair . On a presque le sentiment d'avoir quelqu'un devant soit.

    Expérience du: 6 nov. 2025

  • Mambo alain claude A.

    13 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile à surfer, bien détaillé bien dans l'ensemble sans oublier un bon pourcentage merci

    Expérience du: 30 oct. 2025

  • P. L.

    13 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pratique et simple d’utilisation

    Expérience du: 6 nov. 2025

  • Nicolas M.

    13 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 6 nov. 2025

  • Jean michel S.

    13 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 27 oct. 2025

    Réponse de cetelem.fr

    Bonjour Jean Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes à votre écoute pour toute suggestion qui pourrait améliorer votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France pour poursuivre cette discussion. Excellente journée ! Régis de l'équipe Cetelem France.

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Cetelem.fr

Cetelem

Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

icon contact Contact

1 Boulevard Haussmann , Paris 75009

www.cetelem.fr Banque et assurance
icon contact Aller sur le site

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity