Cetelem.fr
Banque et assurance
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Avis pour Cetelem.fr

Total: 20 679 avis depuis 08/10/2021

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 4 501 avis des 12 derniers mois

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Cetelem offre un service client exemplaire, avec des réponses rapides et une gestion efficace des demandes. Le site est facile à utiliser, facilitant ainsi les simulations et le choix des options. Les clients apprécient également l'écoute attentive et la clarté des informations fournies.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Arnaud P.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 15 nov. 2024

  • Christophe S.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport avec les services et client

    Expérience du: 18 nov. 2024

  • Thierry V.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile sur le site et très bon accueil téléphonique

    Expérience du: 18 nov. 2024

  • Tania G.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide

    Expérience du: 18 nov. 2024

  • Michel B.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Demande très facile à effectuer. Le questionnaire est facile à renseigner et la transmission des justificatifs est très facile. Réponse immédiate et définitive après quelques jours. Je recommande vivement.

    Expérience du: 18 nov. 2024

  • P. L.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 18 nov. 2024

  • Majed B.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 12 nov. 2024

  • Delphine D.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 18 nov. 2024

  • Nicolas S.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation simple et claire

    Expérience du: 18 nov. 2024

  • C. M.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très long pour obtenir la validation du crédit (presque 4 semaines), de nombreux appels à l’assistance ont été nécessaires, des pièces justificatives demandées sans précision quand à ce qui est attendu exactement (ex: relevé de compte incluant la preuve de salaire, même si ce n’est pas le compte principal), nécessitant d’appeler systématiquement et d’attendre de longues minutes au téléphone. Je ne recommanderai pas.

    Expérience du: 28 oct. 2024

    Réponse de cetelem.fr

    Bonjour, je suis navrée d’apprendre votre mauvaise expérience avec nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi si vous ressentez le besoin, je vous invite à nous contacter sur notre page officielle Facebook Cetelem France en message privé . A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • Carlo L.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonjour chere organisme Cetelem, je suis trés satisfait de vous et de votre travail, fait avec tout la votre attentions et résponsabilité merci a tous

    Expérience du: 12 nov. 2024

  • Sebastien B.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien rapide et efficace Pas de soucis rencontré

    Expérience du: 19 nov. 2024

  • Frederic B.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse rapide, interlocuteur courtois.

    Expérience du: 19 nov. 2024

  • Jean michel V.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et réactif à la demande. Très sérieux.

    Expérience du: 13 nov. 2024

  • J. M.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse très rapide

    Expérience du: 13 nov. 2024

  • Jerome G.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dossier rapide et bien traité

    Expérience du: 18 nov. 2024

  • Nicolas S.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simulation très rapide, et réponse très rapide ! Je recommande cetelem

    Expérience du: 14 nov. 2024

  • B. S.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça fait deux jours que je tel l application me dit problème web impossible de vous connecter a votre compte et j ai jamais personne donc suis plutôt en colere

    Expérience du: 15 nov. 2024

    Réponse de cetelem.fr

    Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés sur notre application. Sachez que chez Cetelem, nous mettons tout en œuvre pour que la satisfaction du client soit optimale, n’hésitez à nous contacter sur notre page officielle Facebook Cetelem France en message privé. A très bientôt ! Bettyna de l’équipe Cetelem France.

  • Celine V.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité et rapidité

    Expérience du: 19 nov. 2024

  • Alain L.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Documents facile à remplir

    Expérience du: 12 nov. 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Cetelem.fr

Cetelem

Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

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